Skip to main content
Beantwoord

TV gids

 

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@Marije124, dank voor het starten van dit topic! Ik lees dat je niet blij bent en je inderdaad een foutmelding krijgt. Ik ben er om je te helpen! Ik moet je wel eerlijk zeggen dat ik veel vragen heb, hier komen ze:

  • Waar maak jij nu een screenshot van? Kijk ik naar het menu van onze Mediabox, of gebruik je een app?
  • Als je een app gebruikt, om welk apparaat gaat het dan?
  • Wat is de volledige foutmelding?
  • Wat probeer je zelf om dit op te lossen? En werkt dit dan, al is het maar even?

Vertel mij echt precies wat je ervaart, hoe meer informatie hoe beter. Zo kan ik sneller en gerichter voor je aan de slag. Dankjewel!

Bekijk origineel

    3 reacties

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi ​@Marije124, dank voor het starten van dit topic! Ik lees dat je niet blij bent en je inderdaad een foutmelding krijgt. Ik ben er om je te helpen! Ik moet je wel eerlijk zeggen dat ik veel vragen heb, hier komen ze:

    • Waar maak jij nu een screenshot van? Kijk ik naar het menu van onze Mediabox, of gebruik je een app?
    • Als je een app gebruikt, om welk apparaat gaat het dan?
    • Wat is de volledige foutmelding?
    • Wat probeer je zelf om dit op te lossen? En werkt dit dan, al is het maar even?

    Vertel mij echt precies wat je ervaart, hoe meer informatie hoe beter. Zo kan ik sneller en gerichter voor je aan de slag. Dankjewel!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
      • Marije124is een Master Poster
      • Auteur
      • is een Master Poster
      • June 14, 2025

      Hoi Cheyenne,

      Dit was een foto van mijn televisie terwijl ik via de app probeerde een programma te kijken.

      Zowel wifi als tv is bagger hier. Het beeld staat regelmatig stil of ik krijg de melding hierboven.

      Vwb wifi is mijn telefoon een knipperlicht met melding je bent offline en verbinding hersteld.

      Duidelijk niet stabiel dus.

      Ishana van Odido
      Forum|alt.badge.img+4

      Hoi ​@Marije124, bedankt voor de duidelijke informatie! Ik heb meteen een aantal metingen gedaan en hier komen geen bijzonderheden naar voren. In de meeste gevallen wordt dit opgelost door je modem in combinatie met je glasvezelkastje opnieuw op te starten. Ik zie dat dit bij jou al een tijd niet gedaan is. De combinatie is belangrijk en de stappen hiervoor vind je terug op onze Community: https://community.odido.nl/bekabeld-internet-534/reboot-modem-276078. Laat je me weten of het is gelukt? Ik hoor het graag!

      Per 11 september 2025 niet meer werkzaam bij Odido.
      ForumvoorwaardenAccessibility statement