Hallo, ik heb sinds vorige week een nieuwe telefoon gekregen door middel van een verlenging van mijn contract. Nu heb ik alles uiteindelijk overgezet van m’n oude telefoon naar mijn nieuwe telefoon nu werkt alleen de nieuwe simkaart niet meer op mijn nieuwe telefoon. Alleen nog op mijn oude telefoon. inmiddels heb ik daar al meerdere malen contact over gehad met ook Odido klantenservice.
Iemand van de Odido klantenservice heeft mij een nieuwe fysieke simkaart opgestuurd naar mijn adres. Deze moest ik laten activeren en dan zou die moeten werken maar in dit geval werkt ie nog steeds niet. Nu ben ik inmiddels langsgeweest bij een Odido winkel. Daar hebben ze mij ook proberen te helpen en daar hebben ze uiteindelijk ja heel veel verschillende simkaart proberen te koppelen aan mijn abonnement totdat er eentje wel ging werken maar niks lukte want elke nieuwe simkaart die werd geactiveerd. Daar krijg ik overigens wel een bevestiging van op dat de nieuwe simkaart is geactiveerd, maar toch in mijn Odido blijft elke keer mijn oude simkaart nummer actief dus wanneer ik een nieuwe simkaart activeer verwerkt die het niet in het systeem. Nu hebben ze bij Odido het aangekaart bij de IT service en nu is het wachten op verdere informatie want op dit moment werkt geen enkele simkaart meer voor mij. Iemand enig idee hoe nu verder of hoe dit opgelost kan worden Ik loop nu al een hele week rond zonder simkaart, dus een hele week geen verbinding geen 5G geen bellen geen sms’en
Kan het misschien wel om alle simkaart nummers te verwijderen van mijn abonnement en eentje daarin te zetten dat er een simkaart wel gewoon werkt
