opnemen lukt niet

Opnemen wordt in de cloud gedaan. Dus ligt niet aan de installatie bij jou thuis. 

Je ziet dus de optie opnemen niet in de digitale tvgids naar voren komen? Ook niet bij bijvoorbeeld Nederland 1?

Nee niet als we op de tv via de mediabox kijken.

via de app op bv iPad staat de functie er wel, indien we deze inschakelen komt de melding dat we geen opname abonnement hebben (wat we wel hebben afgesloten)

​@Aniben Hoi

Heb je al geprobeerd de TV box even van de spanning te halen door de adapter er voor minimaal 30 seconden er uit te halen. (Herstart)

Zeker, reeds meerdere malen. Dit op advies van Odido medewerker na telefonisch contact.  

Hoi Nora, dank voor je antwoord. Ik weet dat er aan gewerkt wordt. Mijn vraag is hoe het komt dat ik van zoveel odido  gebruikers lees dat er problemen zijn met de opnamefunctie bij start van abonnement. Een probleem wat al lang bestaat en blijkbaar nog steeds naar een specialist doorgezet moet worden. Hier moet toch een goede (en snelle) oplossing voor zijn?

​@Aniben Ik begrijp dat je graag wil weten hoe het precies zit, maar hoe graag ik het je ook zou willen vertellen. Weet ik niet hoe dit precies in elkaar steekt, dat is echt iets voor de technische dienst. Wel weet ik dat er veel factoren kunnen zijn die meespelen bij zulke issues en dat dit per aansluiting, TV, firmware etc. kan verschillen. 

Ik heb er in ieder geval vertrouwen in dat dit wordt opgelost, zodat je fijn kan genieten van de opnamefunctie! 

Laat je het mij weten als je nog vragen hebt? Ik sta voor je klaar! 

Is dit probleem al verholpen? Wij kampen met hetzelfde, Odido zegt dat alles goed ingesteld staat maar de opneemfunctie is nog steeds niet beschikbaar. 

Ja bij ons werkt het inmiddels. 
heeft destijds enige weken na start vh abonnement geduurd voordat het goed was ingesteld bij Odido. 

Wij hebben hetzelfde problemen. Wij krijgen de functie niet geactiveerd in ons contract. We kunnen er wel voor kiezen maar als we dan op de knop 'bevestigen' klikken dan gebeurt er niets.