@Brian Niet echt een antwoord waar ik op zit te wachten.

Ga even kijken sinds wanneer ik Mobiel & TV vsm jullie gebruik en de TV als wekker is 1 van de redenen waarom ik voor (toen nog Vodafone TV) heb gekozen.

Gaarne een oplossing aandragen (en dat lijkt erg simple in de GUI van de TV app aangezien deze optie nieuw is en er dus niet eerder is geweest) of mij terug zetten naar de oude versie tot deze optie wel toegevoegd is.

Of word het tijd een zoektocht naar een nieuwe provider te starten?

Ik heb ook geprobeerd te bellen maar daar kom ik niet doorheen.

Ik ben inmiddels geneigd me bij je aan te sluiten. Ook het laatste antwoord wat ik van @Brian ontving geeft (beetje tussen de regels doorlezen) aan dat T-Mobile waarschijnlijk even pas op de plaats heeft gemaakt met de uitrol. 

Perfect vind ik het niet, maar beter dan een systeem vol bugs. 

Ik ben totaal niet tevreden met het vernieuwde tv platform .

Hij werkt traag om van zender naar zender te gaan .iedere morgen moet ik weer opnieuw inloggen omdat het kastje uitgaat .

Er zit vertragen in .als ik voetbal kijk weet mijn collega eerder dat er gescoord is dan dat er bij mij gescoord is .

Het beeld is een stuk slechter geworden .blokkerig onscherp .

Wat kan ik/jullie hier aan doen .

Ik wil graag terug naar het oude tv kijken 

@Frido1969 Wat ik bedoelde in mijn reactie met “perfect” was dat de Entone 510 zoals die bij mij staat goed werkt het is een redelijk goede box voor het primair tv kijken niet meer of minder, ik kijk via een glasvezelaansluiting met 100mb.

Eigenlijk gebruik alleen soms de optie “gemist” of terugkijken en ook dat werkt goed alleen bij RTL heeft de optie terugkijken af en toe de neiging wat ver terug te gaan van m.a.w. van het voorgaande programma krijg je dan ook te veel te zien.

Verder kijk ik nog tv op een FHD tv van Panasonic en de streams vind ik persoonlijk goed, ze komen heel dicht in de buurt van de streams van Glashart media uit het verleden, de T_mobile streams schijnen nu veel minder te zijn. 

Hallo @Brian any news over bovenstaande?

Het nieuwe TV platform werkt gewoon op de Entone Opname box en dan word het HDD gedeelte uitgeschakeld en ga je opnemen in de cloud, omruilen van die box zal alleen gebeuren als die het niet meer doet, en blijf je dus met dat oude ding zitten.

En ja wat is lang, vorig jaar werd mij verteld het is bijna klaar, het zou begin 2020 los gaan, nou het werd een stuk later, zelfs zo laat dat ik er niet meer op heb gewacht, dan maar iets duurder in de toekomst maar maar ik ben nu best blij, wat werkt dit wat ik nu heb lekker zeg, en dat voor 2.50 per maand extra tov TM, en perfecte samenwerking met de App, heb al weken dingen opgenomen en die stonden er mooi op afgelopen vrijdag toen het met vertraging aangesloten werd.

@Doornekamp33  Je heb zonder meer gelijk zoals je het zegt, wil je wat meer dan gewoon simpelweg tv kijken en je gebruikt alleen de primaire items op de box dan is T-Mobile een redelijk goede keuze, zelf neem ik nooit wat op, wel maak ik sporadisch gebruik van gemist of terug kijken.

Zaken als Netflix of Videoland of welke streamingdienst zeggen me totaal niets, geef daar persoonlijk echt geen zier om, zelfs 1€ per maand zou ik nog niet voor over hebben, het is dat ik zolang ik klant blijf 3 gratis themapakketten heb voor 100mb plus de Entone 510 en 1 themapakket betaal ik nu 55€ (afgerond) en voor die prijs kan ik nergens terecht.

Genoeg https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-televisie-493/feedback-nieuwe-tv-anywhere-326105

Hi Brian,

Dank voor je terugkoppeling 3 weken geleden. Ik heb het even gelaten in de hoop dat ik snel aan de beurt zou zijn. Heb je enig idee hoe lang het nog duurt? 

Groet,

Jordi 

Hoi @Jordi99, ik had jou graag duidelijkheid gegeven, echt waar. Wij hebben echter geen zicht op individuele klanten en wanneer zij worden overgezet naar het nieuwe platform. Klanten worden in batches overgezet om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen. Ongeveer een week voordat jij aan de beurt bent, ontvang je van ons een e-mail. Hou je inbox dus in de gaten!

Misschien zou je het ook nog niet moeten willen @Jordi99 . Maar afgezien daarvan verbijsteren dit soort antwoorden me steeds meer. Die batches worden vermoedelijk als excel- of csv files aangeleverd. En me dunkt dat je die batches dus gewoon moet na kunnen (laten) zoeken op de kenmerken van iemands gegevens. 

Als je dan vervolgens de planning bekijkt en je weet in welke batch iemand zit dan kun je een richtlijn afgeven. Als jullie zo niet werken @Ginny , dan moeten jullie misschien eens wat procesverbeteringen bij dit soort operaties overwegen. Want dit komt gewoon als broddelwerk over.

dank voor de reactie. ik wacht het af.. 

@Frido1969 Achja… lijkt mij ook niet heel moeilijk om een indicatie te geven. maargoed… het is niet anders. We wachten af. Wat zijn jou ervaringen met het nieuwe platform? 

Hoi @Frido1969, de batches worden niet als Excel of CSV file aangeleverd, althans niet bij ons. De selecties die gemaakt worden zijn op basis van de apparatuur die momenteel bij een ieder thuis staat. Zo zijn de eerste paar batches verwerkt op basis van de Amino Aria 610 in combinatie met een Zyxel T-50 modem (eerst DSL en daarna Glasvezel). De laatste migratie vond plaats bij klanten die een Entone Kamai 510 TV Box en Zyxel modem hebben. Dit is de groep die ook deelneemt aan onze veldtest. 

Wij krijgen hier geen overzicht van met vooraf geselecteerde data en klantnummers. Dat neemt niet weg dat we zeker een richtlijn kunnen geven op basis van de apparatuur, ware het niet dat wij ook niet van te voren weten hoe lang een migratieronde precies duurt en of deze eventueel verlengd wordt. Behoudens de eerste groep klanten die gemigreerd werd, hebben we geen data (en met data bedoel ik in welke week, niet exacte dagen en tijdstippen) toegespeeld gekregen. Dat is geen smoesje, maar is de waarheid. We zetten het liefst iedereen zo snel mogelijk over, maar omdat dit technisch gezien nog niet mogelijk is, kunnen we daar ook geen toezeggingen op maken. 

Dat het te lang duurt en we procesverbeteringen kunnen en moeten overwegen, ben ik 100% met je eens. We hebben hier contact over met de developers en wij leveren alle feedback die jullie ons terecht geven, bij hen aan. 

Momenteel maak jij gebruik van een Entone Amulet 515 (harddiskrecorder) in combinatie met een Huawei, hierdoor is het voor ons nog niet mogelijk om te zien wanneer je ongeveer overgezet zult worden/in welke groep je terechtkomt. Het is nog niet duidelijk wanneer die combinatie van apparaten in een migratiebatch terechtkomt, sorry voor het magere antwoord. Dat geldt ook voor de combinatie die @Jordi99 momenteel thuis heeft staan. 

Ik hoop oprecht dat we hier snel positiever nieuws kunnen neerzetten dan enkel uitleg waarom het zo werkt. Mocht er iets zijn waarmee we kunnen helpen, weet dan dat de Community altijd voor jullie klaarstaat. 

@Jason Dankjewel voor de snelle reactie en uitleg van het proces.  dit schept wel enige duidelijkheid over jullie aanpak hierin. Ik zal moeten afwachten tot het zo ver is… 

Dank voor het uitgebreide antwoord. We zullen het er mee moeten doen. Ben wel bang dat het jullie uiteindelijk klanten gaat kosten wanneer het te lang duurt. Dan is de prijs op een bepaald moment niet meer doorslaggevend, maar de mogelijkheden en kwaliteit die je krijgt gaan dan zwaarder wegen.

Ik ben nog niet over, dus ik kan alleen een oordeel over de app geven. Die vind ik op zich best redelijk werken, alleen kan de user interface wel iets beter. Maar daar wordt blijkbaar aan gewerkt. 

@Frido1969 Inderdaad, afwachten maar. 

Goedemiddag, als sinds m’n overstap van UPC/Ziggo destijds naar Vodafone, maak ik gebruik van een modem en mediabox met Vodafone branding erop. Wordt deze hardware op enig moment vervangen en zo ja, wanneer? Waar ik ook even benieuwd naar ben, is of de mediabox met infrarood blijft functioneren of dat er een mogelijkheid is om een afstandsbediening via Bluetooth te koppelen? Ik ben van plan om te gaan verlengen, maar wil wel even op de hoogte zijn van de nieuwste technologieën. Alvast bedankt voor een antwoord. Gr. Gideon 

Jammer dat we al zo lang lekker gemaakt worden met het nieuwe T-Mobile TV. Helaas hier nog niet overgezet en geen idee hoelang het nog gaat duren. Of is er een inzicht in de combinatie die ik thuis heb wanneer ik aan de beurt ben? 

Wees blij. Lees de reacties over voetbalwedstrijden (sneller beelden). Ik heb het niet afgewacht en zit nu bij Ziggo. Het tv product is een miljoen keer beter. Veel meer content, Ziggo sport, zoekfunctie veel beter, next box is het beste wat er op dit moment is, ik kan nu wel opnemen etc. 

@gideondevoogd Refereer je aan de Entone Amulet 515 TV Box (die met harddiskrecorder)? Zo ja: deze kun je om laten ruilen voor een nieuwer Aria box model, maar dan verlies je totdat T-Mobile TV bij jou geactiveerd wordt wel de optie om op te nemen. Het is niet mogelijk om een afstandsbediening met bluetooth the koppelen aan onze boxen, althans niet met de functionaliteit die jij beschrijft. 

@jk90 Jij maakt momenteel gebruik van een Zyxel modem in combinatie met de Entone Amulet 515 TV Box, je zou wanneer je besluit om de Amulet om te ruilen voor een Aria box, eerder aan de beurt kunnen komen - mocht de huidige migratietrend zich voort blijven bewegen zoals eerder na de zomer het geval was. Je kunt de box zelf omruilen via jouw persoonlijke account: My T-Mobile Thuis. Mocht dit gelukt zijn, stuur me een privéberichtje, dan ga ik meteen kijken of er een ronde aanstaande is. 

@el flaco Fijn om te horen dat je bij Ziggo wel het gewenste resultaat op de TV kunt behalen. Er is voor ons inderdaad nog werk aan de winkel, maar zodra de bugs er allemaal uitgehaald zijn en de meest optimale kijk- en luisterervaring gerealiseerd is, weet ik zeker dat je ook bij ons van elk TV-moment kunt genieten! Ik hoop oprecht dat die resultaten niet lang meer op zich zullen laten wachten, wellicht dat ik je dan weer bij Thuis mag verwelkomen, mocht je daaraan toe zijn natuurlijk! 

@Jason als jullie televisie verbeteren kom ik terug. Ik was over het glasvezelinternet 1000/1000 super tevreden. Maar ik heb 3 vrouwen thuis, die moet ik ook tevreden houden hahahahaha

Wat ik me al diverse keren heb afgevraagd over dat “nieuwe platform” of het niet zo is dat T-Mobile te veel hooi op de vork heeft genomen, en men het schromelijk heeft onderschat wat er allemaal bij komt kijken.

Als je het mij vraagt had men beter het oude platform kunnen houden en er simpelweg de optie cloud opnemen aan toevoegen, lees je zo de reacties is dat waar men het meest naar vraagt, al vraag ik me persoonlijk af wat mot je er eigenlijk mee.

Hoi @BeMu ,

Wat betreft punt één. Daar kan ik je wel gelijk ingeven.

Wat betreft punt twee. Als cloud opnemen éénmaal werkt kan T-Mobile het af met één soort TV Box. In de huidige situatie moeten ze in ieder geval twee soorten TV Boxen leveren. In de nieuwe situatie kunnen ze de oude boxen uit laten lopen en bij defecten vervangen voor de dan gangbare box.