Ik heb me aangemeld voor het testen van de nieuwe omgeving. Nu is dit 7-10-2020 ingegaan, maar ik kan me niet meer aanmelden met mijn klantnummer en wachtwoord. Dan krijg ik foutmelding.
Graag een oplossing, want we kunnen nu geen TV meer kijken. Via de klantenservice krijg ik niemand aan de lijn.
P.S. de app doet het nog wel…..
Hi
Bedankt voor de oplossing.
Weet je ook hoe ik in de community van de testomgeving kom. Ik heb hiertoe geen toegang als ik de ontvangen link gebruik, dus kan nu niet mijn ervaring delen.
Per vandaag 12-10-2020 zit ik in de test omgeving. Eerst alleen npo, de rest op kinderslot, nu helemaal geen tv meer.
Wachttijd bij de klantenservice meer dan 30 minuten. Chat alleen met een robot.
Totaal geen mail over onduidelijkheden die je tegen kan komen in deze test.
Misschien is het morgen beter. :-/
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.