Multisim Pixel watch 4 werkt niet

Hey ​@Anly.wilnis wat leuk dat je hebt gekozen voor de Google Pixel Watch4 LTE, goede keus en ik wens je heel veel plezier met je nieuwe watch! Ik begrijp heel goed dat je onze Multisim werkend wilt hebben op je watch en ik kijk graag met je mee naar een oplossing. Heb je het probleem alleen op je watch of werken de functies ook niet op je toestel? Kun je zowel je toestel als je watch opnieuw opstarten om te kijken of het dan wel werkt? Heb je de watch bij ons aangeschaft of ergens anders en alles de Multisim los bij ons? 

Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken of alles bij je abonnement goed staat ingesteld of dat er bijzonderheden te zien zijn! 

Heeey Pharwin!

Dank je wel!

Ik heb alle gegevens in mijn profiel aangevuld... Dus wat dat betreft ✅

Ik heb zowel mijn telefoon als horloge opnieuw opgestart, helaas zonder resultaat. 

Het horloge heb ik via Google gekocht en dus alleen de multisim via jullie en... Op de telefoon... Heb ik geen idee hoe te testen hoe de multisim zou moeten werken... Ik kan wel zeggen dat als ik bij de app van de watch bij mobiel netwerk kijk, daar alles staat ingevuld.

Groetjes! 

Hi ​@Anly.wilnis dank je wel voor het invullen van je profielgegevens! Ik heb meteen gekeken en ik zie wel een Multisim abonnement terug, welke maandelijks opzegbaar is. Echter, is deze al van start gegaan op 24-03-2025, klopt dat en gaat het om deze Multisim? Als het om deze Multisim gaat, kun je proberen om een nieuwe aan te schaffen om te kijken of het dan wel werkt? Voor het opzeggen van de andere Multisim, kun je dan telefonisch contact opnemen door te bellen naar: 0800-0092. Zij helpen je graag met het opzeggen van je huidige Multisim. 

Van welk toestel maak je gebruik? Wat alvast goed is om te weten: onze Multisim neemt de instellingen van je toestel over. Omdat veel merken draaien op Android (OPPO, Xiaomi etc.), kunnen ook andere toestelmerken de Google Pixel Watch app gebruiken (en daarmee ook Multisim gebruiken). Maar waarschijnlijk werken niet alle functies van de Watch op het toestel en misschien werkt Multisim niet 100% met het toestel. Wanneer je een ander toestel gebruik, kunnen we hier niet de volledige ondersteuning op bieden. 

Ik hoor graag van je of het werkt met een nieuwe Multisim! 

Heey Pharwin, 

Dank je wel weer voor je super uitgebreide hulp!

Het klopt inderdaad dat het gaat omde multisim van 24-03-2025.

Dan ga ik morgen in actie komen om de huide op te zeggen en een nieuwe aan te schaffen. 🙏🏾

Ja precies, daar was ik mij inderdaad van bewust dat ik met de pixel watch in combinatie met de Samsung Galaxy S25 (die ik heb) niet van alle functies gebruik kan maken... Maaaaar goed om te weten dat dat ook zo kan zijn met de multisim!

Ik zal je op de hoogte houden. 

Super dank je wel! 

Hey ​@Anly.wilnis uiteraard geen dank en graag gedaan! Ik geef je natuurlijk altijd met alle liefde meer duidelijkheid. Je kunt proberen het te activeren met een nieuwe Multisim. Als deze ook niet werkt, dan ligt het vermoedelijk aan de combinatie van de Pixel Watch met je Samsung Galaxy S25, wat wegens technische redenen dus ook niet kan werken met onze Multisim. 

Ik hoor graag van je of het met een nieuwe Multisim werkt, ik hoop natuurlijk van wel! 

Hey ​@Anly.wilnis ik hoop dat je ook een heerlijk weekend hebt gehad! Wat fijn dat het met een nieuwe Multisim werkt, daar ben ik blij mee! Dank je wel voor je liever woorden, dat waardeer ik en hier word ik ook echt blij van! 😁

Uiteraard help ik je altijd met alle liefde verder en ik hoop inderdaad dat ik nog veel mensen blij kan maken met mijn hulp en de service die we bieden via onze community.

Mocht je nog andere vragen hebben, stel ze gerust. De community is er altijd voor je. Voor nu een hele fijn week gewenst! 🙌