Ik heb reeds contact gehad over mijn bestelling van T-Mobile thuis glasvezel, waar naar inziens de bestelling hangt op de aanleg van de glasvezel (stap 3)
Deze is echter in de zomer al aangelegd met een aansluiting van Open Dutch Fiber in de meterkast.
Ik heb op verzoek van de personen die ik via de telefoon gesproken heb een foto van de aansluiting doorgestuurd naar het e-mail adres servicedesk, waarna ik verder niets meer vernomen heb. Vervolgens maand later weer gebeld, vorige melding stond wel in het systeem, maar weer werd mij verzocht een foto van de aansluiting in de meterkast door te sturen. Nu een week verder en nog geen update en lijkt er niets te gebeuren. Ik zou graag zien dat mijn aanvraag verwerkt wordt naar de volgende stap, het installatie pakket verstuurd zou worden en de verbinding opgeleverd.
Hopelijk kan iemand hier het bestel proces weer op gang krijgen.
