Info

Afstandsbediening bestellen en handleiding

Afstandsbediening bestellen en handleiding

Toon eerste reactie

3226 reacties

Goedenavond,

 

Onze afstandsbediening is kapot, kan ik hier een nieuwe bestellen?

 

Groet Marleen

Hallo,

 

Helaas zijn we 1 afstandsbediening kwijt geraakt. Zouden wij een nieuwe kunnen bestellen?

Reputatie 7

Hi @marleenvanderwielen, yeah dat kan zeker! Ik heb gelijk via de magische knop een nieuwe voor je aangevraagd. Je hoeft de deurbel niet te checken, want het pakketje past zo door de brievenbus. Veel zap-plezier alvast! ✨

Hi @poemeke1, woops dat kan gebeuren natuurlijk! Ik ben gelijk voor je aan de slag gegaan, zodat je zo snel mogelijk weer kunt zappen. Binnen een paar dagen kan jij hier van gaan genieten, have fun! 😁

Reputatie 1

Onze afstandsbediening is al geruime tijd bij ons, maar nu vertoont hij kuren: een haperende 'doorspoel’ toets maakt dat we meestal mis schieten bij een menukeuze op de TV. Alle resets hebben niets uitgehaald; ik geloof dan ook dat ‘ie aan vervanging toe is. Volgens Waqqas zou ik hier aan het juiste adres zijn ?

Bij voornbaat dank

Reputatie 7

Hi @orodenburg, super dat Waqqas jou naar dit topic heeft verwezen! Het klopt als een bus dat jij hier goed zit en ik heb dan ook direct een nieuwe afstandsbediening voor je aangevraagd. Top om te lezen dat je zelf al meerdere stappen hebt uitgevoerd om het probleem op te lossen. Binnen een paar dagen ben je weer probleemvrij, want dan komt de nieuwe afstandsbediening binnen. Veel plezier ermee en alvast een mooi weekend! 😊

Reputatie 1

Dank je voor je reactie, kan mijn duim ook weer rust krijgen….

Ook een goed weekeinde toegewenst.

Mijn afstandsbediening is kapot ik wil graag een nieuwe.

Goede morgen, 

1 van mijn 2 afstandbedieningen is helaas al een tijdje spoorloos. Ik ben bang dat mijn dreumes hier iets mee te maken heeft. Is het mogelijk om een nieuwe te bestellen? 

 

Mvg 

Reputatie 7

Hi @Frans Brans, top dat je dit aangeeft! Ik heb gelijk een nieuwe voor je aangevraagd, zodat je weer ongestoord kunt zappen. Binnen een paar dagen ligt dit pakketje bij je op de mat. Maak er een mooi weekend van! ✨

Hi @Wendyvandijk1985, haha die dreumesen ook altijd! 😋 Geintje natuurlijk, er komt een nieuwe afstandsbediening jullie kant op. Hopelijk verdwijnt deze niet op mysterieuze wijze. Veel zap-plezier alvast en geniet van het weekend!  

Mijn afstandbediening is kapot van de trap gevallen. 

Hoe kan ik een nieuwe krijgen. 

Reputatie 7

Hi @hanslo, gelukkig is het de afstandsbediening die van de trap is gevallen en ben jij nog heel! Je zit in dit topic helemaal goed. Ik heb gelijk een nieuwe voor je aangevraagd. Binnen een paar dagen heb je 'm binnen. Fijn weekend verder! 😊

 

Reputatie 1

Goedenavond,

Een tijdje terug voor beneden een nieuwe afstandsbediening aangevraagd. En nu voor boven reset geprobeerd uiteraard ook andere batterijen maar ik denk dat hij echt "op" is. Graag wil ik een nieuwe aanvragen. Bij voorbaat onze dank!

 

Groet Cristel

Goedemiddag, kunt u mij helpen aan een nieuwe afstandsbediening? Model rechts, met de grijze knop. De bediening werkt nauwelijks meer, krijgen met moeite 2 cijfers ingetoets, als dat al lukt.

 

Guido

Hallo!

Onze afstandsbediening is defect. Nieuwe batterijen geprobeerd, dat werkte niet. Er rammelt ook iets aan de binnenkant, er is iets los. Ben bang dat hij iets te vaak gevallen is🥴

Is het mogelijk een nieuwe te verzenden?

Groet & bedankt! 

Hi @hanslo, gelukkig is het de afstandsbediening die van de trap is gevallen en ben jij nog heel! Je zit in dit topic helemaal goed. Ik heb gelijk een nieuwe voor je aangevraagd. Binnen een paar dagen heb je 'm binnen. Fijn weekend verder! 😊

 

Bedankt.

Reputatie 7
Badge +16

Hoi @Ramonencristel@Odiug en @ARO82, er komt een nieuwe ab aan, houd alsjeblieft rekening met maximaal vier tot zeven werkdagen levertijd. Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere app. Dan heb je de beschikking over het gros van de zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen.

Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV-box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. Dat maakt het wachten op een nieuwe afstandsbediening misschien wat draaglijker! 👍

@Odiug  Dat maak ik graag in orde voor jullie, houd er alleen wel rekening mee dat we sinds een jaar of twee enkel nog de ab met magenta-knop leveren. Die werkt precies hetzelfde verder met een aantal toevoegingen, geen zorgen daarom! 😊

 

Beste,

Van mijn afstandsbediening werkt de rechter pijltjes toets het niet meer zouden jullie mij een nieuwe toe kunnen sturen.

Ik hoor graag wat ik hier voor moet doen.

Gr. SRASIDIN

Reputatie 7

Hi @soeparto, dat kan zeker! Ik heb dit gelijk voor je geregeld en binnen enkele dagen valt de nieuwe afstandsbediening dan ook bij jou op de mat. Heel veel plezier alvast en mocht je nog andere vragen hebben, laat het dan zeker weten! 😁

Top bedankt Lisa😃

Hallo!

Onze afstandsbediening is defect. Nieuwe batterijen geprobeerd, dat werkte niet. Er rammelt ook iets aan de binnenkant, er is iets los. Ben bang dat hij iets te vaak gevallen is🥴

Is het mogelijk een nieuwe te verzenden?

Groet & bedankt! 

Hallo, vandaag ontving ik een lege envelop van TMobile in de brievenbus, de afstandsbediening waarschijnlijk, maar die zat er helaas niet in. Envelop was ook al open....Zouden jullie er nogmaals één kunnen verzenden, bedankt!

Hallo,

 

Vanaf woensdag 19 januari hebben wij internet en tv van Tmobile. Echter werkt de afstandbediening niet zoals deze moet werken. We kunnen wel tv aan- en uit zetten en volume harder en zachter maar we kunnen niet de tv box bedienen. Dit betekent dat wij deze niet aan en uit kunnen zetten, niet kunnen zappen en niet kunnen opnemen. De monteur heeft bij installatie een nieuwe afstandbediening besteld en deze hebben wij ontvangen. Echter werkt het nog steeds niet. Graag zie ik een oplossing hoe wij wel gebruik kunnen maken van alle functies.

Reputatie 7

Hi @ARO82, heel goed dat je dit aangeeft! Dat is uiteraard niet de bedoeling, dus ik heb gelijk een nieuwe aanvraag gedaan. Hopelijk komt deze wel heelhuids binnen, excuses! 

Hi @WesleyUitendaal, ik ga je hier gelijk bij helpen! Wil jij het volgende checken? 

  1. Je mag op 'Menu' of 'Gids' drukken. Worden deze zichtbaar? Zo ja, dan staat dit al goed. 
  2. Krijg je geen 'Menu' of 'Gids' te zien? Dan mag je langs de ingangskanalen van de tv wisselen met de afstandsbediening.

Als dit niet werkt, dan wil ik aan je vragen om de afstandsbediening te resetten. Dit doe je als volgt:

  1. Druk <1> en <6> op de afstandsbedening tegelijkertijd in.
  2. Wacht tot het magenta knopje twee keer knippert.
  3. Druk <9>, <9>, <6> snel achter elkaar in. Na elk cijfer knippert het magenta knopje. Aan het einde knippert het magenta knopje twee keer.
  4. Als het magenta knopje vijf keer knippert is het resetten niet gelukt.

Kan je aangeven of de afstandsbediening het hierna weer goed doet? Ik hoor het graag van je, want ik wil dit zo snel mogelijk verhelpen! 

Hi @ARO82, heel goed dat je dit aangeeft! Dat is uiteraard niet de bedoeling, dus ik heb gelijk een nieuwe aanvraag gedaan. Hopelijk komt deze wel heelhuids binnen, excuses! 

Hi @WesleyUitendaal, ik ga je hier gelijk bij helpen! Wil jij het volgende checken? 

  1. Je mag op 'Menu' of 'Gids' drukken. Worden deze zichtbaar? Zo ja, dan staat dit al goed. 
  2. Krijg je geen 'Menu' of 'Gids' te zien? Dan mag je langs de ingangskanalen van de tv wisselen met de afstandsbediening.

Als dit niet werkt, dan wil ik aan je vragen om de afstandsbediening te resetten. Dit doe je als volgt:

  1. Druk <1> en <6> op de afstandsbedening tegelijkertijd in.
  2. Wacht tot het magenta knopje twee keer knippert.
  3. Druk <9>, <9>, <6> snel achter elkaar in. Na elk cijfer knippert het magenta knopje. Aan het einde knippert het magenta knopje twee keer.
  4. Als het magenta knopje vijf keer knippert is het resetten niet gelukt.

Kan je aangeven of de afstandsbediening het hierna weer goed doet? Ik hoor het graag van je, want ik wil dit zo snel mogelijk verhelpen! 

Hi Lisa,

 

Bedankt voor jouw reactie. Menu en gids krijg ik niet te zien. Na het resetten van de afstandbediening en opnieuw koppelen, kan ik wel de het volume van de tv veranderen en tv aan- en uitzetten. Echter kan ik niet zappen of bijv. naar de gids. Het lijkt erop dat de afstandbediening geen connectie maakt met de tv box. De tv box doet het echter wel, als ik deze reset (stroom eraf en weer erop) krijg ik alleen NPO 1 te zien.

Reputatie 7

Top dat je hier gelijk mee aan de slag bent gegaan @WesleyUitendaal! Ik heb denk ik dé oplossing voor je, dus die leg ik graag aan je voor. Zou jij een factory reset van de TV Box willen uitvoeren? Dit doe je als volgt:

Als je met een paperclip (of haarspeld, tandenstoker, naald, cocktailprikker of oorbel) het reset knopje aan de achterkant voor tien seconden indrukt, start de TV Box opnieuw op. Je voelt duidelijk dat je een knopje indrukt. De reset duurt ongeveer drie minuten. 

Fingers crossed dat dit het probleem verhelpt! Laat je het hier weten? 🎈🤞

Top dat je hier gelijk mee aan de slag bent gegaan @WesleyUitendaal! Ik heb denk ik dé oplossing voor je, dus die leg ik graag aan je voor. Zou jij een factory reset van de TV Box willen uitvoeren? Dit doe je als volgt:

Als je met een paperclip (of haarspeld, tandenstoker, naald, cocktailprikker of oorbel) het reset knopje aan de achterkant voor tien seconden indrukt, start de TV Box opnieuw op. Je voelt duidelijk dat je een knopje indrukt. De reset duurt ongeveer drie minuten. 

Fingers crossed dat dit het probleem verhelpt! Laat je het hier weten? 🎈🤞

Hi Liza,

Het werkt. Bedankt voor de tip en een fijn weekend.

Groet,

Reageer