De VPN verbinding op de laptop van mijn werk doet het niet als ik thuis werk, zowel via WIFI als bedraad werkt het niet. Het werkt wel via andere WIFI netwerken of als ik een mobiele hotspot aanmaak. Het ligt dus duidelijk aan mijn thuis netwerk.
Ik heb het al een paar maanden, en daarom vaak zonder VPN gewerkt, maar dat is natuurlijk minder veilig en niet alles werkt dan.
Het is heel irritant want ik ben er nu al minimaal 3 uur mee kwijt. Eerst met de helpdesk van mijn bedrijf en daarna zelf op basis van het forum wat oplossingen geprobeerd. Waaronder een harde re-set van de Zyxel modem naar fabrieksinstellingen.
Om eerlijk te zijn vind ik het ook heel raar dat als je met een probleem naar de ODIDO helpdesk belt dat je dan niet meteen door een deskundig persoon wordt geholpen, maar wordt gevraagd een bericht te plaatsen in dit forum.
VPN probleem met Zyxel modem
Beste antwoord door rvk01
Ik heb al eens port forwarding geprobeerd, maar ik ben niet super technisch op dit vlak.
Port forwarding zou niet nodig hoeven te zijn want je maakt een verbinding van binnen naar buiten.
Je hebt wel de Firewall in de Zyxel op laag geprobeerd maar zou je die ook eens helemaal uit kunnen zetten (even tijdelijk om te testen). En kun je dan ook DoS eens uitschakelen (1 tabblad verder in dat scherm). Misschien dat de Zyxel het verkeer onterecht ziet als DoS aanval en dropt dan pakketjes.
Je geeft aan dat VPN niet werkt… maar krijg je gewoon geen verbinding of wordt je er op een gegeven moment uitgegooid?
+13Hoi
Ik begrijp dat dit niet heel handig is met je werk en dit moeten we gaan onderzoeken, hopelijk komen we er samen uit. Goed dat je al hebt getest via andere netwerken en met een harde reset, daarmee sluit je al veel uit. Omdat je aangeeft dat de VPN wel werkt via andere netwerken, lijkt het inderdaad aan een instelling of blokkade op je thuisnetwerk te liggen.
Ik help je hier graag verder bij. Zou je voor mij de volgende gegevens kunnen doorgeven? Dan duik ik er direct voor je in:
-
Het merk en type van je werk-laptop (of het Windows of Mac is)
-
Welke VPN-software je gebruikt (bijvoorbeeld Cisco, FortiClient, GlobalProtect etc.)
-
Of je op het modem zelf misschien al eens bij de instellingen bent geweest van de firewall of port forwarding
Daarnaast wil ik je vragen om je profiel aan te vullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer. Dan kan ik je abonnement omhoog halen en is de verificatie compleet! Geef je mij in dit topic een seintje als je dat gedaan hebt? Alvast bedankt.
Ik wil ook
+4- Odido Superuser
Goed om te lezen dat je zelf al bezig bent geweest om te kijken wanneer het wel werkt, wat dan in dit geval dus de Odido router als oorzaak lijkt te hebben
Zou i.i.g. willen voorstellen om de router eens een factory reset te geven, dit om zeker te zijn dat er iets in de default settings gewijzigd zou kunnen zijn.
Zet de beveiliging/firewall van de Odido router eens tijdelijk omlaag, om te kijken of dat helpt.
Een andere optie is dan nog, om te kijken of je VPN een ander protocol accepteert.
Is er nog een andere melding dan .. denk ik .. “Connection refused”?
En dan eventueel log files, zowel aan jouw kant als die aan de bedrijf hun kant of de request zichtbaar is.
Om eerlijk te zijn heb ik er even geen prioriteit aangegeven, en zonder VPN verder gewerkt. Maar ik moet het toch een keer oplossen want dit is minder veilig voor mijn werk.
De factory reset en het omlaag zetten van de firewall lost het niet op. Mijn werk gaat over het VPN protocol dus daar kan ik niet zoveel mee. Zoals eerder gezegd werkt de VPN wel als ik van mijn mobiel een hotspot maak en ook met vrijwel iedere andere WIFI verbinding.
Als je mij een prive berichtje wilt sturen, Tommie van Odido, dan deel ik graag mijn privé gegevens. Ik kan wel alvast wat antwoorden: mijn laptop werkt met windows, het is een "Bang & Olufsen elitebook", de VPN betreft Cisco AnyConnect. Ik heb al eens port forwarding geprobeerd, maar ik ben niet super technisch op dit vlak.
+5Hi
Ik heb al eens port forwarding geprobeerd, maar ik ben niet super technisch op dit vlak.
Port forwarding zou niet nodig hoeven te zijn want je maakt een verbinding van binnen naar buiten.
Je hebt wel de Firewall in de Zyxel op laag geprobeerd maar zou je die ook eens helemaal uit kunnen zetten (even tijdelijk om te testen). En kun je dan ook DoS eens uitschakelen (1 tabblad verder in dat scherm). Misschien dat de Zyxel het verkeer onterecht ziet als DoS aanval en dropt dan pakketjes.
Je geeft aan dat VPN niet werkt… maar krijg je gewoon geen verbinding of wordt je er op een gegeven moment uitgegooid?
+5Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.