Skip to main content
Beantwoord

Geen SMS ontvangen (en niet kunnen bellen) in Curaçao

  • October 16, 2025
  • 7 reacties
  • 155 Bekeken

Hoi!

Ik zit voor 3 maanden op Curaçao, en helaas is het tot op heden niet gelukt om SMS’jes te ontvangen. Ik kan ook niet bellen maar dat maakt mij niet zo veel uit. Alleen het kunnen ontvangen van SMS’jes is wel belangrijker aangezien je vaak verificatiecodes krijgt via SMS, en ik daardoor nu bij sommige online diensten niet kan inloggen. 

Ik heb al gespeurd op de odido website en op de community en de adviezen uitgeprobeerd, maar tot nu toe heeft het geen resultaat gehad.

Ik heb o.a. het volgende geprobeerd:

  • Telefoon opnieuw opstarten
  • Handmatig een netwerk geselecteerd (keuze uit digicel en chippie)
  • Simkaart er uit en er in
  • Netwerkinstellingen resetten
  • Dataroaming aan
  • Evt blokkades gecheckt via mijn odido

Kan iemand mij helpen zodat ik weer SMS’jes kan ontvangen? 

Groetjes Marloes

Beste antwoord door Pharwin van Odido

Hoi ​@Marloes1997 dank voor de toelichting! Op je screenshot zie ik dat je momenteel verbonden bent met Digicel. Als je probeert te verbinden met het andere netwerk Chippie, gebeurd er dan ook niks? Ook niet als je eerst de netwerkinstellingen reset, je toestel opnieuw opstart en daarna verbind met het andere netwerk? Aangezien de sms ook niet aankomt in een ander toestel, ligt het vermoedelijk aan je simkaart die niet (goed meer) werkt op het buitenlands netwerk. 

Je gaf aan dat je de komende 3 maanden in Curacao verblijft. Is het een idee dat je voor deze tijd een lokale simkaart koopt? Zo ben je in ieder geval wel bereikbaar. De kosten van deze simkaart kan ik dan uiteraard voor je vergoeden. Bij terugkomst kan ik kosteloos een nieuwe simkaart voor je bestellen of loop gerust langs in 1 van onze winkels. Op vertoon van een geldig legitimatiebewijs helpen mijn collega's je graag met het koppelen en activeren van een nieuwe simkaart. Zo werkt het in ieder geval weer goed in de toekomst voor als je weer naar het buitenland gaat. Ik kan eventueel ook een nieuwe simkaart voor je bestellen, maar deze kan alleen worden verstuurd naar het adres hier in Nederland. Iemand vanuit hier zal dan de simkaart naar jou in Curacao moeten versturen. 

Laat je weten waar je voorkeur naar uit gaat? Ik hoor het graag van je! 

Bekijk origineel

7 reacties

Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

Hoi ​@Marloes1997 wat heerlijk dat je voor 3 maanden op Curaçao bent, heb je het naar je zin daar? Ik snap heel goed dat je sms'jes wilt kunnen ontvangen, laten we samen naar een oplossing kijken. Goed dat je al wat zaken hebt geprobeerd, zo kan ik meteen dingen uitsluiten. Het zou eventueel aan je simkaart kunnen liggen. Is het mogelijk dat je een kruistest uitvoert? Stop hiervoor je simkaart in een ander toestel om te kijken of het probleem zich dan nog steeds voordoet. Op deze manier kun je achterhalen of het aan je simkaart of aan je toestel ligt.

Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken of alles bij je abonnement goed staat ingesteld! 

Vanaf 14 januari 2026 ben ik niet meer werkzaam op de community van Odido. Start gerust een topic of vind je antwoord in onze Wiki.
  • Marloes1997
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • October 17, 2025

Hoi ​@Marloes1997 wat heerlijk dat je voor 3 maanden op Curaçao bent, heb je het naar je zin daar? Ik snap heel goed dat je sms'jes wilt kunnen ontvangen, laten we samen naar een oplossing kijken. Goed dat je al wat zaken hebt geprobeerd, zo kan ik meteen dingen uitsluiten. Het zou eventueel aan je simkaart kunnen liggen. Is het mogelijk dat je een kruistest uitvoert? Stop hiervoor je simkaart in een ander toestel om te kijken of het probleem zich dan nog steeds voordoet. Op deze manier kun je achterhalen of het aan je simkaart of aan je toestel ligt.

Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken of alles bij je abonnement goed staat ingesteld! 

Hey!

Bedankt voor je reactie. Ik heb het naar mijn zin, bedankt!

Ik heb mijn gegevens in mijn profiel ingevuld. Ik heb geen tweede toestel tot mijn beschikking, maar zal mijn huisgenoten en collega’s vragen of ik een toestel kan lenen voor de kruistest. 

 

Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Marloes, superfijn dat je het daar naar je zin hebt. Ook namens mij nog heel veel plezier! Bedankt voor het invullen van je profiel. Ik heb direct gekeken en ik zie geen blokkades of instellingen waardoor je de sms'jes niet zou moeten ontvangen. Is het al gelukt om met een telefoon van 1 van je huisgenoten te testen of het dan wel werkt?

  • En heb je wel de welkomst sms ontvangen toen je op Curaçao aankwam?
  • Ik heb zojuist een verificatiecode per sms gestuurd als test. Ontvang je deze wel?

Laat het me maar weten. Dan zoek ik graag verder!

Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • Marloes1997
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • October 24, 2025

Hoi Marloes, superfijn dat je het daar naar je zin hebt. Ook namens mij nog heel veel plezier! Bedankt voor het invullen van je profiel. Ik heb direct gekeken en ik zie geen blokkades of instellingen waardoor je de sms'jes niet zou moeten ontvangen. Is het al gelukt om met een telefoon van 1 van je huisgenoten te testen of het dan wel werkt?

  • En heb je wel de welkomst sms ontvangen toen je op Curaçao aankwam?
  • Ik heb zojuist een verificatiecode per sms gestuurd als test. Ontvang je deze wel?

Laat het me maar weten. Dan zoek ik graag verder!

Ik heb de kruistest uitgevoerd, maar ook in een ander toestel kwam er geen SMS binnen.

Ik heb de welkomst sms wel ontvangen toen ik hier aankwam, maar daarna niks meer. De verificatiecode heb ik ook niet ontvangen tot op heden...

Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Marloes, bedankt voor het uitvoeren van de kruistest. Wat apart dat je wel de welkomst sms hebt ontvangen, maar verder geen sms'jes ontvangt. Ik las dat je al handmatig verbinding hebt gemaakt met Digicel en Chippie. Het netwerk Chippie daar hebben wij geen overeenkomst mee. Wil je het volgende nog eens proberen:

  • APN instellingen controleren in je telefoon. Dit zou op internet.mobiel moeten staan. Op iPhone ga je naar Instellingen > Mobiel netwerk > Mobieledatanetwerk. Samsung zal ongeveer hetzelfde pad zijn.
  • Handmatig verbinding maken met Telbo, Telcell N.V., en UTS N.V. Met deze netwerken hebben wij wel een overeenkomst en deze zouden moeten werken. 

Werkt het met deze netwerken nog niet? Zet dan je toestel een paar minuten helemaal uit voordat je 'm weer aanzet. Ik zet daarnaast graag een case door naar mijn technische collega's. Wil je onderstaande aanvullen?

• Date*:

• Time*:

• Timezone:

----------------------
 
• Radio access 2G/3G/4G/5G:

• Exact Location(address), city of attempt*:

• Type telefoon:

 

 

Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • Marloes1997
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • October 30, 2025

Hi!

APN instellingen staan goed.

Ik heb handmatig alleen de opties ‘Digicell’ en ‘Chippie’.

• Date*: 30-10-2025

• Time*: 18:10

• Timezone: UTC -4 (Atlantic standard time)

----------------------
 
• Radio access 2G/3G/4G/5G: 4G

• Exact Location(address), city of attempt*: Roodeweg 120, Willemstad, Curaçao

• Type telefoon: iPhone 15 pro

Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

Hoi ​@Marloes1997 dank voor de toelichting! Op je screenshot zie ik dat je momenteel verbonden bent met Digicel. Als je probeert te verbinden met het andere netwerk Chippie, gebeurd er dan ook niks? Ook niet als je eerst de netwerkinstellingen reset, je toestel opnieuw opstart en daarna verbind met het andere netwerk? Aangezien de sms ook niet aankomt in een ander toestel, ligt het vermoedelijk aan je simkaart die niet (goed meer) werkt op het buitenlands netwerk. 

Je gaf aan dat je de komende 3 maanden in Curacao verblijft. Is het een idee dat je voor deze tijd een lokale simkaart koopt? Zo ben je in ieder geval wel bereikbaar. De kosten van deze simkaart kan ik dan uiteraard voor je vergoeden. Bij terugkomst kan ik kosteloos een nieuwe simkaart voor je bestellen of loop gerust langs in 1 van onze winkels. Op vertoon van een geldig legitimatiebewijs helpen mijn collega's je graag met het koppelen en activeren van een nieuwe simkaart. Zo werkt het in ieder geval weer goed in de toekomst voor als je weer naar het buitenland gaat. Ik kan eventueel ook een nieuwe simkaart voor je bestellen, maar deze kan alleen worden verstuurd naar het adres hier in Nederland. Iemand vanuit hier zal dan de simkaart naar jou in Curacao moeten versturen. 

Laat je weten waar je voorkeur naar uit gaat? Ik hoor het graag van je! 

Vanaf 14 januari 2026 ben ik niet meer werkzaam op de community van Odido. Start gerust een topic of vind je antwoord in onze Wiki.
ForumvoorwaardenAccessibility statement