Hallo lieve mensen,
Ik ben in Nieuw-Zeeland en ik heb problemen met mijn internet.
Mijn telefoon zegt dat ik 5g verbinding heb, maar mijn internet doet het niet. Zelfs de Odido app kan mijn abonnement niet laden. Ik heb er de laatste paar weken meer last van gehad, maar het herstarten van mijn telefoon verhielp het probleem meestal na een of soms twee keer. Nu lijkt het niet meer te helpen.
Ik heb dual Sim en als ik mobile data selecteer van mijn andere provider heb ik wel internet. (Maar door hoge kosten wil ik die niet gebruiken.)
Dingen die ik al geprobeerd heb:
- Herstarten (meerdere keren)
- Andere sim gebruiken (werkt wel dus telefoon is niet kapot)
- Mijn sim omzetten in een esim
- Dezelfde Nieuw-Zeelandse provider selecteren die de andere wel werkende provider gebruikt
- Gecheckt of ik een betalingsachterstand heb (heb ik niet)
- Gecheckt of ik blokkades aan heb staan (geen blokkades staan aan)
- Gecheckt of ik genoeg data heb (heb nog zo’n 15GB)
De Odido app zegt dat ik 0 MB heb, geen bellen/SMS en dat het nog 00 dagen is tot mijn nieuwe tegoed, maar als ik (met behulp van wifi en mijn laptop) in een browser inlog is het 15GB, onbeperkt en 27 dagen tot nieuw tegoed.
Ik begin aardig gefrustreerd te worden aangezien de kantoor tijden van Odido service telefoon voor zover ik begrepen heb me €2,29 per minuut gaat kosten en ze me daar waarschijnlijk niet binnen 30 min geholpen hebben.
Heeft iemand nog een idee wat ik kan proberen?
Edit: Ik heb ook nog mijn telefoon geupdate.
