Skip to main content
Antwoord

Constant problemen met Mediabox

  • October 11, 2025
  • 3 reacties
  • 35 Bekeken

Zolang we onze mediabox hebben lopen we constant tegen problemen aan. Met enige regelmaat hebben we geen geluid zodra we de mediabox aanzetten. De laatste weken komt het ook regelmatig voor dat (deze week elke ochtend) dat we de gids en het home-menu niet in kunnen via de afstandsbediening. De knop doet niks en als we vervolgens handmatig naar gids of home willen staat er dat er geen internetverbinding is. Dit terwijl we wel gewoon beeld hebben. Voor nu moeten we steeds vaker uitwijken naar de Odido app op onze Samsung TV, maar we hebben het kastje niet voor niets zou je zeggen.

Hebben we een nieuwe mediabox nodig of zijn dit herkenbare problemen? Enkele maanden geleden heb ik nog zo’n hard reset gedaan waarbij ik zowel de stroom van het modem als de Mediabox heb afgehaald voor 1 minuut. De problemen lijken dan even opgelost, maar komen daarna weer terug. Erg vervelend.

Beste antwoord door Waqqas

Hallo ​@Karbas 

Kan je ook eens een fabrieksreset van de mediabox uitvoeren door het resetknopje aan de achterkant voor ongeveer 30 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld.

3 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • October 12, 2025

Hallo ​@Karbas 

Kan je ook eens een fabrieksreset van de mediabox uitvoeren door het resetknopje aan de achterkant voor ongeveer 30 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld.


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • November 2, 2025

Hallo ​@Karbas 

Kan je ook eens een fabrieksreset van de mediabox uitvoeren door het resetknopje aan de achterkant voor ongeveer 30 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld.

Dit heb ik gedaan, maar na een aantal dagen toch weer dezelfde problemen. 


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • December 5, 2025

Ik wil mijn mediabox graag retourneren zodat ik niet betaal voor iets wat toch niet werkt, maar zelfs dit kan niet meer. Echt ik ben wel zo teleurgesteld in de service van Odido. Waarom kan ik mijn mediabox niet uitzetten in mijn abonnement?