Skip to main content
Info

Afstandsbediening bestellen en handleiding

  • July 19, 2017
  • February 9, 2026 at 10:43 AM
  • 3945 reacties
  • 219647 Bekeken
Afstandsbediening bestellen en handleiding
Toon eerste reactie

3945 reacties

Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi ​@Chasepc, ik stuur je graag een nieuwe afstandsbediening op! Wil je hiervoor je geboortedatum aanpassen? Deze komt namelijk niet overeen met ons systeem. Alvast bedankt! 


Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi ​@HJWieringa, fijn dat je al wat hebt geprobeerd! Dit probleem is inmiddels bij ons bekend. Er is hier gelukkig wel een oplossing voor: 

- koppel HDMI los en sluit de HDMI weer aan, wacht 1 minuut

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Apparaatvoorkeuren > Over > en druk op Opnieuw opstarten, wacht 1 min.

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Afstandbedieningen en accessoires > 4K TV box remote, druk op Bediening tv aanpassen en volg de instructies.Als het volume gedempt is, probeer dan de spraakopdracht 'max volume'. 

Laat je weten of het met deze stappen lukt? Anders ga ik uiteraard alsnog een nieuwe afstandsbediening naar je toesturen! 😊


Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi ​@Karlok, fijn dat je het getest hebt, ik waardeer je moeite! Ik stuur je graag een nieuwe afstandsbediening op. Zou je voor mij je postcode, huisnummer, geboortedatum en laatste vier cijfers van je rekeningnummer kunnen toevoegen aan je profiel? Dan kan ik direct aan de slag! 😊


Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi ​@Lbohnsack, ik help je graag direct verder! Zou je allereerst voor mij je postcode, huisnummer, geboortedatum en laatste vier cijfers van je rekeningnummer kunnen toevoegen aan je profiel? Daarnaast ben ik benieuwd of je de batterijen al vervangen hebt. Mocht dit het niet verhelpen, hoor ik graag of er geen geluid is/de geluidsknoppen het niet doen of alle knoppen nog steeds niet allemaal werken. Dan kan ik meteen voor je aan de slag! 


Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi ​@Bulk8891, ik heb meerdere oplossingen voor je! Zou je het volgende willen testen: 

  1. Als de afstandsbediening is gekoppeld maar de led plotseling rood begint te knipperen en op geen enkele knop reageert: vervang de batterijen
  1. Als de afstandsbediening niet reageert op VOL+/- en MUTE maar andere knoppen werken prima:
  • Koppel HDMI los en sluit de HDMI weer aan, wacht 1 minuut
  • Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Apparaatvoorkeuren > Over > en druk op Opnieuw opstarten, wacht 1 min.
  • Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Afstandsbedieningen en accessoires > 4K TV box remote, druk op Bediening tv aanpassen en volg de instructies.
  1. Als het volume gedempt is, probeer dan de spraakopdracht 'max volume'.

Laat je me weten of dit heeft geholpen? Anders ga ik uiteraard alsnog een nieuwe afstandsbediening naar je toesturen! 😊


  • is een Top Poster
  • April 13, 2025

Hoi ​@Lbohnsack, ik help je graag direct verder! Zou je allereerst voor mij je postcode, huisnummer, geboortedatum en laatste vier cijfers van je rekeningnummer kunnen toevoegen aan je profiel? Daarnaast ben ik benieuwd of je de batterijen al vervangen hebt. Mocht dit het niet verhelpen, hoor ik graag of er geen geluid is/de geluidsknoppen het niet doen of alle knoppen nog steeds niet allemaal werken. Dan kan ik meteen voor je aan de slag! 

Hoi Ishana,

Ik heb de batterijen vervangen en zelfs de reset proberen te doen… maar helaas! Ik heb mn profiel bijgewerkt. Hopelijk heb je nu voldoende info.

Alvast bedankt!


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Lbohnsack, dankjewel! Ik zie alleen dat de geboortedatum niet matched met die op het contract. Wil je deze gegevens nagaan en wijzigen naar de juiste? Ik kom er dan zo snel mogelijk op terug!


  • is een Top Poster
  • April 13, 2025

Hoi Cheyenne, ik heb geboortedatum aangepast!


  • is een Top Poster
  • April 13, 2025

Hoi ​@HJWieringa, fijn dat je al wat hebt geprobeerd! Dit probleem is inmiddels bij ons bekend. Er is hier gelukkig wel een oplossing voor: 

- koppel HDMI los en sluit de HDMI weer aan, wacht 1 minuut

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Apparaatvoorkeuren > Over > en druk op Opnieuw opstarten, wacht 1 min.

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Afstandbedieningen en accessoires > 4K TV box remote, druk op Bediening tv aanpassen en volg de instructies.Als het volume gedempt is, probeer dan de spraakopdracht 'max volume'. 

Laat je weten of het met deze stappen lukt? Anders ga ik uiteraard alsnog een nieuwe afstandsbediening naar je toesturen! 😊

Beste Ishana, ik heb alle opties geprobeerd maar niets helpt. Ik denk dat die choose program toetsen gewoon defect zijn. Kan ik een nieuwe ontvangen? Met vriendelijke groet, Harm Jan

 

 

 

 


  • is een Top Poster
  • April 13, 2025

Hoi ​@HJWieringa, fijn dat je al wat hebt geprobeerd! Dit probleem is inmiddels bij ons bekend. Er is hier gelukkig wel een oplossing voor: 

- koppel HDMI los en sluit de HDMI weer aan, wacht 1 minuut

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Apparaatvoorkeuren > Over > en druk op Opnieuw opstarten, wacht 1 min.

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Afstandbedieningen en accessoires > 4K TV box remote, druk op Bediening tv aanpassen en volg de instructies.Als het volume gedempt is, probeer dan de spraakopdracht 'max volume'. 

Laat je weten of het met deze stappen lukt? Anders ga ik uiteraard alsnog een nieuwe afstandsbediening naar je toesturen! 😊

Beste Ishana, ik heb alle opties geprobeerd maar niets helpt. Ik denk dat die choose program toetsen gewoon defect zijn. Kan ik een nieuwe ontvangen? Met vriendelijke groet, Harm Jan


  • is een Top Poster
  • April 13, 2025

Ls, mijn choose program toetsen op de afstandsbediening doen het niet. Ik heb de afstandsbediening al een paar keer gereset en het probleem blijft. De rest van de afstandsbediening doet het wel. Het lijkt wel op die toetsen defect zijn. Is er nog een andere oplossing of kan ik een nieuwe afstandsbediening ontvangen? Met vriendelijke groet, Harm Jan

Beste Ishana, ik heb alle opties geprobeerd maar niets helpt. Ik denk dat die choose program toetsen gewoon defect zijn. Kan ik een nieuwe ontvangen? Met vriendelijke groet, Harm Jan


  • is een Master Poster
  • April 13, 2025

Hoi ​@Chasepc, ik stuur je graag een nieuwe afstandsbediening op! Wil je hiervoor je geboortedatum aanpassen? Deze komt namelijk niet overeen met ons systeem. Alvast bedankt! 

Geregeld!


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Lbohnsack, dankjewel! De gegevens kloppen. Ik heb daarom meteen mee kunnen kijken. Het valt mij op dat je twee oudere TV Boxen van ons gebruikt. Hiervan kan ik geen afstandsbedieningen meer bestellen. Mag ik voor jou deze TV Boxen gratis swappen naar onze Mediabox? Daar krijg je dan ook gelijk onze nieuwste afstandsbedieningen bij! ​@HJWieringa voor jou geldt hetzelfde, mag ik dit ook voor jou in orde maken?

​@Chasepc voor jou heb ik een nieuwe afstandsbediening besteld. We leveren deze zo snel mogelijk via de brievenbus!


  • is een Top Poster
  • April 13, 2025

Hoi Cheyenne,

Klopt heel graag zien wij de mediaboxen tegemoet!

Bedankt voor de moeite en meekijken.

Groetjes,

Linda


  • is een Top Poster
  • April 13, 2025

Hi ​@Lbohnsack, dankjewel! De gegevens kloppen. Ik heb daarom meteen mee kunnen kijken. Het valt mij op dat je twee oudere TV Boxen van ons gebruikt. Hiervan kan ik geen afstandsbedieningen meer bestellen. Mag ik voor jou deze TV Boxen gratis swappen naar onze Mediabox? Daar krijg je dan ook gelijk onze nieuwste afstandsbedieningen bij! ​@HJWieringa voor jou geldt hetzelfde, mag ik dit ook voor jou in orde maken?

​@Chasepc voor jou heb ik een nieuwe afstandsbediening besteld. We leveren deze zo snel mogelijk via de brievenbus!

Dat lijkt mij een prima oplossing. Alvast bedankt! vrgr Harm Jan


Hoi ​@Bulk8891, ik heb meerdere oplossingen voor je! Zou je het volgende willen testen: 

  1. Als de afstandsbediening is gekoppeld maar de led plotseling rood begint te knipperen en op geen enkele knop reageert: vervang de batterijen
  1. Als de afstandsbediening niet reageert op VOL+/- en MUTE maar andere knoppen werken prima:
  • Koppel HDMI los en sluit de HDMI weer aan, wacht 1 minuut
  • Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Apparaatvoorkeuren > Over > en druk op Opnieuw opstarten, wacht 1 min.
  • Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Afstandsbedieningen en accessoires > 4K TV box remote, druk op Bediening tv aanpassen en volg de instructies.
  1. Als het volume gedempt is, probeer dan de spraakopdracht 'max volume'.

Laat je me weten of dit heeft geholpen? Anders ga ik uiteraard alsnog een nieuwe afstandsbediening naar je toesturen! 😊

Hoi Isahna,

Bedankt voor de reactie, helaas kom ik niet bij de instellingen de afstandsbediening doet helemaal niks behalve knipperen. Verder dan het vervangen van de batterijen en het proberen om te koppelen en te ontkoppelen kom ik dus helaas niet. 

groeten,

seline 


  • is een Master Poster
  • April 13, 2025

Hoi ​@Karlok, fijn dat je het getest hebt, ik waardeer je moeite! Ik stuur je graag een nieuwe afstandsbediening op. Zou je voor mij je postcode, huisnummer, geboortedatum en laatste vier cijfers van je rekeningnummer kunnen toevoegen aan je profiel? Dan kan ik direct aan de slag! 😊

 

Gegevens staan erbij nu. 


catsgirl
  • Debutant
  • April 14, 2025

Hallo, zouden jullie ons een nieuwe afstandsbediening toe kunnen sturen voor onze tv-box?

Gister bij thuiskomst kwamen wij erachter dat de hond hem wel erg lekker vond...🫣. 

Hartelijk dank!


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

​@Lbohnsack ​@HJWieringa  Super, heel erg bedankt voor de terugkoppeling. Ik heb de nieuwe Mediaboxen gelijk voor jullie besteld! 😀

Je krijgt hier ook nog een e-mail ter bevestiging over en een track & trace code om je bestelling te volgen. De oude TV Box hoef je niet meer te retourneren, maar mag je afgeven bij een recycle ♻ bij jou in de buurt. 

Ik wens je alvast veel kijkplezier!

 

​@Bulk8891 ​@Karlok  Hartstikke bedankt voor de genomen moeite. Sorry dat dit niet de oplossing blijkt. Ik heb jullie gelijk een nieuwe afstandsbediening opgestuurd!

Laat je aan mij weten of het daarmee wel lukt?

 

​@catsgirl Als ik jouw bericht zo lees, heeft de hond in ieder geval veel plezier gehad! 😅🐶 Ik help je natuurlijk graag verder aan een nieuwe afstandsbediening. 

Ik ben gelijk voor je gaan kijken. Echter, zie ik dat je nog gebruikmaakt van een verouderd model TV Box. Ik kan hiervoor geen afstandsbediening meer bestellen. Niet getreurd! Wist je dat we een hele mooie nieuwe Mediabox hebben? Met jouw toestemming stuur ik deze graag (kosteloos) naar je toe! 

Laat je mij weten of je dit wil? Dan ga ik gelijk voor je aan de slag. 


 


  • is een nieuwe Poster
  • April 14, 2025

Hoi ​@cwlinden, ik heb het direct nagekeken! Ik zie dat je nog een verouderde TV Box hebt. We kunnen hiervan geen afstandsbedieningen meer opsturen. Natuurlijk kan ik wel je TV Box vervangen voor een nieuwe Mediabox. Zou je dit willen? Dan zal ik het meteen voor je aanvragen! 😊

 

Goedemiddag Ishana,

 

In dat geval ontvang ik graag een nieuwe Mediabox.

Bedankt voor de moeite


  • heeft eerste post geplaatst
  • April 14, 2025

Helaas heeft onze afstandsbediening zwemles gehad van kinderen. Zouden jullie een nieuwe kunnen sturen? 


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

oh jeetje, onze afstandsbediening is inderdaad niet in het bezit van een A-diploma, maar als ik het zo lees heb jij een aantal badmeester(essen) in huis! 😂 ​@J-M 

Ik heb natuurlijk gelijk een nieuwe voor je besteld, deze komt er snel aan. 

Laat je het mij weten als ik nog ergens bij kan helpen? Ik sta altijd voor je klaar! 


  • heeft eerste post geplaatst
  • April 18, 2025

Goedemorgen ik heb een nieuwe afstandsbediening nodig voor mijn mediabox. Mijn dochter heeft de afstandsbediening kapot gemaakt


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

​@Kimiiix Goed dat je aanhaakt bij dit topic. Ik regel graag een nieuwe afstandsbediening voor je!
Wil je alleen nog je community profiel aanvullen met je geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Dan is de verificatie compleet en kan ik je gelijk verder helpen. 

Laat je het mij in dit topic weten wanneer je zover bent? Ik sta voor je klaar! 


  • heeft eerste post geplaatst
  • April 19, 2025

Is aangevuld. De account van internet en tv staat wel gekoppeld aan de account van mijn partner maakt dat uit?