Goedenavond,
Inmiddels ben ik 1,5 jaar klant ongeveer en al meerdere malen problemen gehad met draadloos internet op tv. Ik word er inmiddels beetje moe van. Internet op de laptop en mobiel doet het wel. Alleen op mijn smartTV niet. Modem al gereset en ook glasvezelkastje aan uit gedaan. Modem zit op 1 meter afstand van mijn tv dus dat is het probleem niet. In het verleden hebben jullie op afstand iets gedaan (geen idee wat). Een andere keer werd door een van jullie medewerkers aangegeven dat ik 2.4g en 5g moet aanmaken zodat ik niet op alle apparaten op dezelfde lijn zit. Dit heb ik nog steeds en niets aan veranderd. Ik kan mijn contract verlengen, maar hierdoor ben ik van plan om over te stappen zodat ik in de toekomst niet telkens problemen heb met mijn TV.
Kunnen jullie dit zsm oplossen aub?
