Skip to main content
Beantwoord

Nieuwste mediabox: moet verschillende keren aan/uit zetten voor beeld

  • July 15, 2026
  • 7 reacties
  • 77 Bekeken

Ik heb al een poosje de nieuwste meediabox van odido. Sinds het begin heb ik dit probleem:

als ik de mediabox aanzet, krijg ik beeld. Maar dat verdwijnt meteen weer. Soms komt het terug, vaak niet. Dan moet ik hem uitzetten en weer aan en afwachten of dat werkt. Meestal 2-3 keer, met een record van 6 keer. Als het beeld blijft is het verder stabiel.

Tot nu toe gelaten aangezien, in de hoop dat een volgende firmware update het probleem zou oplossen. Maar het wordt wel behoorlijk vervelend.

Beste antwoord door Nora van Odido

Bedankt ​@lugdunum! Ik heb direct de Mediabox voor je omgeruild. Zodra het pakket met de nieuwe Mediabox onderweg is, krijg je een e-mail van ons om de levering te kunnen volgen. Zo weet je precies wanneer de bezorger bij je op de stoep staat. Ook krijg je binnenkort een e-mail van ons met instructies voor het terugsturen van jouw huidige Mediabox. Laat je het aan me weten wanneer je de nieuwe Mediabox binnen hebt en deze goed hebt kunnen testen? 

Bekijk origineel

7 reacties

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • July 16, 2026

Hi ​@lugdunum, ik wil je van harte welkom heten op de community! Het is zeker belangrijk dat je van een goed werkende Mediabox gebruik kan maken. Het is zeker niet de bedoeling dat je telkens de Mediabox opnieuw moet opstarten voordat je goed tv kan kijken. Ik wil hier graag iets aan doen! 

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!
 

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
  • lugdunum
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • July 16, 2026

Beantwoord in prive bericht

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • July 17, 2026

Bedankt ​@lugdunum. Ik heb je een verificatiecode per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
  • lugdunum
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • July 17, 2026

8854811

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • July 21, 2026

Bedankt ​@lugdunum! Ik heb direct de Mediabox voor je omgeruild. Zodra het pakket met de nieuwe Mediabox onderweg is, krijg je een e-mail van ons om de levering te kunnen volgen. Zo weet je precies wanneer de bezorger bij je op de stoep staat. Ook krijg je binnenkort een e-mail van ons met instructies voor het terugsturen van jouw huidige Mediabox. Laat je het aan me weten wanneer je de nieuwe Mediabox binnen hebt en deze goed hebt kunnen testen? 

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
  • lugdunum
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • July 30, 2026

Ik heb ondertussen een nieuwe TV gekocht, gebaseerd op Google TV protocol. Ik run nu de odido app vanaf de TV. Mijn oude TV gaat naar een slaapkamer, met de nieuwe Mediabox. Hoe moet ik de oude mediabox terugsturen?

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@lugdunum, goed dat je dit laat weten! Op 21-7-2026 om 11:03 hebben we je een e-mail gestuurd met de retourinstructie van je oude Mediabox. Hierin staat ook een QR code je kan gebruiken bij het afgeefpunt. Zo gaat de retour super gemakkelijk. Meer over ons retourproces lees je hier! 

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenAccessibility statement