Skip to main content
Info

Afstandsbediening bestellen en handleiding

  • July 19, 2017
  • February 9, 2026 at 10:43 AM
  • 3945 reacties
  • 219660 Bekeken
Afstandsbediening bestellen en handleiding
Toon eerste reactie

3945 reacties

  • is net lid geworden
  • January 7, 2021

 

@joranbodt Heb je alle stappen op pagina één al doorlopen in de originele post van Sander? Afstandsbediening opnieuw gekoppeld; batterijen vervangen; TV Box gereset en nog meer opties! Mocht het toch nog niet gelukt zijn met deze stappen, dan stuur ik je uiteraard graag een nieuwe toe. Laat het alsjeblieft weten! 😊

 

Hij is kwijt, dus heb echt een nieuwe nodig ;) Ik gebruik inderdaad al een tijdje de app om tv te kijken, maar daar zit wat vertraging in. Dus dat was bij het aftelmoment met oud en nieuw wel jammer


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

@joranbodt Bedankt voor je toelichting: ik heb meteen een nieuwe besteld. Sorry dat je aangewezen op TV Anywhere tijdens de aftelling, hopelijk heb je desondanks een mooie jaarwisseling meegemaakt. Een gezond en gelukkig 2021 toegewenst - ook al is dit ‘officieel’ nu te laat! 😊


  • is net lid geworden
  • January 7, 2021

Hoi mijn afstandsbediening weigert steeds, al geprobeerd opnieuw in te stellen maar ook dat werkt niet en ja mijn batterijen zijn ook vernieuwd. Zou ik aub een nieuwe kunnen krijgen?

Dank u 


Mijn afstandbediening werk nog maar deels. De volume knop werkt niet meer en de channel up/down knop werkt slecht. Ook het vervangen van de baterij helpt niet. De andere afstandsbediening (van het kastje van de woonkamer) werkt wel goed…

Zouden jullie een nieuwe afstandbediening voor mijn kastje willen opsturen?
b.v.d.


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hoi @Marjoka en @wdebitewari, er komen nieuwe afstandsbedieningen aan, houd rekening met maximaal vier tot zeven werkdagen levertijd. 

Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere app. Dan heb je de beschikking over het gros van de zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen!

Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV-box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. Dat maakt het wachten op een nieuwe afstandsbediening misschien wat draaglijker! 😊


Mijn afstandsbediening is al dagen spoorloos. Ik zou graag een nieuwe willen bestellen. 

Met vriendelijke groet,

Ellen 


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hoi @Ellenvanwoudenberg, heb je de afstandsbediening al als vermist opgegeven? Nee gekkigheid, ik heb meteen een nieuwe voor je besteld.

Houd alsjeblieft rekening met maximaal vier tot zeven werkdagen levertijd. 

Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere app. Dan heb je de beschikking over het gros van de zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen!

Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV-box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. Dat maakt het wachten op een nieuwe afstandsbediening misschien wat draaglijker! 😊

Stay safe!


  • is een Top Poster
  • January 12, 2021

Een van mijn afstand bedieningen doet het niet goed meer. Ik moet heel vaak of heel hard op sommige toetsen drukken, vooral de 1.

Wat ik geprobeerd heb:

Nieuwe batterijen, hielp niet.

Gelinkt aan de andere settop box, daar deed hij het ook slecht.

Venstertjes van afstand bediening en settop box schoon gemaakt, deed ook niet.

Op en neer doet het nog wel maar als je naar 507 wil is dat wel een eind :worried:

Met vriendelijke groet,

Peter


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hoi @petervvv, er komt een nieuwe ab aan, houd rekening met maximaal vier tot zeven werkdagen levertijd. 

Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere app. Dan heb je de beschikking over het gros van de zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen.

Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV-box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. Dat maakt het wachten op een nieuwe afstandsbediening misschien wat draaglijker! 😊

Stay safe! 


  • is nieuwsgierig
  • January 14, 2021

Geachte Heer/Mevrouw,

 

Graag ontvang ik een nieuwe afstandbediening ?

We kunnen helaas onze afstandbediening niet vinden ..

 

Alvast vriendelijk bedankt


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hoi @keepongoing, er komt een nieuwe ab aan, houd rekening met maximaal vier tot zeven werkdagen levertijd. 

Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere app. Dan heb je de beschikking over het gros van de zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen!

Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV-box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. Dat maakt het wachten op een nieuwe afstandsbediening misschien wat draaglijker! 😉

Een mooi weekend toegewenst!


Hi T-Mobile,

 

Onze afstandsbediening is 'kapot', dus we zouden graag een nieuwe bestellen. Het gaat om het klepje aan de achterzijde, deze sluit niet meer. Alleen een nieuw klepje zou ook goed zijn, maar een nieuwe afstandsbediening is ook geen probleem. Deze heeft soms wel eens problemen met het direct reageren op de bediening.

 

Vriendelijke groet,

Jessie 


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hoi @Jessie Schoenaker, we kunnen geen losse klepjes bestellen, maar geen zorgen: ik bestel een nieuwe afstandsbediening voor je! 

Gebruik eerder genoemde tips, indien het mogelijk is en vergeet niet om TV Anywhere te gebruiken - via stream, in de browser, op je smartphone, tablet of PC/laptop of via screencast (mirror view) naar je smart TV! 😊 

Een geweldig weekend aan jullie allemaal toegewenst en houd rekening met de maatregelen. Blijf gezond!


Hoi @Jessie Schoenaker, we kunnen geen losse klepjes bestellen, maar geen zorgen: ik bestel een nieuwe afstandsbediening voor je! 

Gebruik eerder genoemde tips, indien het mogelijk is en vergeet niet om TV Anywhere te gebruiken - via stream, in de browser, op je smartphone, tablet of PC/laptop of via screencast (mirror view) naar je smart TV! 😊 

Een geweldig weekend aan jullie allemaal toegewenst en houd rekening met de maatregelen. Blijf gezond!

Top service, dankjewel!


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Heel graag gedaan @Jessie Schoenaker! 😁


  • is nieuwsgierig
  • January 16, 2021

Hoi @keepongoing, er komt een nieuwe ab aan, houd rekening met maximaal vier tot zeven werkdagen levertijd. 

Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere app. Dan heb je de beschikking over het gros van de zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen!

Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV-box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. Dat maakt het wachten op een nieuwe afstandsbediening misschien wat draaglijker! 😉

Een mooi weekend toegewenst!

@Jason bedankt voor de info en alvast voor de service.

Fijne weekend


  • heeft eerste post geplaatst
  • January 16, 2021

Mijn afstandsbediening is door de hond onder handen genomen. Kunnen jullie een nieuwe toesturen?

 

groeten Richard 


  • is nieuwsgierig
  • January 25, 2021

Mijn hond heeft (weer) de afstandsbediening te pakken gekregen. Zouden jullie er nog een kunnen sturen en hem minder lekker kunnen maken? ;-)

Alvast bedankt


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

@keepongoing Heel graag gedaan! 

@Ricsie Jij hebt duidelijk geen chihuahua zo te zien! 😊 Er komt al een nieuwe afstandsbediening aan, zie ik. Gelukkig reageerde de Klantenservice iets sneller!

@j timmer Ook jij krijgt een nieuwe ab toegestuurd. Ons nieuwere model is net wat meer dog-proof, dus dat komt wel goed! Toch een goede keuze geweest om die niet in botvorm uit te brengen! 😉

Voor iedereen in dit topic: Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere app. Dan heb je de beschikking over het gros van de zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen!

Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV-box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. Dat maakt het wachten op een nieuwe afstandsbediening misschien wat draaglijker! 😉

 


  • is aangemoedigd
  • January 26, 2021

Ik heb sinds een ongeveer een maand een probleem met de afstandsbediening, die reageert namelijk niet meer, echter als ik hem weer een centimeter van de box hou doet hij het weer voor een paar minuten. Ik heb er vandaag eens naar gekeken en het lijkt erop dat het infrarood signaal van de afstandsbediening stoort met die van de tv (een samsung plasma tv). Als ik de tv uitzet dan doet de afstandsbediening het gewoon (ik zie het ledje aan en uitgaan als ik knoppen indruk), als ik de tv daarna weer aanzet reageert hij na een aantal minuten niet meer, als ik vervolgens de tv weer uitzet doet de afstandsbediening het weer.

Ik heb de afstandbediening al geprobeerd te resetten, daarna ook nog de box, beiden hebben niet geholpen.


  • is een Master Poster
  • January 26, 2021

Nou succes met het aanvragen van een nieuwe, ik hoop voor jou dat het lukt daar de klantenservice via de site een drama kan zijn. Zoals ook dit, heb net een half verhaal op de community zitten typen, krijg een pop-up “ bedankt voor je bezoek “ etc en kon niet meer mijn verhaal afmaken.

vorige week contact gezocht, eerst met telefoon en wordt verwezen naar de site, vervolgens krijg ik een bot genaamd Lotte , deze begrijpt mijn verhaal niet nl dat ik mijn harddisk kastje wil omruilen voor het systeem met cloud opname, Lotte snapt het niet en vraagt of ik een echt mens aan de lijn wil, ik bevestig dat , ………………...en ja hoor daar is Lotte weer pffffttttt ik heb het maar opgegeven.

tevreden over T Mobile ?? Ja

tevreden over de klantenservice van T Mobile??   ECHT NIET.


  • is een Master Poster
  • January 26, 2021

Het omruilen van bovengenoemd systeem kan NIET via MIJN T MOBILE.


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hoi @Mischa218, top dat je de situatie zo goed omschrijft, dat helpt met het vinden van dé oplossing. Vermoedelijk is er iets mis met het infraroodsignaal en kan de afstandsbediening deze niet meer onderscheiden wanneer het TV-signaal hier doorheen komt. Ik ruil de ab om. Je kunt de nieuwe binnen maximaal vier tot zeven dagen verwachten - in de praktijk is dit vaak sneller (twee tot vijf dagen). 

Gebruik alsjeblieft de tips die Sander op pagina één heeft neergezet. Zo kun je in de tussentijd zappen en via TV Anywhere het gros van de zenders bekijken, indien wenselijk.

Hoi @Jos brand, sorry dat onze chatbot je niet naar een mens verwezen heeft. Ze heeft soms nog haar kuren, we werken er elke dag aan om haar op elk facet te verbeteren, maar soms kabbelen er nog foutjes door.

Graag ruil ik de box voor je om, met daarbij wel de kanttekening dat het tot twee weken kan duren voordat je overgezet bent op T-Mobile TV. Het proces van overzetting kan pas worden ingepland zodra de Amulet 515 (box met recorder) verwijderd is en je de vervangende Aria 610x box hebt aangesloten. Wil je mij een privébericht (de link is klikbaar) sturen zodra dit gelukt is, alsjeblieft? Dan zorg ik er meteen voor dat de omzetting in gang gezet wordt.

Ik zal nu de box met recorder verwijderen. Waarom dit niet in My T-Mobile Thuis kan momenteel, is omdat de box niet letterlijk één op één omgeruild kan worden en het systeem niet twee of meer verzoeken tegelijkertijd kan voltooien. Geen zorgen, het wordt opgelost. Je zult binnen enkele minuten een e-mail ontvangen met retour-instructies en natuurlijk de bevestiging van het verwijderen van de box. Ook ontvang je straks een e-mail met daarin de bevestiging dat de Aria 610x besteld is.

Kan ik nog iets anders voor je doen? Laat het me zeker weten, ik zit altijd voor je klaar!

 


  • is een nieuwe Poster
  • January 26, 2021

Hoi,

tijdens de verbouwing is er een afstandsbediening zoek geraakt. Kun je aangeven hoe in het bezit van een nieuwe kom?

Alvast bedankt.


  • Doet lekker mee
  • January 26, 2021

Hi, wij hebben een nieuwe afstandsbediening nodig. De huidige is kapot. Kan deze worden opgestuurd? 
 

BVD!