Skip to main content
Beantwoord

afstandsbediening werkt niet volledig na update nieuw menu

Hoi, Gisterenochtend is bij ons de update doorgevoerd voor het 'nieuwe menu'. Alleen nu blijkt dat op de afstandsbediening de knoppen 'terug' en 'sluiten' niet meer werken ik die zin dat ze juist andersom zijn; 'terug' is 'sluiten' en vv. 

Ook als je een tv programma bekijkt en je wilt op en neer met de pijltjestoetsen, zoals we dat konden voor de update, om op de verschillende kanalen te zien wat er op de andere zenders is zonder de tv gids of het menu te openen en van zender te wisselen, werkt ook niet meer. 

Het verder- of terugspoelen werkt ook anders, want je kunt nu niet goed zien of meekijken waar je bent. Je kunt het alleen zien aan de tijd links van de balk dat ie 10 sec verspringt.

 

Ik heb geprobeerd om de afstandsbediening te resetten maar na de code 996 gebeurd er niks op de afstandsbediening en/of op de tv box. 

De afstandsbediening werkt verder wel goed. Het zijn tot nu toe alleen deze knoppen. Is hier een simpele oplossing voor? 

Beste antwoord door Vincenzo26

Hoi ​@Tommie van Odido ,

 

Dank voor je bericht.

Ik heb even opgezocht wat je allemaal bedoelde want dat zei me zo 123 niks. 

Ik zal je even het beeld schetsen zoals ik het ervaar en hoe het hier is ingericht. 

Beneden staat de nieuwe modem/router/WiFi in de meterkast. Deze wordt voor de tv verbonden met een devolo in de woonkamer. In de woonkamer maken we verbinding via de WiFi (glasvezel) voor het werken op mobiel en laptop. Op die laatste merken dat ie instabiel is. Daar kregen we zelfs een melding van op de laptop. 

Op de eerste verdieping maken we met een devolo verbinding met de WiFi/modem  in de meterkast voor de tv en maakt onze mobiel ook verbinding met diezelfde modem/ WiFi.

Vanuit de (nieuwe) modem/router wordt dmv een internetkabel, die is doorgetrokken naar de tweede verdieping, verbinding gemaakt met een tweede router (=Archer). Dat hebben we destijds expres gedaan omdat de sterkte van de modem/router/WiFi niet sterk genoeg was als ik daar zit te werken. We hebben expres ook een grotere snelheid aangeschaft zodat we vlot kunnen werken en daar merkten we dus even niets van. 

Die Cat5 kabel ? Ik vermoed dat dat de kabel is die jij bedoeld, (ik kan het niet goed lezen zwarte tekst op een donkergrijze kabel iets met (C(U)?..., die dus naar de tweede verdieping gaat en die kan er dus niet tussen uit, anders heb ik daar geen internet. 

 

Ik heb een foto bijgevoegd van de kabels in de nieuwe modem. Hopelijk schept dit een duidelijk beeld van het hoe en wat en heb/weet je een oplossing.? 

 

Ps wat ik nog even wilde melden. Het feit dat er bij de installatie van de nieuwe tv kastjes gevraagd werd om mijn Google account te koppelen vond ik erg vervelend en was dan ook onaangenaam verrast. Ik wil niet dat Google of jullie iets weten over mijn andere account waar en bij wie dan ook. Als ik dat had geweten, had ik bedankt en was waarschijnlijk afgehaakt. Voor zover ik weet heb ik die koppeling dan ook uitgezet. Ik had het wel prettig gevonden als ik dat van tevoren had geweten, want wat hebben jullie en Google nou met elkaar te maken??? Dat snap ik niet. 

 

 

 

Bekijk origineel

9 reacties

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Vincenzo26, heel goed dat je dit topic bent gestart! Ik ben er voor je. Natuurlijk gaan we dit oplossen! 😁 Ik vermoed namelijk dat jij nog gebruik maakt van onze oude TV Box. Na de update kunnen er problemen ontstaan met de afstandsbediening. De TV Box is aan het einde van zijn goede levensjaren en daarom wil jou kosteloos onze Mediabox aanbieden. We zijn nu druk bezig alle oude apparatuur te vervangen voor de nieuwe. Dat ga ik dus ook zeker voor jou regelen. Zet je alleen nog jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel? Dan ga ik zo snel mogelijk voor je aan de slag!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • Vincenzo26is een King Poster
  • Auteur
  • is een King Poster
  • July 31, 2025

Hallo Cheyenne,

Dank voor jouw reactie.

Ik heb de gegevens ingevuld in mijn profiel. Fijn dat je dat gratis aanbiedt, dan zie ik ze met instructies wel verschijnen. 

Ergens wel jammer dat het niet werkt met de huidige TV boxen, we hebben er 2, en dat alles weer vervangen moet worden. Zo komen jullie er wel achter wie nog de oude tv Box heeft heeft een hahaha. Was misschien beter om dat eerst te vervangen voordat er een update kwam maar goed....het komt vast goed. 

 

Nogmaals bedankt.

 

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Vincenzo26, mega bedankt! Ik heb het metéén geregeld en er ook voor gekozen je modem te vervangen naar onze Zyxel T-56. Je krijgt snel meer informatie per e-mail over de levering van deze apparatuur. De oude hoeven wij niet retour, je kunt deze afgeven bij een milieupunt bij jou in de buurt. Laat mij de uitkomst later zeker weten, veel plezier ermee! 😁

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • Vincenzo26is een King Poster
  • Auteur
  • is een King Poster
  • August 1, 2025

Hi ​@Vincenzo26, mega bedankt! Ik heb het metéén geregeld en er ook voor gekozen je modem te vervangen naar onze Zyxel T-56. Je krijgt snel meer informatie per e-mail over de levering van deze apparatuur. De oude hoeven wij niet retour, je kunt deze afgeven bij een milieupunt bij jou in de buurt. Laat mij de uitkomst later zeker weten, veel plezier ermee! 😁

 

Hi ​@Cheyenne van Odido ,

 

Dankjewel voor alle moeite. Ik houd het in de gaten.

 

Fijn weekend alvast 😎

    • Vincenzo26is een King Poster
    • Auteur
    • is een King Poster
    • August 14, 2025

    Hi ​@Cheyenne van Odido ,

    Inmiddels alle spullen ontvangen en geïnstalleerd. Dankjewel daarvoor.

    Echter merken we wel dat het internet via de WiFi niet erg stabiel is. We werken voornamelijk thuis en regelmatig merken we dat ie erg traag is. Dat was de laatste weken ook al het geval. We hoopten dat het met de nieuwe modem opgelost zou zijn maar helaas.....

    Kun je daar evt iets aan doen vanuit jullie kant? 

     

    Alvast bedankt weer en fijne dag.

    Tommie van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+13

    Hey ​@Vincenzo26, wat fijn om te horen dat je alles hebt ontvangen!

    Uiteraard kijk ik met je mee naar je wifi verbinding. Ik heb direct een lijnmeting uitgevoerd en het eerste wat mij opvalt is dat je een Archer C50 hebt aangesloten, deze is aangesloten met een Cat5 kabel of staat ingesteld dat hij niet meer dan 100 Mbit/s kan doorvoeren. Er komt namelijk maar 100 Mbit/s doorheen. Daarnaast ben ik benieuwd wat er gebeurt als je deze er tussenuit haalt. Is je verbinding dan beter? 

    Wat zijn de instellingen van de Archer, staat deze als acces point ingesteld of als router? Als deze als router ingesteld staat ontstaat er een dubbele NAT. Dat is niet heel handig voor je verbinding. Is je verbinding direct bekabeld op de Zyxel wel stabiel? Als dat al niet stabiel is moeten we dit verder gaan onderzoeken. Laat je mij weten wat er gebeurt als je de Archer ontkoppeld? Alvast bedankt!

    Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
    • Vincenzo26is een King Poster
    • Auteur
    • is een King Poster
    • Antwoord
    • August 17, 2025

    Hoi ​@Tommie van Odido ,

     

    Dank voor je bericht.

    Ik heb even opgezocht wat je allemaal bedoelde want dat zei me zo 123 niks. 

    Ik zal je even het beeld schetsen zoals ik het ervaar en hoe het hier is ingericht. 

    Beneden staat de nieuwe modem/router/WiFi in de meterkast. Deze wordt voor de tv verbonden met een devolo in de woonkamer. In de woonkamer maken we verbinding via de WiFi (glasvezel) voor het werken op mobiel en laptop. Op die laatste merken dat ie instabiel is. Daar kregen we zelfs een melding van op de laptop. 

    Op de eerste verdieping maken we met een devolo verbinding met de WiFi/modem  in de meterkast voor de tv en maakt onze mobiel ook verbinding met diezelfde modem/ WiFi.

    Vanuit de (nieuwe) modem/router wordt dmv een internetkabel, die is doorgetrokken naar de tweede verdieping, verbinding gemaakt met een tweede router (=Archer). Dat hebben we destijds expres gedaan omdat de sterkte van de modem/router/WiFi niet sterk genoeg was als ik daar zit te werken. We hebben expres ook een grotere snelheid aangeschaft zodat we vlot kunnen werken en daar merkten we dus even niets van. 

    Die Cat5 kabel ? Ik vermoed dat dat de kabel is die jij bedoeld, (ik kan het niet goed lezen zwarte tekst op een donkergrijze kabel iets met (C(U)?..., die dus naar de tweede verdieping gaat en die kan er dus niet tussen uit, anders heb ik daar geen internet. 

     

    Ik heb een foto bijgevoegd van de kabels in de nieuwe modem. Hopelijk schept dit een duidelijk beeld van het hoe en wat en heb/weet je een oplossing.? 

     

    Ps wat ik nog even wilde melden. Het feit dat er bij de installatie van de nieuwe tv kastjes gevraagd werd om mijn Google account te koppelen vond ik erg vervelend en was dan ook onaangenaam verrast. Ik wil niet dat Google of jullie iets weten over mijn andere account waar en bij wie dan ook. Als ik dat had geweten, had ik bedankt en was waarschijnlijk afgehaakt. Voor zover ik weet heb ik die koppeling dan ook uitgezet. Ik had het wel prettig gevonden als ik dat van tevoren had geweten, want wat hebben jullie en Google nou met elkaar te maken??? Dat snap ik niet. 

     

     

     

    • Vincenzo26is een King Poster
    • Auteur
    • is een King Poster
    • August 17, 2025

    Oja en voordat ik het vergeet te melden; op de nieuwe modem knipperen de lampjes 3, 4 en 6. De andere 1, 2 en 5 branden continu (ook) groen. 

    Misschien is dat nog belangrijk om te weten voor je ​@Tommie van Odido.? 

     

    Ik hoor het graag.

    • Vincenzo26is een King Poster
    • Auteur
    • is een King Poster
    • September 17, 2025

    Hallo ​@Cheyenne van Odido en ​@Tommie van Odido,

     

    Sinds mijn laatste berichten op deze topic heb ik niets meer van jullie vernomen. Bijzonder jammer uiteraard. 

     

    Ik heb daarom nu nog maar eens een speedtest gedaan op meerdere laptops. Ik heb zelfs de modem en het glasvezelkastje opnieuw opgestart en weer op meerdere laptops speedtests gedaan. Ook heb ik deze tests gedaan met de VPN uit en aan. En nog steeds in de snelheid uitermate teleurstellend. Ik kan zo echt niet fatsoenlijk werken thuis. 

    Ik heb een Internet Premium abonn. waarbij ik zou moeten hebben Downloadsnelheid tot 1 Gbit/s en Uploadsnelheid tot 1 Gbit/s. Op 1 laptop kom ik sinds de nieuwe modem en TV kastjes soms niet eens boven de 13 Mbps uit terwijl ik gewoon in de woonkamer zit te werken. Vanochtend (17-9-25 om 10.49 uur) toen ik de modem en glasvezelkastje had uitgezet en opnieuw had aangezet heb ik 1x een moment gehad dat de speedtest aangaf download 793 Mbps en 916 Upload Mbps. Dat was op diezelfde laptop en ook in de woonkamer op een paar meter afstand van de modem. 1x! Daarna dus weer niet meer. Daarna om 11.12 uur is de snelheid alweer gezakt naar 31 Mbps en staat de VPN aan en als die VPN uit staat gaat ie naar 94 Mbps. 

    Ga ik op zolder zitten met een andere router (die Archer waar Tommie het over heeft), dan kom ik niet veel verder dan 89 Mbps met VPN aan en 94 Mbps en dat was om ca 11.38 uur. 

     

    Hebben jullie (snel) een oplossing hiervoor?

    Dit is zo voor ons niet werkbaar. 

     

    Groet, Vincent

    ForumvoorwaardenAccessibility statement