Beste Odido Klantenservice,
Ik heb mijn glasvezelpakket in december ontvangen, maar sinds die tijd staat de router ongebruikt in mijn meterkast. Er zijn inmiddels drie monteurs langs geweest, waaronder één van ODF, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Guidion geeft aan dat het een probleem met de ODF-kabel is, terwijl ODF beweert dat de kabel in orde is en dat het probleem te wijten is aan een administratieve fout van Odido.
Deze voortdurende heen-en-weer heeft me uitgeput. Ik kan niet blijven vrij nemen van werk, zeker niet zolang er geen duidelijkheid is over een oplossing. Gelukkig heb ik nog steeds een actieve verbinding met Ziggo. Aangezien Odido de overstap had geregeld, zou ik graag hulp ontvangen bij het terugzetten van mijn contract bij Ziggo.
Kunnen jullie aangeven wat de volgende stappen zijn?
