Zowel bij mijn vrouw als bij mij werkt de online TV app niet.
Als je een programma wil afspelen, dan blijven 3 puntjes draaien en even later komt foutcode 314022.
Beide iPhones 13 met laatste updates.
Via de mediabox werkt het wel, en ook op de iPad werkt de app gewoon.
Op mijn telefoon app al opnieuw geïnstalleerd, maar maakt niets uit.
Er wordt niet op andere apparaten afgespeeld, gezien max van 4.
Graag advies.
Beste antwoord door Norb
Het blijkt een stommiteit van mij te zijn.
Ik had een vakantie wifi routertje met een simkaart erin draaien om te testen en die vergeten uit het stopcontact te halen.
Na wat kruistesten blijkt dat de iphones juist op dat moment met die router verbonden moeten zijn geweest.
Overigens wel gek dat daarop de Online TV app niet werkte (en nog steeds).
+13Hi
Goed dat je al wat dingen hebt getest, en superhandig dat het op de mediabox en iPad wél werkt. Dat geeft ons wat richting: het lijkt specifiek bij de iPhones te liggen, niet bij je account of verbinding. Ik heb het vanmorgen op mijn eigen iPhone getest, en daar werkt alles zoals het hoort. Zou je kunnen controleren of het probleem vandaag nog steeds aanwezig is? Soms kan er tijdelijk iets vastlopen in de appverbinding met onze servers.
Om het goed te kunnen nagaan, wil ik graag wat extra details van je weten.
Kun je aangeven of je via wifi of mobiel netwerk kijkt (en of het op beide hetzelfde gebeurt)?
Welke iOS-versie draaien jullie iPhones precies (bijv. 18.0.1)?
En kun je nog testen of het ook gebeurt bij andere zenders of alleen bij specifieke programma’s?
Met die info kan ik beter zien of dit een bekend app-issue is of iets wat in de instellingen van de toestellen zit. Laat het me vooral weten, dan duiken we er samen verder in tot de puntjes ophouden met draaien!
Het blijkt een stommiteit van mij te zijn.
Ik had een vakantie wifi routertje met een simkaart erin draaien om te testen en die vergeten uit het stopcontact te halen.
Na wat kruistesten blijkt dat de iphones juist op dat moment met die router verbonden moeten zijn geweest.
Overigens wel gek dat daarop de Online TV app niet werkte (en nog steeds).
+5Hi
Via Huawei app benaderbaar en functioneert schijnbaar goed.
Niet veel in te stellen en is nergens afgeknepen ofzo.
Kan wel op internet met browser en kan ook filmpjes op Youtube afspelen. Evenals Ziggo Go voetbalwedstrijd.
Lijkt toch ook wel probleem van Odido TV app.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
