Eigen modem (Fritzbox 5590 xgs-pon) registreren

Hi ​@Djie, daar kan ik je zeker mee verder helpen en ik maak de registratie dan ook graag voor je in orde! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Pm beantwoord!

Thanks ​@Djie, zie mijn reactie! 😄

Thanks, reactie gegeven in PM

Hi ​@Djie, je bent een topper! We zijn er bijna. Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd met een verificatiecode. Zo weet ik zeker dat jij het bent. Kan je deze code delen in dit topic? Dan kom ik er zo snel als ik kan op terug en kan ik de registratie uitvoeren!

8111167

Dank, ben weer online!

Ik moet ook mijn Fritzbox5590Fiber registreren, maar kan geen contact krijgen met een moderator?

Hi ​@Freddylef, top dat je een privébericht hebt gestuurd met jouw gegevens. Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd met een verificatiecode. Zo weet ik zeker dat jij het bent. Kan je deze code delen in dit topic? Dan kom ik er zo snel als ik kan op terug!

Ik heb geen email met code ontvangen!

Hi ​@Freddylef, nu wel als het goed is! 😄

Inderdaad: 8671456.

Ondertussen werd ik gecontacteerd door Webcare Moderator ITV. Ik vermoed dat deze persoon dus de zaak verder afhandeld?

Hi ​@Freddylef, dat ben ik ook! Haha! We hebben dit account zodat verificaties niet alleen beschikbaar zijn voor één specifieke moderator, maar dat ieder van mijn collega's bij deze gegevens kan. De registratie is bij deze, zoals afgesproken, succesvol gedaan!

Hi Cheyenne, alvast bedankt voor de vlugge registratie. Ik blijf met een probleempje: de fiber-ingang van mijn KPN aansluitdoos gaat met een klepje dicht wanneer ik de Genexis ONT verwijder, en ik krijg er met geen mogelijkheid de stekker van mijn FRitzbox fiberkabeltje door die afsluiting.  Hebt U misschien een tip? Gelukkig heb ik nu nog aansluiting  via mijn Genexis, die ik voorlopig maar weer aangesloten heb.

Hallo ​@Freddylef 

Het klepje wordt bedient door de blauwe scharnier aan de zijkant, je kunt hem ook voorzichtig neer beneden klappen.

Heeft de Genexis nog werkend Internet? Dan is de Fritzbox nog niet geregistreerd.

Indien de Fritbox blijkbaar nog niet geregistreerd is, zou ik daar even mee wachten, tot het probleem met mijn kabelaansluiting opgelost is. Ik zie geen blauwe scharnier aan de zijkant om het klepje te bedienen!

Ik zou de zaak nu even “on hold” zetten, want ik ben nu afwezig tot 16 september. Bij mijn thuiskomst zal ik eerst nog eens kijken hoe ik het probleem met de aansluiting kan oplossen , want het klepje blijft dicht!

​@Freddylef 

Maak er anders eens een foto van, van rechtsonder.

Ondertussen ben ik weer thuis. U spreekt van een blauw scharnier waarmee het klepje van de KPN aansluitbox geopend wordt, maar ik zie geen blauw scharniertje. Ik wou even een monteur laten komen om mijn probleem definitief op te lossen, maar dat blijkt niet zo simpel. De enige die ik kon vinden zijn de monteurs die voor Odido werken, maar die zitten in Meijel, en dat is een beetje ver om even voor een klusje van 5 minuten voorbij te komen. Zijn er dan in regio Maastricht helemaal geen monteurs met kennis van zaken betr. glasvezel, of hebt U enkele tips?

Blijkbaar is er iets verkeerd gelopen met de registratie, want ik ben nog altijd verbonden via de ONT van Odido. Kan de registratie nogmaals uitgevoerd worden, indien mogelijk donderdag (24september) voormiddag tussen 9 en 11h. Mocht er iets verkeerd gaan, kan dan eventueel de originele registratie van de Odido ONT terug gezet worden?

Groetjes, Freddy

Hi ​@Freddylef, ik zie dat je dit verzoek nu in meerdere topics hebt geplaatst. Wil jouw verzoek bij 1 topic houden? Zo houden we het overzichtelijk en weten we zeker dat we niks over het hoofd zien. Ik heb je al een privébericht gestuurd met het verzoek om het ModemID nummer naar ons toe te sturen. Wil je in dit privébericht ook jouw voorkeur aangeven voor de datum van de registratie? Zo staat dit verzoek centraal en zien we dit niet over het hoofd. 

ik heb ook een fritzbox 5590 met een xgs-pon module, kan deze voor mij ook via deze weg geregistreerd worden?

Groeten Arjan

Hi ​@arjank3624, zeker weten! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!