Skip to main content
Info

Afstandsbediening bestellen en handleiding

  • July 19, 2017
  • February 9, 2026 at 10:43 AM
  • 3945 reacties
  • 219657 Bekeken
Afstandsbediening bestellen en handleiding
Toon eerste reactie

3945 reacties

  • is net lid geworden
  • May 2, 2020

Hoi,

 

We zijn de afstandsbediening verloren, idd lastig zappen zo


  • is een Master Poster
  • May 2, 2020

Beste,

 

Mijn zoontje van 1 heeft de afstandsbediening in een glas met water gelegd. Laten drogen en föhnen mocht helaas niet baten. Zou ik een andere afstandsbediening kunnen ontvangen?

Met vriendelijke groet,

 

Nils


  • is nieuwsgierig
  • May 2, 2020

De knoppen tv aan, 3 en 9 reageren niet meer goed. Graag zou ik een nieuwe afstandsbediening willen ontvangen

 


Fam van Gemerr

Onze zoon van 2 jaar heeft de afstandsbediening kwijt gemaakt, we hebben overal al gezocht🙈 we kijken nu al zeker 3 dagen babytv 😂 kunnen we een nieuwe krijgen?


  • is nieuwsgierig
  • May 2, 2020

Als ik op gids druk, terwijl ik eerder op de dag ook al eens de gids heb bekeken, geeft hij de gids op het tijdstip van eerder die dag weer. Ik moet dan de pijltjes gebruiken om naar het huidige tijdstip te gaan. Is er een knop die ik in de gids kan gebruiken om met 1 keer drukken naar het huidige tijdstip te gaan?


  • is een King Poster
  • May 3, 2020

Als ik op gids druk, terwijl ik eerder op de dag ook al eens de gids heb bekeken, geeft hij de gids op het tijdstip van eerder die dag weer. Ik moet dan de pijltjes gebruiken om naar het huidige tijdstip te gaan. Is er een knop die ik in de gids kan gebruiken om met 1 keer drukken naar het huidige tijdstip te gaan?


In heb dit probleem ook gehad en geloof dat bij het indrukken van de knop “back” of “exit” de gids meteen naar de juiste positie gaat en dan bedoel ik het tijdstip van dat moment. Als ik mij niet vergis is dit een bug geweest van het systeem die ooit verholpen zou moeten zijn.


  • is nieuwsgierig
  • May 3, 2020

Als ik op gids druk, terwijl ik eerder op de dag ook al eens de gids heb bekeken, geeft hij de gids op het tijdstip van eerder die dag weer. Ik moet dan de pijltjes gebruiken om naar het huidige tijdstip te gaan. Is er een knop die ik in de gids kan gebruiken om met 1 keer drukken naar het huidige tijdstip te gaan?


In heb dit probleem ook gehad en geloof dat bij het indrukken van de knop “back” of “exit” de gids meteen naar de juiste positie gaat en dan bedoel ik het tijdstip van dat moment. Als ik mij niet vergis is dit een bug geweest van het systeem die ooit verholpen zou moeten zijn.

Bedankt voor je reactie. Ik ga het proberen! Fijne dag!


  • is nieuwsgierig
  • May 3, 2020

Als ik op gids druk, terwijl ik eerder op de dag ook al eens de gids heb bekeken, geeft hij de gids op het tijdstip van eerder die dag weer. Ik moet dan de pijltjes gebruiken om naar het huidige tijdstip te gaan. Is er een knop die ik in de gids kan gebruiken om met 1 keer drukken naar het huidige tijdstip te gaan?


In heb dit probleem ook gehad en geloof dat bij het indrukken van de knop “back” of “exit” de gids meteen naar de juiste positie gaat en dan bedoel ik het tijdstip van dat moment. Als ik mij niet vergis is dit een bug geweest van het systeem die ooit verholpen zou moeten zijn.

De 'terug' knop werkt! Bedankt voor de tip!


Piotr
  • Voormalig T-Mobile Thuis moderator
  • May 4, 2020

Hey @car0la & @Frans1842 & @mulder45 & @Peedie1976 @Fam van Gemerr, er zijn splinternieuwe afstandsbedieningen naar jullie onderweg! Deze week arriveren ze per post. :smile:  

​​​Hi @Mair, ik denk niet dat dit probleem wordt veroorzaakt door de afstandsbediening. Grote kans dat je TV Box de boosdoener is. Ik wil je vragen om mij een privébericht te sturen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van jouw IBAN. Dan ga ik hiermee aan de slag!

Hoi @Spaantje, wat een stout beestje is 't! Zo te zien heeft mijn collega gelukkig een nieuwe afstandsbediening voor je besteld. Bewaak 'm met je leven! :smile:


Fam van Gemerr

Hi @Piotr super bedankt! Kunnen we eindelijk weer eens wat anders kijken als tekenfilms 😂


  • is nieuwsgierig
  • May 9, 2020

Hoi,

Elke keer als wij de radio weer omzetten naar tv loopt de afstandsbediening vast en na tijdje deed ie het weer. Nu doet hij helemaal niks meer heb bovenstaande dingen geprobeerd maar de afstandsbediening doet het helemaal niet meer. 

Ik hoop dat jullie snel een nieuwe kunnen sturen.


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hoi @Van Gemert, ik stuur je graag een nieuwe afstandsbediening toe, maar kan jouw klantprofiel niet vinden met de opgegeven gegevens! Kun je me in een PM jouw postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je IBAN toesturen, alsjeblieft? Dan zorg ik ervoor dat jouw pakketje verzonden wordt. Houd rekening met maximaal 4 tot 7 werkdagen levertijd. Zo kun je straks weer volop genieten van TV en radio! 😉


Beste Sander,

 

Helaas ben ik mijn afstandsbediening kwijt geraakt. Ik heb een box met opname mogelijkheid. Is het mogelijk om een nieuwe te bestellen?

 

Alvast mijn dank. 

 

Met vriendelijke groet, 

Bastiaan de Leeuw 


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hoi @bfdeleeuw193, mijn razendsnelle collega van de klantenservice is me voor geweest! Er komt een nieuwe afstandsbediening jouw kant op. Houd rekening met een levertijd van maximaal 4 tot 7 werkdagen! Stay safe! 💪


  • is een Master Poster
  • May 12, 2020

Hey Timmer 88, bedankt voor de update. Te gek dat het nu weer goed werkt! De oplossing was dus SETUP, MUTE, STB? Goed om te weten!

@Hidden: Haha, topantwoord! Je kan de afstandsbediening dus ook koppelen aan de TV Box zonder een reset uit te voeren! Fantastisch, hoe wist je dat? Dit staat namelijk niet in de handleidingen. 😃 Respect!

De “SETUP, MUTE, STB” werkt bij mij ook. De andere oplossing niet.

 


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

@pgh001 Fijn dat de SETUP, MUTE, STB-oplossing werkt! 😁 Thanks voor je terugkoppeling.

Doel je met "de andere oplossing” op het antwoord van @Hidden.nld? Kan ik je ergens mee helpen of is het euvel nu volledig verholpen door bovenstaande oplossing? Weet dat we altijd voor je klaarstaan op de Community. Stay safe and strong! 💪


  • is aangemoedigd
  • May 13, 2020

Onze afstandsbediening werkt helaas niet meer naar behoren. Veel gebruikte knoppen als kanaal omhoog/omlaag en het volume werken alleen met heeeel hard drukken of helemaal niet meer. Ook het plaatsen van nieuwe batterijen verhelpt dit helaas niet. Graag zouden wij een nieuw exemplaar ontvangen :)

Groet,

Mike


Piotr
  • Voormalig T-Mobile Thuis moderator
  • May 14, 2020

Hey @Mike777,

Zo te horen is jouw afstandsbediening aan vervanging toe! Stuur mij gerust een privébericht met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van jouw IBAN. Dan bestel ik zo snel mogelijk een nieuwe afstandsbediening voor je! 


  • is aangemoedigd
  • May 14, 2020

@Jamaljt Heb je al nieuwe batterijen geprobeerd? Een reset van je modem en TV Box werken vaak ook goed!

 

@Lucaspr Er komt een nieuwe afstandsbediening jouw kant op. Levertijd is gemiddeld 3 tot 5 werkdagen. :wink:

 

@Treurwilg Het duurt inderdaad gemiddeld 3 tot 5 werkdagen voordat deze op de mat ligt. Ik zie dat de technische dienst al een ticket heeft openstaan met jouw case. Zij pakken dit verder met je op. Gaat onder andere over de wegvallende diensten die je ervaart.


Zijn de 3-5 werkdagen al voorbij? :wink: Ik heb namelijk nog geen nieuwe afstandbediening mogen ontvangen! En nu begint mijn (v)echtgenote zich te irriteren en daarna heb ik er weer last van. Stuur je hem wel naar het juiste adres? Er zijn wel een heleboel verkeerde adressen!


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hoi @Lucaspr, jeetje zeg dat is wel erg lang. Het lijkt erop dat de bezorger onderweg verdwaald is! Nee geintje natuurlijk, sorry voor het ongemak. 

Ik heb je een PM gestuurd met het adres dat bij ons bekend is. Laat je me weten of dit wel correct is? In beide gevallen stuur ik gelijk een nieuwe afstandsbediening op! 😉


  • is nieuwsgierig
  • May 14, 2020

Mijn afstandsbediening werkt deel. De 3 en de 6 werken niet meer. 


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

@Felima Geen zorgen, er komt een nieuwe afstandsbediening aan! Deze zal, onder normale omstandigheden, binnen maximaal 5 werkdagen in de bus liggen. Veel plezier straks met TV kijken en alvast een prachtig weekend toegewenst! 😄


Goedemorgen, mijn hond heeft helaas de afstandbediening stuk gemaakt. Zou ik een nieuwe kunnen bestellen?


Goedemiddag,

 

Na een reset van de afstandsbediening is deze niet meer te koppelen aan de tv. Kan ik een nieuw exemplaar bestellen?

 

Bedankt  

 

Gr. Gideon

 


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

@Diondebruijn Dan gaan we je zo snel mogelijk een afstandsbediening toesturen, maar pics or it didn't happen! Nee, geintje natuurlijk! 😋🐕

Ik kan jouw klantprofiel niet opzoeken met het opgegeven e-mailadres. Zou je me een privéberichtje kunnen sturen met daarin: je postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van jouw IBAN, alsjeblieft? Dan zorg ik ervoor dat de dog-proof ab opgestuurd wordt.

@gideondevoogd Heb je al geprobeerd om de afstandsbediening opnieuw te koppelen? Ik zie dat je twee TV Boxen hebt, gaaf! Gaat het om de ab van de box met recorder of zonder recorder?

Wat je ook nog kunt proberen, is een volledige reset van de box. Dit kan wel alleen bij die zonder opnamefunctie (Amino Aria: het zwarte, kleinere boxje). Check voor de zekerheid dit topic: Hoe reset ik de TV Box?. Indien dit niet werkt, krijg je natuurlijk een nieuwe ab toegestuurd! 😁