Zyxel T-56 modem inlog werkt niet

Hallo ​@emmadkinternet ,

Je bedoelt dat het inloggen via 192.168.1.1 met admin en het Login Password dat achter op de router staat ook niet werkt? Ook niet na een fabrieksreset?

vul dan al de gegevens zoals in mijn onderschrift staat in, bij je profiel  (klik op profiel en daarna bewerk)
Als je dat gedaan hebt, meld het dan even dan kijken de moderators even met je mee.
Dit gaat op volgorde van binnenkomst.

Hoi ​@soepkip67, Dank voor je reactie, ik bedoel inderdaad inloggen met die gegevens, na een fabrieksreset blijft hij de foutmelding over verkeerd wachtwoord/vergrendelde modem geven. Ik heb een gedeelte van de gegevens ingevuld. Is het echt nodig om alles in te vullen of is niet alles nodig? 

​@emmadkinternet 

Alles is wel nodig zodat een moderator weet dat hij de contractant bent, de gegevens zijn alleen zichtbaar voor een moderator.

​@Waqqas ​@soepkip67 Ah oke, top! Ik heb de gegevens aangevuld, hoe kan ik in contact komen met een moderator voor hulp bij dit probleem?

​@emmadkinternet 

Ze reageren hier vanzelf.

​@Waqqas Ah super, dankjewel voor je snelle reactie!

Hoi ​@emmadkinternet, goed dat je dit aankaart, er lijkt inderdaad iets niet goed te gaan.

Bedankt voor het aanvullen van je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement er direct bij kunnen pakken. Ik heb het wachtwoord gereset naar het standaard wachtwoord. Kan je het modem opnieuw opstarten en controleren of je er dan wel inkomt of niet? Als het goed is moet het nu lukken! Ik wacht je terugkoppeling af. 

Dan ben ik wel benieuwd waarom dat met een fabrieksreset niet gebeurd is? 

Hoi ​@Tommie van Odido, ik heb de router gister opnieuw opgestart en opnieuw proberen in te loggen met de gegevens van het kaartje. Echter geeft hij nog steeds dezelfde foutmelding als ik probeer in te loggen op 192.168.1.1 met user admin en het gegeven standaard wachtwoord. 

Hallo met Edward,

Heb je al het opgelost of is het probleem nog steeds gaande. Als inloggen niet werkt kan ik je aanraden om de modem om te wisselen en zou je dan met een verse modem kunnen inloggen. Ik geef je wel het advies om tijdens de eerste keer je wachtwoord niet aan te passen als je hebt ingelogd. Je kan na het inloggen gewoon alles overslaan met de betreffende button op het scherm.

Nou tot ziens dan!

Hoi ​@EdwardDekker , het probleem is er nog steeds helaas. Ik heb de afgelopen 1,5 week nog niet de mogelijkheid gehad om überhaupt in te loggen op het modem omdat ik steeds dezelfde foutmelding krijg. Als Tommie of een andere moderator geen oplossing weet zou ik inderdaad graag een nieuwe modem opgestuurd krijgen.

​@Tommie van Odido heb je al de tijd gehad om verder naar het probleem te kijken? 

Hey ​@emmadkinternet, bedankt voor de terugkoppeling, ik had gehoopt dat dit gewerkt had.

Ik heb besloten om je een nieuw modem op te sturen. Zodra deze onderweg is kun je de zending volgen in Mijn Odido. Je ontvangt nog een e-mail met daarin de instructies om het andere modem retour te sturen. Kan je mij laten weten of het nieuwe modem wel naar behoren werkt? Alvast bedankt!

Hoi ​@Tommie van Odido, het modem is vandaag binnengekomen en zojuist geïnstalleerd. Ik kan nu wel in het modem komen en de instellingen aanpassen! Bedankt voor de service Tommie!

wachtwoord inlog T-56 werkt niet meer

Hi ​@hkaatje243, welkom op de community! Een modem dat de deur op slot doet voor zijn eigen baasje, dat is niet de bedoeling. Laten we samen ervoor zorgen dat je weer toegang krijgt!

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!