Skip to main content
Info

Afstandsbediening bestellen en handleiding

  • July 19, 2017
  • February 9, 2026 at 10:43 AM
  • 3945 reacties
  • 219660 Bekeken
Afstandsbediening bestellen en handleiding
Toon eerste reactie

3945 reacties

Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hoi @SPU, er komt een nieuwe ab aan, houd alsjeblieft rekening met maximaal drie tot vijf werkdagen levertijd. In de tussentijd kun je gebruikmaken van de workaround-tips op pagina één van dit topic! 😉


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hoi @Bos.sie en @renate_34, ook bij jullie komt een nieuwe ab aan, houd alsjeblieft rekening met maximaal drie tot vijf werkdagen levertijd. In de tussentijd kunnen jullie ook gebruikmaken van de workaround-tips op pagina één van dit topic! 😉

 


  • heeft eerste post geplaatst
  • January 24, 2022

Ik wil graag een nieuwe afstandsbediening.  Hij maakt slecht contact met de box en mijn tv.


  • heeft eerste post geplaatst
  • January 25, 2022

Hey mensen van T-Mobile, 

Ik heb pas sinds 2 maanden mijn hom abbo, helemaal top. Alleen is de afstandsbediening al overleden :(.(. verschillende batterijen geprobeerd, de rest geprobeerd maar er komt totaal geen signaal. Graag zou ik een nieuwe willen ontvangen. Verder is alles goed!

 

Met vriendlijke groet, Stefan


Lisa
  • Oud-Moderator
  • January 25, 2022

Hi @stefanwegman, super leuk om te horen dat je helemaal blij bent met jouw abonnement! Oh no, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Heel goed dat je dit hier aangeeft. Ik hoop dat je volop hebt genoten van de twee maanden die jullie samen hadden! 😜 Ik heb in ieder geval gelijk een nieuw voor je aangevraagd. Binnen enkele dagen kun jij weer volop in de rondte zappen. Goed om te weten is dat het pakketje gewoon door de brievenbus past. 


Afgelopen woensdag over gestapt op glasvezel inclusief TV. De bijgeleverde afstandsbediening is niet te bedienen. De knoppen reageren niet ondanks dat het lampje op de box wel rood signaal geeft. Alleen door heel hard met een nagel te drukken, gebeurt er af en toe wat. Zappen lukt op deze manier totaal niet. Is het mogelijk een nieuwe te ontvangen? 
 


  • heeft eerste post geplaatst
  • January 29, 2022

Hi,

Helaas is onze oude afstandsbediening van de T-Mobile box overleden. Nieuwe batterijen werken niet helaas. Is het mogelijk een vervanging te ontvangen?


  • heeft eerste post geplaatst
  • January 29, 2022

Beste Heer/Mevrouw, 

 

Van de week heeft mijn zoontje per ongelijk een beker melk over de afstandsbediening gegooid en deze werkt nu helaas niet meer. Na contact met een medewerker zou er een nieuwe opgestuurd worden en ik zou hier in de mail een bevestiging van krijgen. Helaas hebben wij nog geen bevestiging gehad dus ik vraag me af of alles goed is gegaan? Momenteel kunnen we helemaal geen tv meer kijken dus het zou fijn zijn als we binnenkort een nieuwe hebben hahaha.

 

Met vriendelijke groet, 

Mandy 


Forum|alt.badge.img+16
  • Oud-Moderator
  • January 30, 2022

Hoi @Mariannescout, goed dat je dit aangeeft. Heb je de afstandsbediening al gekoppeld aan je tv? In de allereerste post van dit topic zie je hoe je dat kunt doen.

@frankmeeuwsen en @Mandje1990 er is naar jullie een nieuwe afstandsbediening onderweg. Je kunt hem binnen enkele dagen op de mat verwachten!


  • heeft eerste post geplaatst
  • January 31, 2022

Hai, 

De hond had z'n bot blijkbaar op en is toen overgestapt op de afstandsbediening, compleet overleden (de afstandsbediening, niet de hond)

We zouden dus graag een nieuwe toegestuurd krijgen :)

Thanks alvast! Groetjes Susan


Lisa
  • Oud-Moderator
  • January 31, 2022

Hi @Svdwal, haha je moet wat als je zin hebt om te snacken! Liever de afstandsbediening die is opgegeten dan jij natuurlijk. Super dat je dit topic hebt gevonden, want ik heb zojuist gelijk een nieuwe voor je aangevraagd. Binnen enkele dagen kan jij hier dan ook weer van genieten en ik hoop dat deze uit handen weet te blijven van jouw hond. Enjoy en een mooie avond voor nu! 😁


  • is een Top Poster
  • January 31, 2022

Hi, het is onmogelijk de ab te koppelen aan de tv, combjnatie toetsen 1 en 3 indrukken lukt niet en met 1+6 om te resetten lukt ook niet, elker keer gaat de magenta knop 5x knipperen ipv 2x. Wat kan ik nog proberen? Mvg


Lisa
  • Oud-Moderator
  • February 1, 2022

Hi @hettty, top dat je zelf al zo goed aan de slag bent gegaan! Ik had gehoopt dat dit was gelukt, dus ik wil graag bij je checken of jij de volgende manier hebt aangehouden. Heb je de toetsen <1> en <6> op de afstandsbediening wel tegelijkertijd ingedrukt? Zodra het magenta lampje nu twee keer knippert, voer je snel achter elkaar de cijfers <9>, <9>, <6> in. Na elk cijfer zal het magenta knopje knipperen. Na het derde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Voor de zekerheid heb ik alvast een nieuwe afstandsbediening aangevraagd die jouw kant op komt. Ik hoor graag of het hier wel mee lukt! 💪


  • is een Top Poster
  • February 1, 2022

Hi @Lisa , ik heb de toetsen idd tegelijkertijd ingedrukt :) Ben benieuwd of het met de nieuwe wel gaat lukken, bedankt voor het opsturen!


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

@hettty Houd ons op de hoogte alsjeblieft en veel kijkplezier toegewenst straks! 😄


  • is een Top Poster
  • February 3, 2022

Hi, nieuwe ab ontvangen maar helaas heeft het niet geholpen,ik krijg nog steeds ipv 2x geknipper 5 x geknipper van het lampje. Is er nog iets anders dat ik kan proberen om dit probleem op te lossen?


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hoi @hettty, bedankt voor je terugkoppeling! In dit geval ben ik er vrij zeker van dat het opnieuw koppelen niet helemaal goed gaat, probeer het eens zoals het op de website staat (zie hieronder):

Stap 1

Druk de cijfertoetsen <1> en <3> tegelijkertijd in tot het magenta knopje twee keer knippert

Stap 2

Druk het TV power knopje in en houd deze net zo lang ingedrukt tot je TV uitschakelt

Stap 3

Zet je TV weer aan met het TV power knopje

Stap 4

Druk op de 'stop' knop om de instellingen op te slaan. Als het magenta knopje twee keer knippert, zijn de instellingen succesvol opgeslagen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is het instellen niet gelukt.

Stap 5

Je kunt nu de volgende knoppen testen: <TV-POWER>, <Mute>, <Vol Up>, <Vol Down>, <AV Input>

 

Check ook voor alle gemak de video op de website, dat helpt vaak enorm: Afstandsbediening koppelen. Hiermee gaat het 100 procent lukken, dat weet ik zeker! 😄


  • is een nieuwe Poster
  • February 6, 2022

Beste,  onze afstandsbediening heeft kuren. Het is die met de roze knop. 
 

groet Bram


  • is een Top Poster
  • February 6, 2022

Hoi @hettty, bedankt voor je terugkoppeling! In dit geval ben ik er vrij zeker van dat het opnieuw koppelen niet helemaal goed gaat, probeer het eens zoals het op de website staat (zie hieronder):

Stap 1

Druk de cijfertoetsen <1> en <3> tegelijkertijd in tot het magenta knopje twee keer knippert

Stap 2

Druk het TV power knopje in en houd deze net zo lang ingedrukt tot je TV uitschakelt

Stap 3

Zet je TV weer aan met het TV power knopje

Stap 4

Druk op de 'stop' knop om de instellingen op te slaan. Als het magenta knopje twee keer knippert, zijn de instellingen succesvol opgeslagen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is het instellen niet gelukt.

Stap 5

Je kunt nu de volgende knoppen testen: <TV-POWER>, <Mute>, <Vol Up>, <Vol Down>, <AV Input>

 

Check ook voor alle gemak de video op de website, dat helpt vaak enorm: Afstandsbediening koppelen. Hiermee gaat het 100 procent lukken, dat weet ik zeker! 😄

 

Hi @Jason, dit zijn idd de stappen die ik probeer te volgen, alleen ik kom niet ver want bij stap 1 gaat het al fout, ipv “tot het magenta knopje twee keer knippert” knippert het 5x. Heb het wel 50x geprobeerd en niks, het werkt gewoon niet. Weten jullie zeker dat de instructies juist zijn?


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

@hettty De instructies zijn zeer zeker juist, maar betwijfel ik nu of je wel de juiste afstandsbediening gebruikt. Je voert dit uit op de ab van T-Mobile toch, met het magenta (roze) knopje? 

 

@kokkkkkk Heb je alle stappen op pagina één al doorgenomen? Zo ja: ik stuur je met alle plezier een nieuwe ab toe. Laat het me weten alsjeblieft! 😉


  • is een nieuwe Poster
  • February 6, 2022

Beste Jason,

 

Ik ben bang dat het komt doordat onze dochter hem regelmatig laat vallen. 

Met vriendelijk groet,

 

Bram 


  • is een nieuwe Poster
  • February 6, 2022

Goedenavond,

 

Mijn dochter vond het leuk om mijn afstandsbediening te laten vliegen 🙈

 

Mag ik ajb een nieuwe?!

Groetjes Roxanne


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hoi @RoxL, jammer genoeg heeft de afstandsbediening haar eerste vlucht niet heelhuids kunnen doorstaan, maar geen zorgen: het vluchtbestendige model wordt binnen vijf dagen bezorgd! 😁

 

Hoi @kokkkkkk, kun je mij een privébericht (de link is klikbaar) sturen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je IBAN, alsjeblieft? Dan stuur ik meteen een nieuwe ab op!


  • is een Top Poster
  • February 7, 2022

@hettty De instructies zijn zeer zeker juist, maar betwijfel ik nu of je wel de juiste afstandsbediening gebruikt. Je voert dit uit op de ab van T-Mobile toch, met het magenta (roze) knopje?

@Jason Klopt idd


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

@hettty Je zou nog kunnen proberen om de TV Box van een factory reset te voorzien, dat helpt in 90 procent van de gevallen. Houd er dan wel rekening mee dat alles teruggezet wordt naar de fabrieksinstelling en je opnieuw dient in te loggen met jouw TV-klantnummer en TV-pincode. Deze twee codes kun je vinden wanneer je inlogt op My T-Mobile Thuis: My T-Mobile Thuis Dashboard.

Indien ook dit niet werkt, kunnen we overgaan op een alternatieve oplosmethode. Er is duidelijk iets waardoor de ab niet goed communiceert met de TV Box.