Wij hadden een Entone Mediabox uit 2017, werkt probleemloos. Toch werden we gevraagd door Odido om over te stappen op een nieuwe mediabox. Na omwisselen komt er geen geluid meer uit onze soundbar. Wanneer we kiezen voor de TV-luidspreker werkt alles wel gewoon prima.
De bekabeling van de oude en nieuwe mediabox is hetzelfde: stroom, netwerk & HDMI. De soundbar is via HDMI(ARC) verbonden met de TV, maar behalve de mediabox is er niets veranderd in de set-up die eerst wel probleemloos werkte.
De klantenservice kon me telefonisch niet helpen, en verwees me naar de experts hier. Ik kwam dit probleem niet tegen in dit forum, vandaar een nieuw topic. Hoop dat iemand een oplossing weet.