net een paar weken op t-mobiel glas. Op de tv box komen ineens profielen van andere mensen !!
Wij hebben geen Dennis in huis nooit gehad zullen we ook nooit krijgen. Aan uit zetten van router en tv box werkt niet. Bellen heeft geen zin wachttijden zijn langer dan 30 min pffff. Geen goed begin. Wat kunnen we hier aan doen ?
Hoi
Dit is je hoofdprofiel van T-Mobile TV. Tenzij je aan iemand anders jouw inlogcodes (TV klantnummer en TV pincode) hebt overhandigd, zal dit in principe niet gewijzigd kunnen worden. Omdat je aangeeft dat je geen Dennis kent in huiselijke kringen, vermoed ik dat er toch iets anders aan de hand is.
Graag stel ik voor om de TV Box volledig te resetten, daarmee worden alle instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Dit zorgt er overigens (nog) niet voor dat de profielen aangepast worden, maar ik wil eerst alles met je uitsluiten voordat we een andere optie inschakelen.
Voor alle zekerheid kun je ook de inlogcode van jouw adminprofiel (hoofdprofiel) aanpassen. Omdat “Dennis” jouw hoofdprofiel is, kun je de code niet meteen wijzigen. Mag ik dat voor je doen? Daar heb ik uiteraard wel jouw toestemming voor nodig. Als je ermee akkoord gaat dat ik via de bij ons bekende gegevens inlog, ga ik kijken of ik de profielen voor je kan verwijderen en een nieuw hoofdprofiel aanmaak.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.