Skip to main content
Beantwoord

Annulering Youfone binnen bedenktijd en overstap terug naar Odido

  • September 15, 2025
  • 1 reactie
  • 47 Bekeken

Hallo,

Vanmorgen is een nieuw glasvezelcontract bij Youfone ingegaan. Tot vanochtend had ik een glasvezelabonnement bij Odido. Omdat het bij Youfone lastig blijkt te zijn om een eigen modem te gebruiken, en omdat Odido momenteel zeer aantrekkelijke abonnementsprijzen hanteert, zou ik graag bij Youfone gebruikmaken van mijn wettelijke herroepingsrecht om het contract te annuleren.

Vervolgens wil ik graag een nieuw abonnement bij Odido afsluiten (het 400 Mbit/s abonnement voor 2 jaar).

Mijn vragen zijn:

  1. Kan ik in deze situatie het nieuwe abonnement bij Odido afsluiten en gebruikmaken van de gereduceerde maandelijkse kosten van € 19,95 voor de eerste 12 maanden ondanks dat ik tot vanochtend al een abonnement bij Odido heb gehad?

  2. Zo ja, zou het in dit geval verstandig zijn om bij de bestelling gebruik te maken van de overstapservice om een soepele overgang te garanderen?

  3. Aangezien de annulering bij Youfone binnen de 14-daagse bedenktijd valt, kan het geen kwaad om dit ook zelf bij Youfone aan te geven naast eventuele acties van Odido? Ik wil namelijk zeker zijn dat de opzegging correct wordt verwerkt.

Alvast hartelijk bedankt voor de ondersteuning.

Beste antwoord door Tommie van Odido

Hoi ​@ReadyTeddy, welkom op onze community!

Wat leuk om te lezen dat je zit na te denken om naar ons over te stappen. Ik zal mijn best doen om zo zorgvuldig mogelijk je vragen te beantwoorden!

  1. Als je op onze website de postcodecheck uitvoert en je komt in aanmerking van onze Prijzen Slag, dan is dat inderdaad mogelijk. 
  2. Ik durf niet te zeggen of dit mogelijk is als je in de bedenktijd opzegt bij je huidige provider, meestal als je opzegt binnen de bedenktijd is dit per direct. Dat zou je bij je huidige provier moeten controleren.
  3. Mits het mogelijk is dat de overstapservice kan bij je huidige provider, dan verzorgen wij in ieder geval de vlekkeloze overstap. Je contract gaat bij ons dan in als het modem voor het eerst online komt, op dat moment geven wij ook een seintje aan je huidige provider om het huidige contract stop te zetten.

Hopelijk heb ik je zo voldoende geïnformeerd over de situatie en wellicht mag ik je binnenkort verwelkomen bij Odido!

Bekijk origineel

1 reactie

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • September 16, 2025

Hoi ​@ReadyTeddy, welkom op onze community!

Wat leuk om te lezen dat je zit na te denken om naar ons over te stappen. Ik zal mijn best doen om zo zorgvuldig mogelijk je vragen te beantwoorden!

  1. Als je op onze website de postcodecheck uitvoert en je komt in aanmerking van onze Prijzen Slag, dan is dat inderdaad mogelijk. 
  2. Ik durf niet te zeggen of dit mogelijk is als je in de bedenktijd opzegt bij je huidige provider, meestal als je opzegt binnen de bedenktijd is dit per direct. Dat zou je bij je huidige provier moeten controleren.
  3. Mits het mogelijk is dat de overstapservice kan bij je huidige provider, dan verzorgen wij in ieder geval de vlekkeloze overstap. Je contract gaat bij ons dan in als het modem voor het eerst online komt, op dat moment geven wij ook een seintje aan je huidige provider om het huidige contract stop te zetten.

Hopelijk heb ik je zo voldoende geïnformeerd over de situatie en wellicht mag ik je binnenkort verwelkomen bij Odido!