Snelheid veel te laag

Hoi ​@Jammer dit, welkom op onze community en wat leuk dat je hebt gekozen voor Unlimited snelst! Als ik naar je screenshots kijk, zijn dat niet de snelheden die je van ons mag verwachten, excuses hiervoor. Ik heb gelijk een kijkje genomen op onze dekkingskaart en ik zie geen storingen en/of werkzaamheden bij jou in de buurt, waardoor je dit ervaart. Had je toevallig al je telefoon opnieuw opgestart? Vaak wil dit nog wel eens helpen, omdat je telefoon dan opnieuw verbinding maakt met de mast bij jou in de buurt. 

Zou je voor me kunnen controleren of de software van je toestel up-to-date is? Daarnaast kun je ook de instellingen van je netwerk van je telefoon resetten. Bij een Android toestel doe je dit op de volgende manier: Instellingen > Algemeen beheer. Kies vervolgens voor Resetten en daarna voor Netwerkinstellingen resetten. Indien je een iPhone hebt dan doe je dit zo: 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Zet over of stel [apparaat] opnieuw in' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'. Houd er rekening mee dat verbonden apparaten, opnieuw verbonden dienen te worden. 

Mocht dat niet werken, zou je dan voor mij een kruistest kunnen uitvoeren? Stop hiervoor je simkaart in een ander toestel om te kijken of het probleem zich dan nog steeds voordoet. Op deze manier kun je achterhalen of het aan je simkaart of aan je toestel ligt. 

Ik hoor het graag van je! 

Hou nou eens op met het verzieken van de snelheid.

Zo snel mogelijk weg hier.

Het ligt niet aan de gsm

Het ligt niet aan de simkaart 

En ik ga niet continu de telefoon opnieuw opstarten 

Het ligt aan jullie. Oplichters 

Lees het overal dat jullie expres de snelheid naar beneden schroeven.

Altijd maar het probleem terug kaatsen.

Hoe kan ik dit netjes zeggen 

Hufters 

Hallo ​@Jammer dit 

Misschien komt het door een mobiele netwerk dat is overbelast bij jouw in de omgeving of woon je in een drukke stad?