Ik ben vanmorgen vertrokken naar Spanje. Ik vloog vanaf Duitsland. Op het moment dat ik de Duitse grens overging stopte mijn service en deze is niet meer teruggekomen. Ik heb alles geprobeerd, opnieuw opstarten, netwerkinstellingen herstellen, handmatig proberen een netwerk te selecteren maar niks helpt. Een paar maanden geleden heb ik nog een nieuwe simkaart gehad omdat ik dit probleem ook had tijdens mijn wintersport ik heb toen een paar weken zonder service gezeten. Bij terugkomst in Nederland deed mijn service het nog steeds niet. Toen kreeg ik in de winkel een nieuwe simkaart en werkte het weer. Volgens jullie was mijn simkaart kapot gegaan. Nu heb ik dus weer hetzelfde probleem terwijl ik voor 6 weken in Spanje blijf. Ik kan jullie niet bellen en dus geen contact opnemen met de klantenservice. Wat kan ik doen?? Ik zit nu weer met een dure e sim en mijn abonnementskosten lopen ook nog eens door..
Geen service wanneer ik de grens overga
Beste antwoord door Cristien
Kies daar een van de providers en kijk of je dan wel service hebt.
Lukt dat ook niet en heb je wel een betalingsregeling wacht dan op de hulp van de moderators, ze gaan je per privé berichten wat vragen stellen om je daarna verder te helpen. Hou vast je klantennummer bij de hand.
Succes
+15- Odido Superuser
Hallo
Staat roaming nu aan en heb je alles geprobeerd wat je eerder ook probeerde?
Heb je misschien een betalingsregeling?
+14- Odido Superuser
- Antwoord
Kies daar een van de providers en kijk of je dan wel service hebt.
Lukt dat ook niet en heb je wel een betalingsregeling wacht dan op de hulp van de moderators, ze gaan je per privé berichten wat vragen stellen om je daarna verder te helpen. Hou vast je klantennummer bij de hand.
Succes
+4Hi
Ik zie dat je al waardevolle tips hebt gekregen van
Bedankt voor het meedenken, het is inmiddels opgelost. Er stond een buitenlandblokkade op mijn sim. Geen idee hoe dat is gekomen, maar ze hebben hem weggehaald en hij doet het weer👌. De vorige keer was mijn simkaart dus niet kapot en is deze voor niks vervangen😁
+4Super dat het inmiddels is opgelost,
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.