- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Zoeken

Recent actieve topics

1280 Topics

Recent actief

Meest bekeken Meeste reacties

OntevredenTimheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Bekabeld Internet

Voor de derde keer zonder internet

Beste community,Ik zit nu voor de derde keer al enkele weken zonder internet. De oorzaak is telkens dezelfde: de patch in de wijkkast is “niet meer gepatcht”. De voucher voor “onbeperkt internet” helpt niet omdat de mobile ontvangst ondermaats is: ik haal 4mbps down en 1mbps up (met de telefoon tegen het raam geplakt omdat hier echt slechte intvangst is). Afgelopen week ben ik daarom maar (van ellende) enkele dagen naar kantoor gegaan, maar ik word niet vrolijk van 5 uur in de auto zitten elke dag. Ik heb nu maar een starlink ontvanger geleend om internet te kunnen hebben.Hoe kan het dat het Odido niet lukt om zijn leveranciers aan te sturen? Mensen maken fouten, maar 3 keer (in nog geen 3 jaar tijd) dezelfde patch uittrekken en dan ook nog eens WEKEN erover doen om het in orde te maken is toch niet normaal? Daarnaast vraag ik me af of die “compensatie” (in feite: “je hoeft niet te betalen op de dagen dat Odido WEER EENS zijn diensten niet heeft geleverd”) in dit geval niet verruimd ka

333

10 dagen geleden

Nebukadnezaris een nieuwe Poster

gevraagd in Klik&Klaar

Verbonden zonder internet

SInds kort heb ik Klik&Klaar. Meestal werkt het goed, maar op allerlei momenten komt opeens de melding “Verbonden zonder internet”.Voorbeeld situatie: 2 Windows laptops en 2 Android mobieltjes bevinden zich in dezelfde ruimte en zijn succesvol verbonden, tot een van de Windows laptops opeens “Verbonden zonder internet” krijgt. Ook na WiFi aan/uit en zelfs herstarten wordt het probleem niet verholpen. Ondertussen hebben de andere devices geen enkel probleem.2xgroen en 2xblauw lampje op het modem.Wat nu?

771

10 dagen geleden

Titouis een Top Poster

gevraagd in Mijn Odido omgeving

Tweestapsverificatie lukt niet met oude nummer

Ik kan niet inloggen op mijn odido omdat twee staapsverificatie sms naar oud nummer gaat. Hoe los ik dit op?

839

11 dagen geleden

Miesbasis nieuwsgierig

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Pukcode niet opvragen door 2FA

Goedemorgen,verkeerde code ingevoerd en telefoon is geblokkeerd.Er wordt gevraagd naar mijn PUK code. Ik kan alleen niet inloggen op mijn odido door de tweestaps verificatie. Kunnen jullie mij zo spoedig mogelijk helpen?

111

11 dagen geleden

erietmanheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Apple watch Ultra 2 zakelijk multisim aanschaffen

Weet iemand waarom het niet mogelijk is om een apple watch ultra 2 zakelijk aan te schaffen en via multisim te koppelen aan een van onze zakelijke nummers? Ik word van de afdeling zakelijk naar privé gestuurd en andersom. Niemand weet het,.,. Uiteindelijk zou het alleen in een Odido shop kunnen. Maar ook die hebben geen idee. Kan toch niet waar zijn dat een zakelijke klant geen smartwatch zakelijk kan aanschaffen?

523

11 dagen geleden

NikkieBVis net lid geworden

gevraagd in TV

nieuw odido kastje ter vervanging van mijn oude t-mobile kastje

Beste Lezer,Wij hebben nog een oude t-mobile ontvanger en zouden graag de nieuwe van odido ontvangen. Kan dit geregeld worden?Dankjewel alvast!Gr Nikkie

191

11 dagen geleden

fvanher1987is een nieuwe Poster

gevraagd in Algemeen

Opzeggen Klik & Klaar

Hi team Odido,Via deze weg lijkt het nog het meest succesvol te zijn om Klik & Klaar op te zeggen. Zouden jullie dit voor mij in gang willen zetten?Alvast bedankt.Gr. Freek

11411

11 dagen geleden

Kacpeeeeeeris nieuwsgierig

geplaatst in Algemeen

Kosten niet retourneren Wifi-punt

Na wat gezeik met wifi punten heb ik besloten om ze terug te sturen. Op november 4 kreeg ik een mailtje met titel: “Wil je de overgebleven apparatuur ook terugsturen” waarin stond dat ik 30 dagen de tijd had om 2 wifi punten terug te sturen (terwijl ik 3 heb maar goed). Ik heb DRIE wifi punten in een doos gestopt en verstuurd via DHL mbv QR code die ik van odido heb gekregen. Ik krijg nu opeens factuur die 140 euro duurder is door 2x “Kosten niet retourneren Wifi-punt”. Hoe kan dat nou? Als het goed is heb ik dus 30 dagen vanaf 4 november om wifi punten te retourneren.

361

11 dagen geleden

Timvdkr8is een Master Poster

gevraagd in Thuisnetwerk

router en wifi punt terug sturen

Hallo,Na weken bellen mailen met jullie "helpdesk" en blijven resetten van de modem, 2 maal een monteur sturen heb ik het zelf maar geprobeerd door iemand met kennis van zaken in te schakelen. De wifi bleef meerdere keren per dag wegvallen. Vervolgens moest ik steeds de modem uit en opnieuw aan zetten zodat de wifi er weer even was. Ik heb jullie zyxel modem er uit getrokken en een eigen modem gekocht. Nu heb ik al 4 weken perfecte verbinding. Ik vind het zeer teleurstellend dat ik zelf hier een hoop kosten voor moet maken omdat jullie niet verder kijken dat de "resetknop" Dus voor de mensen die slechte wifi hebben. Doe de zyxel weg en neem een goede modem. Kan ik die spullen al naar jullie terug sturen? Dan ben ik daar van af. Groet Tim

211

11 dagen geleden

akshatmittalheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Van bestelling tot installatie

COMPLAINT - No fibre home internet for 7 days!!!

I switched my internet connection to a new place and have the Guidion guy install the fiber box. But he said that there is some issue with the fiber line and it needs to raised in the back office. Now the resolution time apparently is said to be 2-3 days and its been a week and whenever I call the customer service they always say that it is with the back office and they cannot do anything to escalate it. Its very hard to work without internet and from Odido all I get that they can provide me internet voucher for my phone. The network reception is really bad in the apartment and seriously the Odido is irresponsible for not taking the complaints seriously. The problem is that Odido for some reason has incompetent people or simply does not provide their workers with enough capabilities to pass the order without having to include the back office. The back office, is as slow as a slak, and there it is, 7 freaking days without internet in my home! THIS IS RIDICULOUS!!!! I will make a formal

264

11 dagen geleden

Dorrit71heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Diensten en services

gegevens in de app

Ik kan in de app alleen mijn tv + internet zien, maar niet mijn mobiele gegevens. Ze zijn wel gekoppeld. Wat kan ik doen?

153

11 dagen geleden

timmevandermeeris net lid geworden

gevraagd in Wifi

Aanvraag nieuwe router

Hallo,Ik heb momenteel nog een Zyxel T-50 router en kan daarmee niet goed de 1gbp/s internetsnelheid van mijn abonnement mee behalen over de wi-fi. Graag zou ik een nieuwere router (T-54 of T-56) ontvangen, is dat mogelijk?

828

11 dagen geleden

Denisnuriheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

I can't link my subscription to my account

Hi there,I’m a new customer of Odido and I’m having trouble linking my subscription to the Odido app. I keep receiving the error message:"We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons op 0800-0092, kijken we met je mee."Could you please help me understand what information might be missing or incorrect? I would appreciate any assistance in resolving this issue.Thank you in advance!Best regards

463

11 dagen geleden

misdo499is een Master Poster

geplaatst in Bekabeld Internet

Geen diensten

wel verbonden maar geen internet zowel vast als wifi, modem gereset Purmerend

395

11 dagen geleden

MijnCommunityis een Top Poster

geplaatst in Van bestelling tot installatie

Status glasvezelaanvraag

Beste Odido,Vorig jaar, OKT 2023, heb ik een glasvezelaansluiting met TV en telefoon aangevraagd.Twee maanden geleden, nadat de kabel was gelegd en allerlei apparatuur was gemonteerd en aangesloten ('r brandden zelfs al lampjes).De monteur die er speciaal voor langskwam, gooide na vijf minuten de handdoek in de ring; "Het signaal moet nog worden aangesloten.”. Met 'n "Don't call us, we'’l call you.” pakte hij z'n spullen en vertrok. Sindsdien niks meer gehoord (?).Om zeker te zijn dat ik bereikbaar zou zijn ben ik (6 weken geleden al) een tweede SIM-kaartje gaan gebruiken ('t nummer staat in m'n Odido-profiel). Het nummer werkt want ik heb m'n dochter ermee laten bellen.'t Lijkt er op dat dat hele glasvezel-gedoe mij niet gegund is moet ik de hele aanvraag maar annuleren, of moet ik nog "wat geduld’ betrachten?Alvast bedankt voor je reactie.Groet,Luc

211

11 dagen geleden

emeris een Top Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abonnement afkopen

In verband met emigratie eerder dit jaar wil ik mijn beide mobiele abonnementen afkopen. De chatbot stuurt mij naar een betaalnummer, waar ik gezien de kosten vanuit het buitenland geen gebruik van wil maken. Kan iemand van Odido mij hiermee helpen?

1269

11 dagen geleden

Raymond7is nieuwsgierig

gevraagd in Mijn Odido

kan niet bestaand account koppelen met mijn nieuwe simkaart

Dit krijg ik als melding: Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw.

151

11 dagen geleden

Roze_Lintjeis nieuwsgierig

gevraagd in Klik&Klaar

Wifi wachtwoord onjuist Klik&Klaar

Hallo! Ik heb nu al meerdere keren gehad dat mijn apparaten opeens de wifi verbinding verbreken en dat hij vervolgens aan blijft geven dat het wachtwoord onjuist is. Echter heb ik niks verandert in de tussentijd en alles staat nog op de fabrieksinstellingen en modem ook al gereset. Op een gegeven moment werkt alles weer prima en dan na een tijdje komt hetzelfde probleem weer terug. Enig idee hoe ik dit kan oplossen? Mvg, Lou

230

11 dagen geleden

frank190189is King of Content

gevraagd in Algemeen

overstap versnellen

Ik zou graag willen dat mijn overstap naar kpn eerder gebeurt. Kunnen jullie dat gaan regelen? Even voor de duidelijkheid ik wil geen dag zonder internet en tv, dus het moet naadloos overgaan. Ik wil dat graag eerder omdat ik ruim 2,5 jaar gedoe heb met het internet en met name tv. En toen de overstap bij jullie bekend werd hebben jullie gelijk viaplay uitgezet, terwijl dit tot de laatste dag door moest lopen. Maar dit was wéér een foutje bij jullie en jullie doen er verder ook niets mee. En ik vind sinds het bekend is bij jullie dat het beeldkwaliteit slechter is geworden, het is wat wazig geworden en met voetbal kijken zie je het beeld soms ligt haperen.

475

11 dagen geleden

G8rb8nis een Top Poster

geplaatst in Bekabeld Internet

Glasvezel internet op momenten traag (hoge latency)

Sinds 15 september overgestapt naar Odido, komend van KPN Glasvezel. Als het werkt, werkt het prima, maar regelmatig loopt de latency hoog op. Smokeping draaiend op mijn server direct bekabeld verbonden met mijn Asus router: Zeer irritant dat dit precies optreedt op de momenten dat we internet gebruiken (in de avond). Ik zie op het forum meer berichten over dit probleem, is hier wat aan te doen?

129354

11 dagen geleden

Barichardheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Wifi

router na router

Ik heb sinds vorige week internet van odido. Monteur heeft mijn Asus AC2400 router vervangen door Zyxel-router van Odido. Hoe plaats ik mijn eigen router weer terug, desnoods via de Zyxel? Hoe sluit ik eea aan in Jip/Janneke taal

382

11 dagen geleden

Erikihis een nieuwe Poster

geplaatst in Thuisnetwerk

Fritzbox 5530 icm XGS-PON. Welke patchkabel?

Hallo, Op 8 november wordt Odido glasvezel opgeleverd en op 11 november komt Guidion de apparatuur aansluiten. Ik heb van Odido een installatiepakket gekregen wat bestaat uit: Zyxel T56 Modem/routerNokia XS-010X-QTV ontvanger. Bij de Nokia XS-010X-Q ONT zit een glasvezelkabel bij. Ik heb een FritzBox 5530 router aangeschaft met een XGS-PON SFP module bijgeleverd. Mijn vraag is, kan ik de kabel gebruiken die bij de Nokia XS-010X-Q ONT wordt geleverd? Of heb ik toch een andere kabel nodig? De kabel die erbij zit is, voor zover ik weet een glasvezel kabel met aan beide uiteinden een SC/APC connector. Ik had ook begrepen dat @Tommie van Odido mij eventueel kan helpen om de FritzBox 5530 te registreren? Dit heeft als voordeel dat ik dus 1 apparaat heb ipv 2 in de meterkast :) Alvast bedankt voor de hulp :)

857

11 dagen geleden

Stevie1506is een Top Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Geen internet meer Zyxel T56 internet op Rood

Sinds vandaag geen internet net meer. Alle juiste lapjes branden ook op de media converter alleen op het modem blijft het internet lampje op rood staan. Momenteel meerdere keren alle aanbevolen stappen uitgevoerd.

917247

11 dagen geleden

Wiewie1604Doet lekker mee

Oude topicsNieuw

Voor ik een topic aanmaak kijk ik altijd of er al iets is geschreven.Wat ik dan vaak tegen kom zijn berichten van 3 jaar of langer geleden. Soms zijn de berichten zelfs 7 of 8 jaar oud …. ik vraag mij af waar dit goed voor is. Het onderwerp is, voor zover ik heb gezien, altijd al lang achter haalt of gewoon niet meer van toepassing. Een storing van die tijd is ècht niet relevant meer noch interessant.Het zien van zoveel probleem berichten is voor de klant niet motiverend en geeft zeker geen positief beeld. Het lijkt mij dat een bedrijf niet op negatieve publiciteit zit te wachten.

11 dagen geleden

fennekitis een nieuwe Poster

gevraagd in Thuisnetwerk

Eigen Modem. Overzetten Modem ID (XGS-PON)

Hi,ik heb een Fritzbox 5590 die ik zonder mediaconvertor direct aan de glasvezel wil koppelen. Hoe ik kan ik dit regelen. De telefonische helpdesk begrijpt dit allemaal niet.Groet,Erik

996

11 dagen geleden

Bladzijde 24 / 52

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)