Skip to main content
Beantwoord

Annulering bestelling T-Mobile Thuis waarop de klantenservice NIET reageert

  • 20 november 2017
  • 5 reacties
  • 170 Bekeken
R
Ik heb 02-11-2017 mijn bestelling van T-Mobile Thuis per e-mail aan de klantenservice geannuleerd.
Ticket 2017110211027271, de klantenservice reageert in het geheel NIET.
Wel blijven brieven binnenkomen van installatie en bv een sepa machtiging.
HOE krijg ik een reactie van T-Mobile?????:@

Beste antwoord door Brian

Excuses voor de late reactie Rob, zoals je hebt gemerkt is het op het moment erg druk! Ik zie dat je inmiddels al telefonisch contact hebt gehad en ik kan je bij deze met pijn in mijn hart bevestigen dat je bestelling is geannuleerd. Laat het zeker weten als ik nog iets voor je kan betekenen!
Bekijk origineel
    This topic has been closed for comments

    5 reacties

    R
    • rob6523
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • 5 reacties
    • 21 november 2017
    Het is bijna niet te geloven!

    Ook op dit forum wordt mijn bericht eenvoudigweg doodgezwegen.
    Ik heb er geen woorden voor!
    Poco-Loco
    • Poco-Loco
    • 653 reacties
    • 22 november 2017
    Het is inderdaad niet te geloven.... zo op een forum voor klanten onderling...

    Ok, iets serieuzer. Dit is een forum voor klanten onderling en moderators reageren pas met 24 tot 48 uur.

    Dan ben je dus nu te snel én iets verkeerd qua reactie. Het positieve nieuws is dat ze echt elk topic nalopen en vermoedelijk morgen die reactie er al is. Het is ook zo dat mede-klanten niet snel reageren als het weinig nut heeft.
    R
    • rob6523
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • 5 reacties
    • 23 november 2017
    Tja Poco-Loco, het zou kunnen dat er nog een reactie komt van T-Mobile Thuis personeel maar ik ben er nu vanaf 2 november 2017 flink mee bezig geweest en de reacties waren 0.
    Dat geeft niet echt hoge verwachtingen....
    Cristien
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • CristienSuper User
    • Odido Superuser
    • 7887 reacties
    • 23 november 2017
    Misschien dan toch nog maar eens bellen?
    Zorg dat alle privé velden in je community profiel zijn ingevuld! Let op deze gegevens zijn niet leesbaar voor klanten. Laat in je topic weten of je dit hebt ingevuld! De moderators zullen je dankbaar zijn.
    Brian
    Odido
    • BrianOdido
    • Oud-Moderator
    • 6076 reacties
    • Antwoord
    • 24 november 2017
    Excuses voor de late reactie Rob, zoals je hebt gemerkt is het op het moment erg druk! Ik zie dat je inmiddels al telefonisch contact hebt gehad en ik kan je bij deze met pijn in mijn hart bevestigen dat je bestelling is geannuleerd. Laat het zeker weten als ik nog iets voor je kan betekenen!
    Ik ben per 4-11-2021 niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Ik zal eventuele privéberichten daarom niet meer kunnen beantwoorden maar mijn collega's helpen je graag! :)
    ForumvoorwaardenCookie instellingen

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen