Skip to main content
Info

Afstandsbediening bestellen en handleiding

Afstandsbediening bestellen en handleiding
Toon eerste reactie

3915 reacties

Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17
  • Auteur
  • Community Manager
  • April 25, 2023

Goedemiddag @ronendorien, er komt een nieuw exemplaar aan. Deze wordt binnen een paar dagen bezorgd als brievenbuspakketje. Alvast veel kijkplezier toegewenst straks! 😄📺


  • heeft eerste post geplaatst
  • April 25, 2023

Wij hebben een afstandsbediening met grijze knop.

Door het vele gebruik, doen de cijfertoetsen het niet meer.

Graag ontvangen wij een nieuwe afstandsbediening,

mvg Daba


  • heeft eerste post geplaatst
  • April 25, 2023

Hoi onze afstandsbediening is helaas stuk. Hoe krijgen we een nieuwe. We kunnen nu geen tv kijken.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • April 26, 2023

Hi @Daba & @Hdhejjd, ik heb zojuist voor jullie een nieuwe afstandsbediening opgestuurd! Deze komt door de brievenbus, je hoeft dus niet thuis te wachten. Alvast veel kijkplezier!😎


  • heeft eerste post geplaatst
  • April 26, 2023

Hoi, sommige knoppen op mijn afstandsbediening werken niet meer. Hierdoor kan ik een aantal kanalen of pincodes niet meer intoetsen 


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • April 26, 2023

Hoi @Appelaar, dat is natuurlijk niet handig! Ik heb meteen een nieuwe jouw kant op gestuurd. Deze wordt binnen een paar dagen bezorgd als brievenbuspakketje. Alvast veel kijk plezier!🤗


  • heeft eerste post geplaatst
  • April 28, 2023

Wij zijn onze afstandsbediening kwijt, graag ontvangen wij een nieuwe. Hoe kunnen we dit in gang zetten? 


Cal van Odido
Forum|alt.badge.img+4
  • Oud Moderator
  • April 28, 2023

Hoi @Jolice, dat wil ik absoluut voor je in gang zetten! Ik ga ervoor zorgen dat er een extra afstandsbediening word meegepakt met de bezorgronde. Je zal ‘m snel kunnen omarmen! 😃


  • heeft eerste post geplaatst
  • April 29, 2023

Hi,

Zou ik een nieuwe afstandsbediening opgestuurd kunnen krijgen?

 


  • heeft eerste post geplaatst
  • April 29, 2023

Onze afstandsbediening is kapot. Kunnen we een nieuwe krijgen?


Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi @Maikdreeb en @Berlo, er komt meteen eentje jullie kant op! Deze wordt binnen een paar dagen bezorgd als brievenbuspakketje. Stuur me gerust een berichtje als je nog vragen hebt of er iets onduidelijk is. Voor nu wens ik jullie een fijn weekend! 😊 Groetjes, Ishana


  • May 1, 2023

Hallo, 

Het cijferblok van onze afstandsbediening (Afstandsbediening met grijze knop) reageert niet meer.

 

Zou ik hiervoor een nieuwe kunnen ontvangen?


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Goedemorgen @dirk90, er komt een nieuw exemplaar (met magenta knop) jouw kant op. De ab wordt binnen twee tot vier dagen geleverd als brievenbuspakketje. Veel kijkplezier toegewenst straks! 📺


  • heeft eerste post geplaatst
  • May 2, 2023

Ik heb de afstandsbediening (met paarse knop) per ongeluk mee uitgewassen in de wasmachine. Hij werkt dus niet meer en wil graag een nieuwe. Hoe werkt dat?


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hoi @DerkenNatasja, dan kun je met recht zeggen dat het niet zo goed “was” voor de afstandsbediening! 😉 Ik stuur je meteen een nieuw exemplaar toe. Veel kijkplezier! 📺


  • heeft eerste post geplaatst
  • May 2, 2023

 

Ervaar je problemen met de afstandsbediening? Dan ben je hier aan het juiste adres!

 

Zonder afstandsbediening geen tv. Zo simpel is het. Als je niet meer kunt zappen, dan slaat al snel de paniek toe. Maar relax, de oplossing staat hoogstwaarschijnlijk hieronder! Loop alle stappen door, zo weten we wat er aan de hand is. Want als je met een reset de afstandsbediening weer werkend krijgt, is dat natuurlijk veel beter dan wachten op een nieuwe!


1. Kwijt of kapot

Kijk, als je hond zijn bot met de afstandsbediening verwisseld heeft, is er waarschijnlijk niets meer aan te doen. Is je afstandsbediening kapot of kwijt, laat dan even een berichtje achter in dit topic. Dan gaan we een nieuwe afstandsbediening opsturen.


2. Bronkanaal op de tv

Staat de tv op het juiste ingangskanaal? Als je een melding krijgt als 'no signal' of 'geen signaal' of een blauw beeld ziet, dan staat wellicht de TV Box uit of zit je niet op het juiste bronkanaal. Selecteer HDMI1 (of het kanaal waar de TV Box op aangesloten zit). Heb je nu weer beeld?


3. Lampje // batterijen

Controleer of het lampje nog wel knippert als je een toets indrukt. Brandt deze niet, dan zijn waarschijnlijk de batterijen op. Het klinkt als een cliché, maar batterijen hebben niet het eeuwige leven. Kun je ze vervangen?

 

4. Laag of geen volume

Als je een laag of geen volume op de tv hebt, kan het zijn dat het volume van de tv zelf erg laag staat. Het harder zetten via onze afstandsbediening zorgt er dan alleen maar voor dat de TV Box een hoger volume geeft. Maximaal volume is dan nog steeds erg zacht. Door de afstandsbediening van de tv zelf te gebruiken om de tv harder te zetten is dan de oplossing. 


5. Reset TV Box

Ook al lijkt de afstandsbediening niet te reageren, het euvel kan soms in de TV Box zitten. Haal deze eens voor tien seconden van de stroom. Niet uit/aan zetten, maar echt de stekker even uit het stopcontact.


6. Reset Afstandsbediening

Bij de oude afstandsbediening (zonder magenta knop rechtsboven):

  1. Druk op SETUP op de afstandsbediening en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert.
  2. Voer de reset code 2, 0, 5, 1 in. Als het goed is, knippert het rode lampje opnieuw tweemaal.
  3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de tv functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de tv. Voor opnieuw koppelen, zie punt 6.
     

Een nieuwe afstandsbediening (die met een magenta knop rechtsboven):

  1. Druk de toetsen <1> en <6> op de afstandsbediening tegelijkertijd in tot het magenta knopje twee keer knippert.
  2. Voer snel achter elkaar de cijfers <9>, <9>, <6> in. Na elk cijfer zal het magenta knopje knipperen. Na het derde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is het resetten niet geluk
  3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de tv functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de tv. Voor opnieuw koppelen, zie punt 6.

 

7. Koppelen tv en TV Box

Koppelen tv en TV Box met "oude" afstandsbediening // Volume problemen

Het kan zijn dat het volume van onze TV Box heel laag staat. Op vol volume hoor je nauwelijks iets. Of je hebt twee afstandsbedieningen nodig om de tv te bedienen. Dat kan makkelijker! Reset dan eerst de afstandsbediening zoals hierboven staat. Zet het volume van de TV Box daarna voluit. Als we nu de TV Box weer koppelen aan de tv, is het volume weer goed afgesteld. Het koppelen kan op twee manieren.

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert,
• Druk 1 keer op de MUTE knop
• Druk 1 keer op de TV knop

Kun je hierna de tv nog niet aan/uitzetten met onze afstandsbediening? Koppel dan op de volgende manier:

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje tweemaal knippert.
• Voer de code 9, 9, 1 in.
• Zap nu een kanaal verder (CH+) en wacht vijf seconden tot de tv uitgaat.
• Gaat de tv niet uit, zap opnieuw (CH+) en wacht tot de tv uitgaat. Het kan zijn dat je dit enkele keren moet herhalen. Belangrijk: wacht wel vijf seconden voordat je opnieuw zapt!
• Springt de tv uit, toets dan snel nogmaals SETUP in.

Tot slot is er nog een derde optie. Zoek jouw merk tv op in deze lijst en voer de juiste tv-code in.

 

d099e0af-69ab-4d0e-bdf5-42576bd9cde7.jpg



Koppelen tv en TV Box met nieuwe afstandsbediening

  • Om de Afstandsbediening automatisch te koppelen druk je 1 + 3 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconde knipperen.
  • Druk de tv powerknop (knop 1 in onderstaand schema) in en houd hem ingedrukt totdat de tv uit gaat.
  • Zet de tv dan weer aan met de zelfde tv Powerknop. (knop 1 in onderstaand schema).
  • Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6 in onderstaand schema).
  • Als het goed is zijn de instelling opgeslagen. Kijk ook gelijk even of je het geluid harder en zachter kunt zetten.

Werkt het automatisch zoeken niet?

  • Om de afstandsbediening te koppelen druk je 1 + 6 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconden knipperen.
  • Zoek de juiste code op in onderstaande tabel:

 

Na het vierde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is de code niet correct. Kies dan een andere code en herhaal de eerste 2 stappen.

  • Zet de tv dan weer aan met dezelfde tv Powerknop (knop 1) en test de Mute, Vol+ en Vol- knoppen.
  • Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6).

 

91aa79c8-8080-4be9-8a39-55e9c48e3010.png


8. Pauzeknop

Werkt alleen de pauzeknop niet? Dan is er iets anders aan de hand. Waarschijnlijk zit de harde schijf vol (dit geldt alleen bij de TV Box met tijdsaanduiding). Verwijder enkele opnames en controleer je schijfruimte. Lukt het nog steeds niet, laat het hieronder even weten, dan kunnen we op afstand wellicht alle opnameruimte weer vrijmaken.

 

Ervaar je toch problemen met je afstandsbediening?

Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Schrijf dan een berichtje hieronder met uitleg wat je al gedaan hebt. Dan gaan wij er zo snel mogelijk mee aan de slag!

 

Werkt het geluid nog niet na het koppelen van jouw nieuwe afstandsbediening (met de magenta knop)? Los het op met de volgende herstelmethode: opgelost door vóór de koppelprocedure het geluid van de tv aan te zetten. Soms staat het geluid op mute waardoor geluid geblokkeerd wordt. Dat kom doordat de volumestappen van de TV toegepast worden op het door de box aangeboden signaal. Is dat signaal 0 (dat is het bij mute) dan heb je geen geluid. Zie topic: afstandsbediening koppelen | T-Mobile Community voor de originele post.

Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere App. Dan heb je de beschikking over 35+ zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen! :wink:

Tip van Communitylid TMTV: Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV Box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. 

Heb je problemen met het beeld of de TV Box zelf, volg dan de stappen uit dit topic voor probleemloos tv-kijken:

 

Wil je alles op je gemak nog eens teruglezen, dan kun je hier de handleiding vinden: handleiding TV Box en afstandsbediening

Op mijn afstandsbediening werkt de helft vande knoppen niet meer. Graag ontvang ik een nieuwe afstandsbediening. 


  • heeft eerste post geplaatst
  • May 2, 2023

Het is erg onduidelijk waar er aangegeven moet worden dat mijn afstandsbediening niet meer werkt. Graag ontvang ik een nieuwe afstandsbediening om mijn tv aan te kunnen sturen.


  • heeft eerste post geplaatst
  • May 2, 2023

Het is erg onduidelijk waar er aangegeven moet worden dat mijn afstandsbediening niet meer werkt. Graag ontvang ik een nieuwe afstandsbediening om mijn tv aan te kunnen sturen.

Ja ik loop tegen precies hetzelfde aan, heel onduidelijk hoe je een nieuwe afstandbediening kunt aanvragen.  Mijn afstandbediening (heel oud, vodafone, grijze knoppen) werkt allang niet meer goed, oa doen de zenderknoppen het niet meer goed, waaronder de 1 niet, waardoor ik nu niet kan inloggen op T mobile TV want in mijn abonneenummer zit een 1…. Geen tv kijken dus meer. Ik ontvang heel graag zo snel mogelijk een nieuwe afstandbediening! Mijn klantnummer is 6468276152. Alvast veel dank!


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hoi @Bartio en @saskiaalexan, jullie zitten in hét topic waarin je een verzoek kunt plaatsen dus helemaal aan het juiste adres! Ik zal proberen het nog wat te verduidelijken via onze website. Dank voor de feedback! 😉

@Bartio Na een check zie ik dat je al via onze Klantenservice een afstandsbediening besteld hebt. Dat kan natuurlijk ook. Alvast veel kijkplezier toegewenst! 

@saskiaalexan Jouw nieuwe exemplaar is onderweg. De ab wordt binnen vier dagen als brievenbuspakketje geleverd. Veel kijkplezier toegewenst!


  • heeft eerste post geplaatst
  • May 3, 2023

Mijn hond heeft mijn afstand bediening kapot gemaakt hij doet niks meer. Zou ik een nieuwe kunnen bestellen?


Cal van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi @Diana2022, dat is absoluut een mogelijkheid! Ik ga ervoor zorgen dat je snel weer van een nieuwe kan genieten. Hopelijk ziet ‘ie er ditmaal minder smakelijk uit! 😉


Goedenavond,

 

Afstand bediening met grijze knop nog uit het vodafone tijdperk (voor de overname door t-mobile)

al langere tijd werkt de STB knop niet meer, ook de setup knop werkt niet. bij gebruik van andere knoppen licht ook het LEDje op, bij setup en STB blijft deze uit.


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hoi @Machiel de Gruijter, welkom op de Community! 🙋‍♂️

Er komt een afstandsbediening met magenta knop jouw kant op - die met de grijze knop wordt niet meer geleverd. Deze nieuwe ab werkt exact hetzelfde maar heeft extra functies. Zie voor alle mogelijkheden onze website: Afstandsbediening | Gebruiken, koppelen, resetten | T-Mobile Thuis. Veel kijkplezier en alvast een prachtig weekend toegewenst! 📺


Hoi @Machiel de Gruijter, welkom op de Community! 🙋‍♂️

Er komt een afstandsbediening met magenta knop jouw kant op - die met de grijze knop wordt niet meer geleverd. Deze nieuwe ab werkt exact hetzelfde maar heeft extra functies. Zie voor alle mogelijkheden onze website: Afstandsbediening | Gebruiken, koppelen, resetten | T-Mobile Thuis. Veel kijkplezier en alvast een prachtig weekend toegewenst! 📺

ontvangen en werkt fantastisch


  • is een Top Poster
  • May 7, 2023

Goedendag,

 

Mijn afstandsbediening werkt niet meer.

Ik heb degene met de grijze knop en heb alles al gebrobeerd. Ik kan alleen de tv en de ontvanger aanzetten ermee en het geluid doen, de rest van de knoppen werken niet meer.

Groet,

Wendy