Skip to main content

Na aanvraag, download en activatie via mijn oude toestel, doet de esim het niet op mijn nieuwe toestel. Wel is de bel/sms functie er helemaal af op mijn oude toestel, dus ben nu beperkt.

wat moet ik doen?

 

Hi Lisa,

Ik zie dat je ondertussen naar de winkel bent gegaan, omdat het samen met mijn collega ook niet lukte om de eSIM correct te koppelen. Zo te zien is het ondertussen wel gelukt, gelukkig! 

Als wij je nog ergens anders bij kunnen helpen, dan horen we het graag van je.