Via mobiel.nl heb ik glasvezel 100Mb/s besteld. Na activatie op 07-01-2026 blijkt mijn contract op 1 Gbit/s te staan. Dat was niet de bedoeling en ik kan mijn abonnement zelf niet naar beneden aanpassen in Mijn Odido. Kan dit door een moderator worden aangepast?
Mvg, Nico
+14Hoi
Nee, dat kan niet zomaar. Als jij een bestelling doet bij een retail verkoper dan zal die de bestelling inleggen en daarvoor krijgt hij provisie van Odido. Als de verkoper uiteindelijk een verkeerde snelheid besteld moet je dat met de verkoper bespreken. Het kan ook goed dat de provisie van een 1gbit verbinding hoger is dan een 100mbit. De verkoper moet dat dus met Odido regelen en de fout herstellen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
