Ik wil graag mijn tv box omruilen voor een nieuwe mediabox

​@Cheyenne van Odido Super, fijn om te horen. Geboortedatum toegevoegd.

Gr Erik

Hi ​@ErikKoole, thanks! Het is bij deze geregeld. Ook bij jou ben ik zo vrij geweest gelijk je modem te vervangen naar het nieuwe T-56 model. We hoeven beide apparatuur die je nu hebt niet retour. Je krijgt snel meer informatie over de levering van je nieuwe apparatuur. Alvast veel plezier ermee!

Hi,

ik heb nog een oud kastje van Tmobile, zou het misschien mogelijk zijn om deze te kunnen switchen naar een mediabox? 
wij gebruiken altijd al de odido tv app, omdat het kastje te vaak hapert. 
 

groetjes Stephanie 

​@Cheyenne van Odido Mediabox inmiddels ontvangen en aangesloten.

Super bedankt voor het regelen!! 

Hi ​@Stephaniey, goed dat je dit laat weten! Ik ben er voor je, laat mij meekijken naar je apparatuur en wat we kunnen doen. Zet wel eerst jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel. Laat je mij in dit topic weten wanneer alles compleet is? Dan kom ik er zo snel mogelijk op terug!

​@ErikKoole wat goed om te lezen! Super bedankt voor deze update en geniet ervan! 😁

​@Cheyenne van Odido hi, ik heb alles gelijk compleet gemaakt 😁

groetjes Stephanie

Super, dankjewel! ​@Stephaniey 

Ik heb de Mediabox gelijk voor je besteld. Je ontvangt hierover een e-mail ter bevestiging en een track & trace code zodra het pakket is verstuurd. De oude TV Box hoef je niet meer te retourneren, maar mag je afgeven bij een recyclepunt bij jou in de buurt. 

Ik wens je alvast veel kijkplezier! 

​@Cheyenne van Odido dankjewel voor de snelle service!

Heb hem binnen gekregen, en doet het perfect

Groetjes Stephanie 

Hello

Kan ik ook nieuwe mediabox krijgen om zr te ruilen met bestaande (4K 1st gen) . Current one is not working anymore. 

Thank you and regards

Omer

Goedendag,

Wij hebben ook een melding gehad en zouden graag de nieuwe mediabox ontvangen. Wij zijn sinds oktober 2023 lid en hebben de Zyxel WX5600 met de Zyxel T-56 en tv-box Amino Aria 7X.

Hi ​@omerakoz, thanks for letting me know! When checking your subscription through the details you provided in your profile, I can see you already own our new Mediabox. If it is not working, please start a new topic and let us know what is not working exactly. Test to restart the Mediabox first, as this is usually the fix!

​@xdieudonnee Geen enkel probleem! Voor jou is het bij deze geregeld. Je krijgt snel meer informatie over de levering van de Mediabox. De oude TV Box hoeven wij niet retour, je kunt deze afgeven bij een milieupunt bij jou in de buurt!

​@Ronald11 Natuurlijk! Dat regel ik graag. Wel mis ik jouw gegevens in je Community profiel. Zou je hier jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer aan willen toevoegen? Geef mij een seintje via dit topic als het zover is.

Dank je Cheyenne, en ik heb de gegevens toegevoegd. 

Hi ​@Cheyenne van Odido  i already sent the information separately yesterday under new topic.

Please check one more time if you dont see, i can resend 
best regards

Omer

Mijn beide tv boxen werken niet meer, ze starten alleen op en blijven dan hangen met een blauw knipperend ledje. Ik kan ze dan niet eens meer uitzetten (na de update in juni deden ze dit beiden) KAn ik ze omruilen voor een mediabox? Ik hoor het graag.

Hallo ​@Tommie van Odido , dank! Aangezien de nieuwe mediabox continu (ondanks meerdere resets etc) storing blijft geven (geluid / beeld valt voor meerdere seconden weg), ben ik voorlopig terug geswitcht naar de oude mediabox. Kan dit aan de mediabox zelf liggen (is met UTP kabel verbonden)? Zo ja, kan ik een ander exemplaar ontvangen?

Hallo,

Ik zou graag ook mijn oude Mediabox willen vervangen door de nieuwe. Is dit mogelijk?

Met vriendelijke groet,

Beste Odido, kan ik nog een reactie verwachten?

Hi ​@NKastelijn, welkom op onze community!

Bedankt voor het invullen van je gegevens, hierdoor heb ik je direct een Mediabox kunnen opsturen. Ook zag ik dat je nog een oud modem hebt, deze heb ik ook maar meteen vervangen voor een T-56. Zo ben je helemaal weer up to date! Zodra het apparatuur verzonden is dan kun je de zending volgen in Mijn Odido. Het oude apparatuur hoeven we niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel plezier ermee!

Hoi ​@hobrink, goed dat je dit nogmaals aangeeft. Ik ben zojuist voor je gaan kijken maar ik zie dat ze vandaag voor je zijn aangevraagd. Zodra de Mediaboxen verzonden zijn dan kun je de zending volgen in Mijn Odido. Alvast veel kijkplezier!

Hoi Tommie, hartelijk dank! Die modem was ik zelfs vergeten.. stamt nog uit de T-Mobile tijd haha.

Groetjes,

Niels Kastelijn 

Hallo,

sinds de update van begin Augustus is het onmogelijk om direct naar mijn favorieten te gaan. Wat ik ook probeer de functie blijft niet geactiveerd.

nu begrijp ik dat dit een probleem is met de oudere box’en. Is het mogelijk om deze te ruilen zodat we de ergenis achter ons kunnen laten?

gr Marcel

Hoi ​@marcellijnbach, welkom op onze community!

Dat is zeker mogelijk, dank voor het invullen van je gegevens. Hierdoor heb ik je direct een Mediabox kunnen opsturen. Zodra hij verzonden is kun jij de zending volgen in Mijn Odido. De oude Tv Box hoeven we ook niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel kijkplezier! 

Hoi

Ik heb nog een oud tv-kastje van Tmobile, en zou de graag omruilen voor een nieuwe mediabox.

Ik hoop dat dit mogelijk is.
 

Mvg,

Korstiaan

Hallo Odido, Cheyenne zou er voor zorgen dat een mediabox opgestuurd zou worden. Naderhand heb ik hier ook nog over gebeld, maar nog altijd niks ontvangen.

Groeten, Ronald11

Hi ​@Glasko77, welkom op onze community!

Hiervoor ben je aan het juiste adres. Bedankt voor het invullen van je gegevens, hierdoor heb ik je direct een Mediabox kunnen opsturen. Zodra hij verzonden is kun je de zending volgen in Mijn Odido. De oude Tv Box hoeven we ook niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel kijkplezier!

Hoi ​@Ronald11, goed dat je dit aangeeft. Ik ben meteen gaan kijken maar ik zie geen aanvraag terug in mijn systeem. Ik heb zojuist de aanvraag zelf gedaan voor je! De Mediabox komt spoedig jou kant op. Dit geldt ook voor jou: De oude Tv Box hoeven we ook niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Veel plezier met de nieuwe Mediabox!