Sinds Odido extreem slecht bereik, zowel binnen als buiten. Via WiFi bellen gaat iets beter tot het bereik van de WIFI minder is.
Alle stappen via de chat doorlopen, geen verandering in bereik.
(Helaas ook 3 keer geen adviseur beschikbaar en al eerder een klacht ingediend waar geen reactie op is gekomen. Wellicht doordat ik aan had gegeven geen reactie via telefoon te willen ontvangen maar uitging van een schriftelijke reactie)
Hopelijk via deze weg een oplossing.
Groet Niek
Beste antwoord door Georgedutch
Hi Niek, bedankt voor je begrip! Ik heb inmiddels een case voor je doorgezet naar de technische dienst (70263251). Ik verwacht dat ze jouw case op donderdag/vrijdag zullen oppakken. Ik zet het in m'n agenda, zodat ik de case donderdag bekijk. Mocht je om een of andere reden nog niks van me gehoord hebben, stuur me even een reminder, dan komt het helemaal goed! 😄
Dag Marciano,
Vandaag contact gehad en zijn tot een goede oplossing gekomen.
@Arthur H Yes, ik zie inderdaad dat deze case van mijn collega Tommie nog in onderzoek is. De andere case (70729835) had je al eerder bij ons aangekaart, namelijk op 08/05/24. Het syteem heeft ook een automatisch mail verstuurd met dat het is opgelost (welke je hebt ontvangen), maar je kunt de andere case van mijn collega als aanhouden en die is leidend. Deze is momenteel nog in onderzoek, dus het is voor nu nog even afwachten!
