Ondertiteling

hebben sinds kort t mobile thuis en n smart tv

krijgen nu ook nederlandse ondertiteling bij programma's als het journaal en bijv. heel holland bakt.

ondertiteling verspringt van kleur tussen verschillende sprekers. ondertiteling is onnodig en leidt af. 

krijgt het maar niet uitgeschakeld. Wie weet raad ? het is niet de ondertiteling via teletext

Als het goed is zou het met de gele toets op de afstandsbediening moeten lukken, of eventueel toch even naar teletekst gaan en vervolgens op de exit drukken

Hi @leeg, ik denk dat je ondertiteling voor doven en slechthorenden aan hebt staan. Dit kan je vinden onder ‘Menu’ > ‘ Instellingen’ > ‘Video en Audio’.  

Ja is gelukt !

Dank!

groeten van

leeg

Hoi @leeg,

Wat fijn dat Brian je de oplossing kon bieden! Thanks ook voor de terugkoppeling, nu hebben andere users ook baat bij de oplossing.  Als we nog iets voor je kunnen betekenen, dan hoor ik het graag. We zitten altijd voor je klaar op de Community. Prachtig weekend toegewenst!

Wij zijn kort geleden overgestapt van KPN naar T-Mobile thuis, bij KPN hadden we ondertiteling bij History channel, en nog een aantal buitenlandse zenders, ik mis dit bij T-mobile.

Hi @Borros 

Welkom bij de T-Mobile familie! Ik wil je ook direct bedanken voor je feedback. Je kan het ook delen in dit topic en dan gaan onze specialisten kijken wat ze hiermee kunnen! 

Ik hoop dat  T-Mobile Thuis verder goed bevalt! 

hallo, ik ben onlangs overgestapt van een tv box met hard-drive, naar een nieuwe met cloud opnames. Voorheen had ik ondertiteling bij alles; live tv, gepauzeerde tv, opnames. Nu heb ik alleen de mogelijkheid om bij live TV ondertitels te gebruiken, maar zodra gepauzeerd of bij beging gemist of cloud opnames, werkt de ondertiteling niet meer. Wat kan ik doen om dit op te lossen?

@CyBorg Op het nieuwe tv-platform werkt dat inderdaad iets anders. Er zijn twee mogelijkheden. Als je tijdelijk ondertiteling wilt hebben (dus totdat je een ander programma gaat kijken) kun je op de rode knop op de afstandsbediening drukken en naar Audio & Ondertiteling gaan. Als je altijd ondertiteling wilt hebben, ga dan in het menu naar Account > Instellingen > Audio & Ondertiteling. Vergeet niet op Opslaan te drukken. Ik hoor graag of het hiermee lukt.

Dat werkt beter! Bedankt

Waarom wordt het NOS journaal niet ondertiteld, althans bij mij niet. Ik ben in de winkel geweest, gereset, stekker eruit, op 3 manieren doven/slechthorenden aangezet, maar niets helpt. Klantenservice weet t ook niet. Als k dit van tevoren had geweten was ik bij KPN gebleven. Misschien zie ik nog iets over t hoofd of wordt t journaal (en andere nieuwsprogramma's) niet ondertiteld. Weet er nog iemand raad?

Ik lees hierboven ‘op opslaan drukken', die had ik nog niet gehoord, maar ik weet ook niet waar ik opslaan’ kan vinden. Mijn volgorde is als volgt: tandwiel rechtsboven (menu), apparaatvoorkeuren, toegankelijkheid, ondertiteling doven en slechthorenden (dan wordt de weergave blauw). Maar dan? waar staat dan ‘opslaan’?

Hoi ​@mammoet,

Welkom op de Community!

Ik zag dat er nog geen reactie was op je vraag, dus bij dezen alsnog. Om ondertiteling voor TV aan te zetten, moet je op een andere plek zijn. Welke dat is, hangt af van wat je wilt. Voor de ondertiteling zijn er twee opties. Je kunt die standaard aanzetten door in het menu op het poppetje (tweede icoontje van links) te drukken en dan naar ‘Ondertiteling en audio’ te gaan. Als je daar voor ‘Doven en slechthorenden’ kiest, krijg je de voormalige 888-ondertiteling te zien op alle zenders die dit ondersteunen. Je kunt er ook voor kiezen om het eenmalig aan te zetten. Dat kan door op de knop OK te drukken tijdens het kijken en dan naar het middelste van de drie icoontjes rechts onder de tijdbalk te gaan. Daar kun je op dezelfde manier de ondertiteling aanzetten.

Bedankt.