Zet je telefoon eens automatisch op 4g/3g/2g. Dat heen en weer gaan is negatief voor de ervaring.

Geprobeerd om zowel alleen op 4g te zetten en enkel op 5g, maar geen verschil in de ervaring.

Hi @kentaro, goed dat je onze Odido Community gevonden hebt! Natuurlijk willen we dat jij overal gewoon goed bereik hebt en daarom zoek ik graag met je mee naar de juiste oplossing.

Ik ben meteen voor je gaan kijken en zie dat er op dit moment enkele plekken in Amsterdam zijn waar je mogelijk problemen kunt ervaren. Onze oprechte excuses hiervoor! Via onze dekkingskaart kun je zien om welke locaties het gaat en waar we werkzaamheden in de komende periode uitvoeren. Mocht je netwerkproblemen ervaren op plekken die niet op de kaart aangegeven staan, dan zou ik je willen vragen om via diezelfde dekkingskaart een melding te maken hiervan. Onze technische specialisten zullen het dan verder voor je onderzoeken!

In de tussentijd kun je de optie '’Bellen via wifi'’ inschakelen op je toestel. Gesprekken die je dan voert haperen niet als je gebruikmaakt van een stabiele internetverbinding. Hoe je dit instelt op jouw telefoon vind je in onze Toestelhulp.