Hey ​@koopmaro, dat is inderdaad een hele goede vraag.

Deze e-mail wordt namelijk pro-actief uitgestuurd naar klanten die nog een verouderde Draytek of Huawei modem in bezit hebben. Die willen we graag voorzien van het nieuwste apparatuur. Het is in jouw geval inderdaad handig om alsnog het modem aan te vragen voor als ons modem weer aangesloten moet worden. Want het eerste wat ze gaan doen, als je problemen ondervindt, is het modem swappen omdat je nog een oud exemplaar hebt. Het oude modem hoeven we niet meer retour, die kun je naar een recyclepunt voor elektronische apparaten brengen. 

Ik snap dat het een beetje zonde is maar stel dat jouw eigen modem er plotseling mee ophoudt dan heb je in ieder geval een nieuw modem van ons al back-up!