Ondertiteling wordt hardop voorgelezen (audiodescriptie)

Hi ​@Astridd_nl, dat gaan we oplossen want ik kan me voorstellen dat dit niet prettig tv kijkt. Kan je eens proberen de ondertiteling helemaal uit te zetten? Of heb je dit al eerder getest? Als je tv kijkt via de Mediabox kan je op de pijltjestoets omhoog klikken om het menu zichtbaar te maken. Vervolgens kan je klikken op het poppetjes icoon. Aan de zijkant zie je hier “Ondertiteling en Audio” staan. Als je hierop klikt is de eerst optie gelijk de ondertiteling. Deze kan je vervolgens helemaal uit zetten. 

Geen geluk? Check dan in hetzelfde menu onder “Ondertiteling en Audio” de Audiotaal. Hier kan per ongeluk '’Gesproken ondertiteling'’ aanstaan. Als je dit op Standaard zet, moet het zijn opgelost! Laat je het weten als dit heeft geholpen? 

Hallo Cheyenne,

Helaas geen oplossing. Ik had “Ondertiteling en Audio” al uitstaan. En bij de Audio taal heb ik alleen de keuze tussen “Nederlands", “Engels” enz en "Gesproken ondertiteling” . Het staat nu op Nederlands, ik kan daar niks op “standaard” zetten. 

Ik kan helaas geen foto meesturen.

Groetjes

Hey ​@Astridd_nl, is het niet een instelling van de tv zelf? Kan je dat eens controleren? Zou je anders de Mediabox willen voorzien van een factory reset door het knopje achterop 30 seconden in te drukken met een tandenstoker? Werkt het daarna weer zoals het moet?

Nee, dat is het ook niet. Had ik ook niet verwacht want ik heb deze tv al meer dan 10 jaar. Ik heb er naar gekeken maar je kunt daar alleen gewoon de taal instellen, verder niks. 

De factory reset had ik ook al geprobeerd.

Ah kijk aan, daar heb je inderdaad nog een extra set instellingen die je kunt wijzigen ​@Astridd_nl. Gelukkig is het nu opgelost! 

En helaas het probleem is weer teruggekomen. Alle instellingen geprobeerd maar nergens een knop waar ik het echt kan uitzetten.  :-(

Ook ik heb last van dit probleem. Best wel vervelend. Odido, wat is de oplossing hiervoor?

Hi ​@wirsarreke, ik wil je hier graag mee verder helpen! Ervaar je dit op alle zenders of komt het alleen op specifieke zenders voor? Kan het zo zijn dat je per ongeluk de dovenondertiteling hebt aangezet? Deze triggert namelijk de audiodescriptie. Je kan deze in de instellingen uitschakelen bij de audio-instellingen. Laat je me weten of dit heeft geholpen? 

ik heb dit bij een bepaalde opname uit augustus 2025 van NPO 2.

Deze opname geeft al automatisch Nederlandse ondertiteling. het programma is Engels gesproken. Audio descriptie staat uit. 

eerder had ik dit probleem nog nooit. ik heb het nog nooit gehad bij live tv.

de media box resetten hielp ook niet. 

Hi ​@luiaardje, ik wil dit graag verder voor je gaan onderzoeken! Ervaar je dit echt alleen met deze specifieke opname, of komt het ook voor bij nieuwe opnames die je maakt? Mocht het alleen bij deze opname voorkomen, dan weet ik eerlijk gezegd niet of het mogelijk is om deze specifieke opname te onderzoeken aangezien deze bijna een jaar oud is. Wel gaan we ons best voor je doen! Mocht het bij andere opnames ook voorkomen, laat het dan zeker aan me weten. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

ik heb op het privé bericht gereageerd. 

Het lijkt erop dat het alleen het geval is bij deze opgenomen serie. Ik heb in augustus 2025 Grantchester seizoen 9 opgenomen op NPO 2 GOS.

Bij de 1e aflevering speelde dit probleem niet. Bij aflevering 2 t/m 8 wel.

​@luiaardje GOS staat voor Gesproken Ondertiteling voor Slechtzienden. Als je naar deze NPO-zenders kijkt (of er iets van opneemt) wordt de ondertiteling voorgelezen. Wil je dat niet, dan moet je bij de gewone NPO-zenders zijn op kanaal 1 t/m 3.

Hi ​@luiaardje, check inderdaad het bericht van ​@TMTV. Zo los jij het op!

Oké, tja dat wist ik dus echt niet... 

Bedankt.