Skip to main content
Beantwoord

Kastje kapot

  • January 6, 2019
  • 4 reacties
  • 467 Bekeken

Hoi,
we kunnen alleen nog maar ned 1 bekijken. Kastje reeds gereset , stroom eraf gehaald niets werkt. Hoe kan ik een nieuw kastje krijgen of jullie telefonisch bereiken.
met vriendelijke groet

Beste antwoord door Brian

Hi @Lommenfam, zo te zien heb je al telefonisch contact met ons gehad en bleek de oorzaak de afstandsbediening te zijn. Er is een nieuwe naar je onderweg! 🙂
Bekijk origineel

4 reacties

Brian
Odido
  • Oud-Moderator
  • Antwoord
  • January 8, 2019
Hi @Lommenfam, zo te zien heb je al telefonisch contact met ons gehad en bleek de oorzaak de afstandsbediening te zijn. Er is een nieuwe naar je onderweg! 🙂

  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • January 15, 2019
Beste Brian,

9 dagen later nog steeds geen nieuwe afstandbediening. 5 telefoontjes verder en niemand kan vertellen wanneer de afstandbediening er is. Kortom, top service!

Als er donderdag geen nieuwe afstandbediening is stappen wij over....

Groet

  • heeft eerste post geplaatst
  • February 8, 2019
Sinds gisterenavond start één van mijn kastjes niet op, blijft aangeven geen internetverbinding kunnen vinden. Heb op mijn andere kastje wel beeld en gewoon Wi-Fi door het huis heen. Nu al vier x het modem gereset, maar werkt nog steeds niet.
Verzoek om nieuw kastje naar mij op te sturen. Graag zo snel mogelijk want gaat om het kastje in mijn woonkamer.

Sander
  • Oud-Moderator
  • February 11, 2019
@Lommenfam, ik heb het eerst even aangekeken, aangezien er via social media ook contact is geweest. Mag ik aannemen dat de afstandsbediening is aangekomen?

@Chantal vD, afgelopen donderdag was er een verbindingsprobleem. Zie: Storing KPN netwerk. Het zou nu allemaal weer in orde moeten zijn! Eventueel dien je nog het modem en de TV Box kort van de stroom te halen.