AON of XGS‑PON bij overstap van KPN naar Odido (eigen FRITZ!Box / SFP)

Hi ​@ErikHS, ik ben meteen met je mee gaan kijken en ik zie dat er inmiddels al telefonisch contact is geweest en dat de desbetreffende collega vandaag opnieuw contact met je opneemt om het opnieuw te proberen. Wil je me laten weten of het na dit gesprek helemaal goed is gegaan? Ik ben benieuwd! 

is helaas niets gelukt wellicht zien jullie nog opties? heb via PM case nummer doorgegeven.

Hi ​@ErikHS, ik had graag gezien dat dit helemaal voor je opgelost kon worden! Ik zie dat het mijn collega's van de technische dienst ook niet gelukt is om de registratie te voltooien. Mijn excuses hiervoor. We hebben alle mogelijke opties geprobeerd en we kunnen hier verder geen ondersteuning in beiden. Wellicht dat iemand hier nog tips voor je heeft? Hoe dan ook, kan je altijd onze eigen apparatuur gebruiken om van je verbinding gebruik te kunnen maken! 

Is mijn aansluiting via de backend echt omgezet met een ONT replace (dus nieuwe ONT entry op de OLT), of is alleen het modem-ID (AVMG,,,,,,,,,,,,) aangepast op een bestaande ONT? Gezien ik wel optisch signaal heb maar geen registratie, lijkt het alsof het profiel nog gekoppeld is aan de oude Genexis ONT.

Hi ​@ErikHS, op dit moment staat de Genexis ONT inderdaad geregistreerd, omdat na contact met de technische dienst jouw module niet werkend gemaakt kon worden. Wil je dat ik het weer terugzet naar jouw eigen module zodat je verder kan testen? Dan is dit uiteraard mogelijk!