Mijn abonnement voor internet (glasvezel) voor thuis is actief, maar in de app blijft hij hangen op ‘abonnement in oplevering’. Bij het kopje ‘mijn route naar glasvezel’ blijft de status zelfs op fase 1, terwijl het allemaal al aangesloten is.
Beantwoord
Abonnement is actief, maar staat nog in oplevering
Beste antwoord door Mdgeus
Hi
Super, dankjewel!
+15- Odido Superuser
Hallo
Heb je het apparatuur zelf aangesloten? Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
Gedaan, dank. Ik heb het modem zelf aangesloten (zoals in de handleiding van doe-het-zelf-installatie stond). Glasvezel is aangesloten door de monteurs.
Inmiddels is het overzicht iets verder, maar blijft nog steeds hangen op Fase 4 ‘je kan installeren’
zoals eerder geschreven heb ik dit al gedaan. Moderators; kunnen jullie mij verder helpen?
+5Hi
Hi
Super, dankjewel!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.