Skip to main content
Beantwoord

2FA account verwijderd

  • 31 juli 2024
  • 1 reactie
  • 27 Bekeken

Had een Odido en een Tele2 account. Beide met een 2FA token. Nu is mijn Tele2 abo beëindigd en heb ik dus ook mijn verwijzing naar Tele2 in de Google authenticator verwijderd. In al mijn enthousiasme heb ik echter de verkeerde token verwijderd. Hierdoor kan ik niet meer inloggen in mijn Odido omgeving, want niet de juiste tokencode. 

Kunnen jullie helpen? Tijdelijk omzetten naar SMS of reset van mijn Odido account?

 

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi @wille002, natuurlijk help ik je hier graag mee verder! Dit is een foutje wat snel gemaakt is, maar het is inderdaad niet meer terug te draaien. Om jouw account goed te beschermen, is het op afstand niet mogelijk om de verificatie naar SMS te zetten of om jouw account te resetten. Wel kan je hiervoor op vertoon van jouw ID terecht bij een van onze winkels. Zij kunnen hier de verificatiemethode gelijk omzetten naar SMS zodat je weer toegang krijgt tot je Mijn Odido account en de authenticator weer kan toevoegen! Laat je het me weten als het gelukt is? 

Bekijk origineel

1 reactie

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • 1684 reacties
  • Antwoord
  • 31 juli 2024

Hi @wille002, natuurlijk help ik je hier graag mee verder! Dit is een foutje wat snel gemaakt is, maar het is inderdaad niet meer terug te draaien. Om jouw account goed te beschermen, is het op afstand niet mogelijk om de verificatie naar SMS te zetten of om jouw account te resetten. Wel kan je hiervoor op vertoon van jouw ID terecht bij een van onze winkels. Zij kunnen hier de verificatiemethode gelijk omzetten naar SMS zodat je weer toegang krijgt tot je Mijn Odido account en de authenticator weer kan toevoegen! Laat je het me weten als het gelukt is? 


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen