Op 20 April meld ik een storing van de tv box, op 22 april komt de vriendelijke monteur en stelt vast dat de tv box defect is en vervangen moet worden, de monteur belt met t mobile om de bestelling door te geven.
Na 1 week nog niet gehoord dus gebeld met t mobile klantenservice daar was niets bekend maar na een gesprek van 20 minuten zou het alsnog geregeld worden.
Het is nu 4 mei en zojuist een mail van t mobile/post.nl dat het morgen geleverd wordt, inmiddels al 2 weken zonder tv
Ik ben dus zeer ontevreden over de snelheid waarmee een probleem wordt opgelost door t mobile
Beste antwoord door Cal van Odido
Bekijk origineel