Skip to main content

Had een Odido en een Tele2 account. Beide met een 2FA token. Nu is mijn Tele2 abo beëindigd en heb ik dus ook mijn verwijzing naar Tele2 in de Google authenticator verwijderd. In al mijn enthousiasme heb ik echter de verkeerde token verwijderd. Hierdoor kan ik niet meer inloggen in mijn Odido omgeving, want niet de juiste tokencode. 

Kunnen jullie helpen? Tijdelijk omzetten naar SMS of reset van mijn Odido account?

 

Hi @wille002, natuurlijk help ik je hier graag mee verder! Dit is een foutje wat snel gemaakt is, maar het is inderdaad niet meer terug te draaien. Om jouw account goed te beschermen, is het op afstand niet mogelijk om de verificatie naar SMS te zetten of om jouw account te resetten. Wel kan je hiervoor op vertoon van jouw ID terecht bij een van onze winkels. Zij kunnen hier de verificatiemethode gelijk omzetten naar SMS zodat je weer toegang krijgt tot je Mijn Odido account en de authenticator weer kan toevoegen! Laat je het me weten als het gelukt is? 

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen