Gek probleem Odido TV App: game mode op Sony TV

Dag Tommie,

Ik heb het hier even geprobeerd: game console losgekoppeld, TV volledige herstart gegeven -- geen verschil. Dus dit is het niet. Bovendien treedt het probleem alleen op bij de Odido app en niet bij andere apps zoals bijvoorbeeld de KPN smart tv app.

Wel fijn dat er gezocht wordt naar een oplossing!

Hier overigens een Sony Bravia XR-55A95L, Android TV 12, meest recente firmware- en appversies.

Exact wat Roel zegt...,

Zou ook apart zijn dat alleen jullie app hier last van zou hebben..... Wellicht eens kijken hoe andere apps gecodeerd of ingesteld zijn omhet verschil te checken.

Bedankt ​@Roel_G & ​@DekkerDennis, ik heb deze informatie teruggekoppeld aan onze technische dienst, zij gaan dit verder onderzoeken! Zodra ik meer weet laat ik het jullie weten. 

hoi ,

mail adres ingevuld en ik wil graag testen 

Ik test graag mee, en heb het adres ingevuld.

​@Tommie van Odido 

Ik wil graag testen, kan alleen niet vinden waar ik me email moet neerzetten (info voor moderator)

Hi ​@Roel_G en ​@Ronny68, super bedankt! Ik heb het doorgegeven aan het TV team. Een follow-up volgt!

​@DekkerDennis, fijn dat je ook mee wilt werken! In je Community profiel staan meerdere vlakken waar je informatie kan toevoegen. Het vlak Info voor moderator is een open vlak, hier kan je het gevraagde e-mailadres van de Google Play Store aan toevoegen. Als je het niet lukt, stuur mij dan dit e-mailadres via een privébericht. Geef een seintje wanneer je dit hebt gedaan!

​@Cheyenne van Odido 

Top, gedaan 😁

Hi ​@Roel_G en ​@Ronny68, jullie hebben van mij privé een werkinstructie gekregen voor de testversie!

​@DekkerDennis jij bent ook toegevoegd aan de testgroep en hebt deze instructie ook gekregen. 

Laat de uitkomst zeker weten!

​@Cheyenne van Odido 

Ik heb de test versie geïnstalleerd, gecheckt of het de goede versie is, maar nog steeds geen probleem.

Wellicht dat er eens contact moet worden gezocht met Sony of andere app ontwikkelaars van streaming services of tv services.

Bijvoorbeeld een app van rtl KIJK of NL ziet daar is het wel zoals het hoort.

Met vriendelijke groet 

Hoelang voordat ik de andere app weer kan downloaden leek wel of de beeld slechter was dus wilde het even testen maar het is nog niet beschikbaar de oude app

Mocht dit allemaal weer niet werken vind ik wel dat onze contracten mochten wij daar voor willen kiezen ontbonden moeten kunnen worden.

Ik had net een nieuw abbonement gestart en had ook een Bravia tv hiervoor..... Nu zit ik hier mee vast omdat jullie de app niet werkend krijgen.

Beste,

Ik heb de nieuwe app geïnstalleerd maar de tv blijft in spel modus, daarna app verwijderd en deze nieuwe versie nogmaals geïnstalleerd maar ook dat geeft geen resultaat . 

Ook de TV een keer volledig opnieuw opgestart en dit geeft ook geen resultaat ,

Conclusie het werkt niet hij blijft in spel modus .

Echt onbegrijpelijk iedere andere app als NL ZIET, Ziggo Sport en iedere andere denkbare tv en streamingdienst kent dit probleem niet.

In April eindigt mijn contract en hoop dat het dan opgelost is anders zal ik toch overstappen 

Groeten

Ron…

​@Cheyenne van Odido ik heb ook de testversie geinstalleerd, en ook bij mij geen verschil: de TV gaat nog steeds in Game modus vanwege het inhoudstype van de app, en de modus is niet handmatig te wijzigen. Ik heb vervolgens de TV een volledige reboot gegeven, maar nog steeds geen verschil. Ik heb ook gecheckt dat de juiste testversie van de app erop staat.

Zoals al vaak gezegd: alle andere streaming video apps werken wel goed. Bijvoorbeeld de KPN Smart TV app. Wellicht kunnen de app ontwikkelaars eens bij KPN gaan buurten?

Hi ​@Roel_G, ​@Ronny68 en ​@DekkerDennis, ik heb dit meteen doorgegeven aan mijn contactpersoon binnen het TV team. Als meer informatie heb, deel ik deze weer met jullie. Vooralsnog ontzettend bedankt voor het testen!

Update: is het bij jullie allemaal gelukt de test versie weer te verwijderen? Jullie meldingen zijn bij deze doorgegeven aan de developer. We pakken dit verder op.

Dat lijkt me een kwestie van verwijderen en de app opnieuw installeren vanaf de playstore 

heb de test versie laten staan want zolang dit probleem dit voor doet kijk ik tv via NL Ziet (met extra kosten ) 

Hi ​@Cheyenne van Odido 

Ik weet niet wat er is gebeurt maar sinds vanavond werkt de Odido app naar behoren.

Heb nog wel de test versie op de TV staan .

Laten we hopen dat het nu ook goed blijft gaan. 

Groeten

Yes! Ik heb ook nog de testversie draaien, en nadat ik die had geüpdatet van 2.0.6069 naar 2.0.6133 werkt het hier ook. Wat een verademing! Nu nog even de oplossing uitrollen in de reguliere versie van de app...

Bij mij ook versie 2.06133 nu 

Hey allemaal, kunnen jullie inderdaad controleren of versie 2.0.6118 goed werkt? dus zonder Game-modus? Als het goed is moet deze versie werken! 

Ik heb versie 2.06133 ,en niet de door jouw aangegeven versie 

Deze werkt nu goed   als gemeld 

Wanneer komt de goed werkende app beschikbaar voor iedereen

Hier nl het zelfde probleem

Hoi Odido, hier hetzelfde probleem. Graag de app updaten!

Hi Tommie, wanneer rollen jullie de juiste versie naar alle Odido gebruikers uit?