Skip to main content
Beantwoord

Nog steeds last van internetstoring

  • February 25, 2023
  • 5 reacties
  • 92 Bekeken

Ik heb nog steeds last van een internetstoring welke al sinds donderdagochtend gaande is. Ik moet thuiswerken en dit is nu niet meer mogelijk. Modem meerdere malen herstart evenals de mediaconverter. Om de paar seconden valt het internet uit op mijn apparaten, 4G/5G is niet stabiel genoeg om op thuis te werken.

Beste antwoord door hkevinh

Hey @hkevinh, bedankt voor je snelle reactie! Gelukkig werkt alles weer zoals het hoort. Wij vergoeden de periode dat je daadwerkelijk offline bent geweest. Ik zal voor de dagen dat je offline bent geweest de vergoeding aanvragen. Dit is terug te zien op een volgend factuur. 


Heb inderdaad een vergoeding langs zien komen, super!

Bekijk origineel

5 reacties

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hi @hkevinh, goed dat je dit aankaart. Ik heb gelijk een lijnmeting gedaan, hier lijkt alles goed te staan. Ervaar je dit nog steeds?  Hoor graag van je terug.

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
  • hkevinh
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • February 27, 2023

Hi @hkevinh, goed dat je dit aankaart. Ik heb gelijk een lijnmeting gedaan, hier lijkt alles goed te staan. Ervaar je dit nog steeds?  Hoor graag van je terug.


Hoi Tommie,

 

Gelukkig sinds deze ochtend niet meer. Dit heeft echter wel vanaf donderdagochtend tot zondagavond geduurd. Krijg ik hier compensatie voor, zeker gezien ik twee dagen extra kosten heb moeten maken doordat ik niet thuis heb kunnen werken?

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey @hkevinh, bedankt voor je snelle reactie! Gelukkig werkt alles weer zoals het hoort. Wij vergoeden de periode dat je daadwerkelijk offline bent geweest. Ik zal voor de dagen dat je offline bent geweest de vergoeding aanvragen. Dit is terug te zien op een volgend factuur. 

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
  • Ketel21
  • is een nieuwe Poster
  • February 27, 2023

probleem is bij mij nog steeds aanwezig 

sinds donderdag geen internet

  • hkevinh
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • Antwoord
  • February 27, 2023

Hey @hkevinh, bedankt voor je snelle reactie! Gelukkig werkt alles weer zoals het hoort. Wij vergoeden de periode dat je daadwerkelijk offline bent geweest. Ik zal voor de dagen dat je offline bent geweest de vergoeding aanvragen. Dit is terug te zien op een volgend factuur. 


Heb inderdaad een vergoeding langs zien komen, super!

    ForumvoorwaardenAccessibility statement