Haperende tv signalen

Hallo ​@Sorbs64 

Werken ze wel goed als tv 2 aan staat en tv 2 uit en andersom?

De tv naast de WiFi versterker maakt verbinding met de WiFi versterker? Is de versterker bekabeld aangesloten of draadloos?

Ja en ja en draadloos (met max signaal).

​@Sorbs64 

Is het mogelijk om de tv bij de router bekabeld aan te sluiten en kijken hoe het dan gaat?

Nee, dat is geen optie. Het heeft altijd gewerkt, sinds de laatste update niet meer. Het is geen kwestie van WiFi bandbreedte.

​@Sorbs64 

Als het eerder wel werkte dan kun je op beide televisies de app eens verwijderen en opnieuw installeren. Als op beide televisies andere apps zoals YouTube worden gebruikt, gaat het dan wel goed?

Het gaat wel goed als iedere TV een andere app gebruikt, het komt alleen voor als beide TV's op een normaal TV kanaal staan. 

Gedaan! We gaan nu wel eerst ff F1 kijken 😅

We hebben een snelle FTTH aansluiting met 2 media boxen.

Hi ​@Sorbs64, super bedankt voor deze aanvulling! Door naar je gegevens te kijken zie ik gelijk dat je in de BETA groep van ons TV product valt. Je kan dit daarom het beste bespreken via de BETA groep waar je in zit via de Community, of het e-mailadres wat ik in jouw Community profiel zal plaatsen onder '’Info voor moderator'’. 

Ik heb het wel kort met het TV team besproken, momenteel maak je namelijk gebruik van één (lees één, niet twee?) Amino Aria 7x. Wij zijn momenteel druk bezig onze oude TV Boxen te vervangen naar onze Mediabox. Mag ik jouw TV Box gratis omruilen? Dan maak je gebruik van de nieuwste apparatuur en is dit mogelijk opgelost. Ik ben wel benieuwd hoe het zit met jouw tweede TV Box. Deze hebben wij namelijk op 22-12-2023 uit je abonnement gehaald en begin januari 2024 retour gekregen!

Hoi Cheyenne, wij hebben al sinds de testfase twee nieuwe Amino boxen. De oude zijn allemaal geretourneerd. Deze hebben we: 

Ik zal even wat posten binnen de Beta groep.

​@Sorbs64 Dankjewel voor je terugkoppeling en goed dat je dit aangeeft! 

Ik heb meteen nogmaals gekeken. Echter, geeft ons systeem aan dat je nog 1 Amino Aria 7X in huis hebt en geen Mediabox. Als ik de foto bekijk klopt dit niet helemaal. Zou jij onder het kopje "Info voor moderator” ook het serienummer van de Mediabox willen vermelden? Ik zorg er dan meteen voor dat dit op de juiste manier in ons systeem komt. 

Ik heb de twee serienummers van de Mediaboxen erbij gezet. We hebben geen Amino Aria meer in huis, die zijn al een tijdje geleden retour gestuurd.

Hoi Teresa, heb jij iets veranderd? Één van de Mediaboxen werkt nl niet meer... 😞

Hi ​@Sorbs64, wij hebben aan deze kant niks veranderd! Omdat wij hier geen bestelling zien van de Mediabox, vermoed ik dat dit alles door het BETA team is geregeld. Je bent een BETA user en valt dus binnen deze groep. Kan je dit via de BETA groep oppakken? Zij helpen je graag verder. Je kunt ook mailen naar het e-mailadres wat ik je zojuist via een privébericht hebt gestuurd. Daar staan mijn collega's ook voor je klaar. Je kunt voor het gemak dit topic delen, dan hoef je alles niet opnieuw op te schrijven!