update

Ook bij mij is het na de update niet meer mogelijk om volume te regelen via de Odido afstandsbediening.

Mag ik een oplossing hiervoor ontvangen?

Het vervangen van de batterijen heeft niet het gewenste resultaat gehad.

We hopen op korte termijn een software update te ontvangen die dit probleem wel oplost.

Hey ​@topito, bedankt voor de terugkoppeling.

Ze zijn nog druk bezig met de nieuwe software. Wat je eventueel nog kunt proberen is de Mediabox te voorzien van een factory reset zodat je de afstandsbediening ook opnieuw moet koppelen. Dit doe je door het knopje achterop 30 seconden in te drukken met een tandenstoker. Als dat niet werkt dan stuur ik je in de tussentijd een nieuw exemplaar op! Laat je me weten of dit gewerkt heeft of niet? Alvast bedankt. 

Zoals verwacht had je suggestie geen resultaat. Na de software update van drie weken geleden is het probleem ontstaan. Het lijkt mij, maar wie ben ik, dat alleen een software update dit probleem kan oplossen. Vóór 22 september jl. functioneerde alles naar behoren. Graag spoedig een oplossing a.u.b. M.v.g. 

Hey ​@topito, ik stuur je dan graag een nieuw exemplaar op, hiervoor heb ik wel wat meer gegevens nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan zorg ik dat er spoedig een nieuwe jouw kant op komt! 

Gegevens aangepast

Superbedankt ​@topito, ik heb je meteen een nieuw exemplaar opgestuurd. Deze zal spoedig door de brievenbus worden bezorgd. Kun je laten weten of deze wel goed werkt? Alvast bedankt! 

Gisteren de nieuwe afstandsbediening ontvangen en getest. Helaas is het nog steeds niet mogelijk om hiermee het volume te regelen. Wat zijn nu de volgende stappen? Software update? We zijn nu bijna 4 weken verder. Hoor graag van je.