Ik heb bij het verlengen voor een nieuwe toestel en Esim gekozen. nieuwe esim qr gescand op mijn nieuwe toestel, maar ik kan het nergens activeren. er staat niks in de app of in de browser. wel werkt de oude esim nog en kan ik wel op mijn oude toestel bellen en berichten ontvangen, maar niet op mijn nieuwe toestel. tevens geeft de sim beheer aan dat er een onbekend nummer is, maar de iccid komt wel overeen met het nieuwe abonnement.
Beantwoord
Kan eSIM niet activeren
Beste antwoord door bjornmelching
Is opgelost door behulp van de ai chatbot. ik vind het alleen heel raar dat je eerst op '’bestel een eSIM'’ moet klikken en daarna een mail krijgt en dan eindelijke het hele proces kan doorgaan om het te activeren.
Is opgelost door behulp van de ai chatbot. ik vind het alleen heel raar dat je eerst op '’bestel een eSIM'’ moet klikken en daarna een mail krijgt en dan eindelijke het hele proces kan doorgaan om het te activeren.
+9Goedemorgen Bjorn, tof dat je bij ons blijft met je verlenging en dat je een nieuwe telefoon hebt gekozen! Voor welk toestel heb je gekozen en hoe bevalt 'ie? Superfijn dat het inmiddels is gelukt om je eSIM te activeren. Mocht je in de toekomst meer vragen hebben, stel ze dan gerust. De community is er voor je!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.